Estancia Media
Sitges: 3,4 días vs Hello Homes: 6,4 días
En el gráfico referente a Sitges, destacado en rojo, se aprecia que la duración media de las estancias alcanza su punto máximo en julio y agosto, lo que probablemente se relaciona con que las familias y amigos suelen planificar viajes más extensos durante las vacaciones de verano, alcanzando un 3,4 de media. En Hello Homes Sitges, el gráfico azul, hemos registrado una estancia media de 6,4 días, cifra que refleja únicamente reservas por noches y excluye los alquileres temporales.
Antelación de Reserva
En ambos gráficos podemos observar como la antelación de reserva es mayor para las reservas de la temporada alta. Esto se puede deber a que la gente prioriza las vacaciones de verano y las planifica con bastante tiempo de antelación.
En ambos gráficos podemos observar como la antelación de reserva es mayor para las reservas de la temporada alta. Esto se puede deber a que la gente prioriza las vacaciones de verano y las planifica con bastante tiempo de antelación.
En el gráfico azul, podemos ver una diferencia muy brusca con el mes de diciembre, esto se debe a nuestra estrategia de precios que corresponde a un estudio temprano de la temporada y una planificación de precios cara a la temporada siguiente, todo esto gracias a nuestros datos y herramientas propias.
También nos encontramos con clientes cada vez más fidelizados, los cuales nada más terminar su estancia ya nos solicitan la reserva para el año siguiente porque quieren repetir con nosotros, ya que nuestra plataforma permite hacer reservas directas a mejores precios que otras OTAs (Online Travel Agency).
Desde Hello Homes Sitges llevamos varios años desarrollando y mejorando nuestra página web, hasta el punto de que ya los clientes reservan directamente de una forma rápida y segura en nuestra plataforma con los mejores precios de mercado.
Total de Noches Reservadas
Sitges: 163.016 vs Hello Homes: 16.056
En nuestro estudio interno hemos obtenido un resultado de 16.056 noches reservadas en total en nuestros apartamentos. Nos enorgullece saber que Hello Homes Sitges ha gestionado un 10% del total de noches reservadas.
Este gráfico muestra el total de noches reservadas entre todos los apartamentos turísticos de Sitges.
Ocupación Futura
Este gráfico muestra la ocupación real (reservas confirmadas) para 2025 (línea roja) y la ocupación actual (reservas confirmadas) de 2024 visto desde noviembre de 2023 (línea gris). Podemos observar que las reservas ya confirmadas para el verano de 2025 son superiores a las de 2024. Además, el cambio de fechas de carnaval y la Bear Week influyen en los picos de ocupación.
Podemos suponer que va a ser una temporada más exitosa porque las reservas ya confirmadas para la temporada de verano 2025 a día de hoy son superiores a las que había en 2024.
Podemos observar que el primer pico diferente al año anterior es debido al cambio de fechas de carnaval, siendo este próximo año del 27 de febrero al 5 de marzo, mientras que en 2024 fue del 8 al 14 de febrero.
Nos llama la atención que la Semana Santa de este año (del 13 de abril al 19 de abril) no ha mostrado todavía una fuerte demanda.
Seguimos con un buen pico a principios de mayo, que es debido a la primera Bear Week de las 2 que se hacen al año, siendo la segunda mucho más popular.
En junio encontramos otro pico de ocupación ya que es el inicio de la temporada alta y la Gay pride, uno de los eventos más importantes en Sitges a lo largo del año, reconocido de manera internacional.
Agosto se mantiene en su tendencia, de manera natural, por ser plena temporada alta, con el buen clima de Sitges.
Llegamos a Septiembre, cuando ya parece que todo va a ir hacia abajo con la vuelta a la rutina… Pero no, tenemos la Bear Week, la cual este año es del 5 al 14 de septiembre, siendo una semana más tarde que el año 2024, por eso el desplazamiento del pico de ocupación en el gráfico.
En comparación podemos ver resultados bastante parecidos, pero podemos observar que ya hay más reservas confirmadas para la Gay Pride de 2025 que para la Bear Week de 2024, y más para la primera Bear Week de 2025 que para la Gay Pride de 2024.
Número de Reservas
Gráficos azules y los demás en la sección de Hello Homes: Datos internos de Hello Homes
Fuentes: Datos de Airbnb
Este año hemos notado un aumento significativo en el número total de reservas, con más de 400 adicionales en comparación con el año anterior. A simple vista, se observa un incremento en los picos de ocupación a lo largo del año, especialmente durante la temporada alta.
Además, se han registrado cambios en las fechas de eventos clave, como el adelanto del Carnaval y la Semana Santa. Los picos de ocupación durante el Gay Pride y la Bear Week también han sido ligeramente superiores este año en comparación con el anterior.
Procedencia de las Reservas
Este gráfico muestra las principales plataformas a través de las cuales recibimos reservas. Como es habitual, las plataformas líderes, Airbnb y Booking.com, dominan el mercado. Sin embargo, nuestra propia web no se queda atrás, capturando un impresionante 26% de las reservas. Esto demuestra que nuestro sitio ha logrado establecerse como un canal de ventas tan eficaz como las grandes plataformas. El otro 10% proviene de nuestros partners en Estados Unidos y otros tour operadores afiliados.
Huéspedes
Este año hemos llegado a un total de 8,655 huéspedes, superando en 1,500 a los del año anterior. El ranking de las principales nacionalidades quedaría de la
siguiente forma:
1. Reino Unido
2. España
3. Francia
INSIDE HELLO HOMES SITGES
ADQUISICIÓN DE THINK SITGES
A principios de año se hizo efectiva la adquisición de Think Sitges por parte de Hello Homes, en el acuerdo, adquirimos 17 nuevos apartamentos para nuestra cartera de golpe. Siendo un gran cambio para nosotros, donde tuvimos que hacer un gran trabajo todo el equipo para poder sacarlo bien adelante, y no nos ha ido nada mal. Entre todos nos repartimos el trabajo que conlleva una captación, multiplicado por 17, desde la firma del nuevo contrato, siguiendo por la sesión fotográfica de cada piso, haciendo estudios de rentabilidad para crear las tarifas y publicando anuncios.
El resultado de este primer año ha sido muy positivo donde nuestros nuevos propietarios están encantados con nosotros y nosotros con ellos 🙂
ALQUILERES TEMPORALES
Como bien sabes, durante los meses de temporada más baja, nos dedicamos sobre todo a los alquileres temporales, aquellos que van de octubre a finales de mayo, donde tenemos hospedadas a más de 150 personas llegando a los 80 apartamentos alquilados en esta modalidad.
Nuestra web se ha vuelto una página de referencia en la búsqueda de alquileres de temporada.
INMOBILIARIA
La otra cara de Hello Homes, la parte inmobiliaria, y a la que también le ponemos mucho cariño.
Lo que nos distingue del resto de agencias es que con la ayuda del vacacional conseguimos muchos clientes potenciales “enamorados de Sitges” que se interesan en nuestra parte de compra-venta, de allí sacamos una buena cartera de clientes interesados sobre todo en invertir en Sitges, por eso, si además tenemos en cuenta nuestro equipo de agentes inmobiliarios internacionales, cuando nos viene un vendedor, rápidamente encontramos a alguien que pueda estar interesado en su vivienda.
Tenemos una buena base de clientes clasificados según sus intereses y necesidades.
OWNER PORTAL
Desde el año pasado, implementamos en nuestra web el Portal del Propietario, un espacio compartido con nuestros propietarios donde pueden encontrar toda la documentación relacionada con sus propiedades, facturación, calendario, estadísticas y se pueden hacer sus propios bloqueos para venir a disfrutar de sus viviendas. Es una herramienta realmente útil donde se tiene toda la información importante recopilada en el mismo sitio.
RESEÑAS
Este año conseguir buenas reseñas ha sido una prioridad para el equipo. A través de estas podemos conocer el feedback que nos dan nuestros huéspedes y ver qué estamos haciendo bien y en qué podemos mejorar. Cada comentario lo analizamos y lo gestionamos de la manera más eficiente, si hay cualquier incidencia se la reportamos al departamento correspondiente y si nos hacen sugerencias de mejora hacemos lo posible por llevarlas a cabo y poder siempre mejorar la calidad de nuestros apartamentos para que las estancias sean cada vez más cómodas y placenteras.
En Google casi hemos llegado a las 600 reseñas, más de 270 nuevas respecto a las 322 que teníamos a finales del año 2023, subiendo también de la media de 4,4 a una media de 4,6.
En Airbnb estamos rozando las 2.000, casi 500 reseñas más que el año anterior donde teníamos 1564 ¡una auténtica barbaridad!
Pero todo esto no sería posible sin el gran equipo que hay detrás de Hello Homes Sitges, detrás de cada departamento, reservas, hospitality, limpiezas, mantenimiento,... hay un gran equipo humano donde colaboramos todos juntos por mejorar cada día y dar el mejor servicio a nuestros huéspedes, hacer que se sientan acogidos en todo momento, desde el primer momento donde ven el anuncio en las plataformas y hacen la reserva, hasta que llegan, disfrutan de la estancia y se van, los acompañamos de principio a fin.
Tu feedback es importante para nosotros:
¿Te parece interesante este artículo? Nos gustaría saber tu opinión. ¿Hay algún dato que te gustaría saber? ¡Cuéntanos!
Estamos pensando en crear un informe peroódico sobre la ocupación futura, ¿crees que sería interesante?
Muchas gracias por acompañarnos en esta edición especial de nuestro boletín anual. Apreciamos tu interés y dedicación en seguir nuestras actualizaciones y análisis. Como cada año, continuaremos compartiendo estos resúmenes para mantenerte informado y conectado. Esperamos que hayas encontrado útiles e inspiradoras las informaciones y análisis presentados. ¡Hasta el próximo año!
¡Gracias por tu interés!
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Written by Hello Homes Sitges
|Actualizado: 06-12-2024
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