Warunki rezerwacji

1. Akceptacja warunków
2. Nasza rola
3. Rezerwacja
4. Zapłata
5. Zmiany i anulacje dokonywane przez Gości
6. Anulacje przez Gospodarzy
7. Anulacje przez Hello Homes
8. Zasady zwrotu pieniędzy dla gości
9. Reklamacje i nasza odpowiedzialność wobec Ciebie
10. Minimalne standardy jakości i zasady zwrotu pieniędzy dla gości
11. Zachowanie gości
12. Nieważność
13. Zadanie
14. Prawo właściwe i jurysdykcja
15. Pytania

1. Akceptacja warunków

1.1 Uzyskując dostęp do naszej Witryny i/lub korzystając z naszych Usług jako potencjalny Gość lub Gospodarz, zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami, które potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś.

1.2 Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do zmiany, modyfikacji lub w inny sposób modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Musisz regularnie przeglądać niniejsze Warunki, aby być na bieżąco ze wszelkimi zmianami.

1.3 Korzystając z tej Witryny, zgadzasz się, że zamieszczenie nowych lub zmienionych Warunków na Witrynie będzie stanowić odpowiednie i konstruktywne powiadomienie o wszelkich zmianach i poprawkach. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu takich zmian lub po wyraźnym zaakceptowaniu nowych Warunków po zalogowaniu się do Witryny będzie stanowić Twoją zgodę na takie zmiany.

W przypadku niespójności między postanowieniami niniejszej wersji w języku angielskim a wersją przetłumaczoną, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszej wersji w języku angielskim. Wszelkie przetłumaczone wersje niniejszych Warunków i Warunków korzystania mają charakter wyłącznie informacyjny.

2. Nasza rola

2.1 Rozumiesz i zgadzasz się, że jesteś związany Warunkami korzystania w odniesieniu do korzystania z Witryny i/lub Usługi (zgodnie z definicją tych warunków w Warunkach korzystania ). Gościom i Gospodarzom zaleca się uważne przeczytanie Warunków korzystania . Na potrzeby niniejszych Warunków odsyłamy w szczególności do Sekcji 7 (Warunki dotyczące Gospodarzy) i 8 (Warunki dotyczące Gości) Warunków korzystania , które musisz potwierdzić i zaakceptować. Ponadto, jak stwierdzono dalej w Sekcji 2 Warunków korzystania i w kolejnych akapitach poniżej, należy pamiętać, że Witryna jest jedynie platformą, która umożliwia Gospodarzom tworzenie ofert ich nieruchomości dostępnych do transakcji wynajmu, a Użytkownikom dowiadywanie się o takich wymienionych nieruchomościach, a Gościom i Gospodarzom łączenie się i zawieranie transakcji wynajmu, w związku z czym Hello Homes nie jest stroną żadnej transakcji wynajmu i zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z lub związanej z takimi transakcjami w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

2.2 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie uważamy, iż działamy jako agent turystyczny w odniesieniu do świadczenia naszych Usług lub w odniesieniu do faktycznych transakcji wynajmu zawieranych z Gospodarzami, ponieważ nie jesteśmy stroną takich faktycznych transakcji wynajmu i nie kupujemy, nie odsprzedajemy ani nie świadczymy zakwaterowania lub innych usług turystycznych we własnym imieniu, jak wspomniano poniżej oraz w Sekcji 2 Warunków korzystania . Jednakże, jeśli, zgodnie z prawem lub opinią jakiegokolwiek organu podatkowego lub innego organu w jakiejkolwiek jurysdykcji, Hello Homes jest lub może być uważane za agenta podróży w jakiejkolwiek jurysdykcji w odniesieniu do uczestniczenia w lub świadczenia Usługi polegającej na pośrednictwie w zapewnianiu zakwaterowania przez Gospodarzy Gościom zgodnie z rezerwacją na naszej Stronie, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w tych okolicznościach i na potrzeby niniejszych Warunków i transakcji najmu zawartych między Gośćmi a Gospodarzami, Hello Homes: (i) działa jako ujawniony agent lub pośrednik Gospodarza w imieniu i na rzecz Gospodarzy, którzy wystawili swoje nieruchomości na naszej Stronie, a nie w żaden sposób we własnym imieniu, a takie usługi świadczone, działając w tej roli, uczestnicząc w lub polegając na pośrednictwie w zapewnianiu zakwaterowania Gospodarza wymienionego na naszej Stronie i/lub ułatwiając zawieranie takich transakcji najmu, są świadczone Gospodarzom; oraz (ii) że Hello Homes nie jest i nie może być Gospodarzem. Wszelkie niezbędne modyfikacje mogą zostać wprowadzone do niniejszych Warunków i Warunków korzystania w wyniku zastosowania niniejszego postanowienia lub jego części.

2.3 Zgodnie z Warunkami korzystania , rolą Hello Homes jest wyłącznie ułatwianie dostępności Witryny i Usługi dla Użytkowników oraz świadczenie określonych usług z tym związanych. Nie kupujemy, nie kupujemy, nie sprzedajemy, nie posiadamy, nie dostarczamy, nie wyposażamy, nie wynajmujemy, nie podnajmujemy, nie kontrolujemy ani nie zarządzamy żadnymi obiektami noclegowymi wymienionymi na naszej Witrynie przez Gospodarzy, ani nie możemy zawierać umów we własnym imieniu na dostawę żadnej nieruchomości na wynajem wakacyjny wymienionej na Witrynie ani innych nieruchomości, w tym, ale nie wyłącznie, pokoi hotelowych, ani żadnych powiązanych usług transportowych lub turystycznych. W żaden sposób nie dostarczamy ani nie jesteśmy w stanie dostarczać takich obiektów noclegowych lub usług Gościom. Nasza Witryna działa jako platforma umożliwiająca zarejestrowanym Gospodarzom samodzielne oferowanie Gościom do wynajęcia określonej powierzchni na wynajem wakacyjny. Gospodarze mogą być właścicielami takich nieruchomości na wynajem wakacyjny wymienionych na Witrynie lub osobami, na przykład profesjonalnymi zarządcami nieruchomości, którzy są należycie upoważnieni do organizowania lub zawierania transakcji wynajmu takich nieruchomości bezpośrednio z Gośćmi. Dlatego nie jesteśmy stroną faktycznej transakcji wynajmu zawartej między Gospodarzami a Gośćmi i nie jesteśmy agentem kontraktowym ani przedstawicielem żadnego Gospodarza. Nasza odpowiedzialność w zakresie udostępniania Witryny i/lub Usługi po zakończeniu takiej transakcji polega na przekazaniu danych kontaktowych zarówno Gospodarzom, jak i Gościom, zgodnie z Sekcją 7 Warunków korzystania . W związku z tym umowa prawna dotycząca dostarczania zakwaterowania i transakcji wynajmu jest zawarta między Gospodarzami a Gośćmi, będąc licencją na zajmowanie zakwaterowania Gospodarza w uzgodnionym okresie, zgodnie ze szczegółowym opisem w potwierdzeniu rezerwacji Gospodarza, ale nie powinna być ani nie powinna być najmem, dzierżawą ani udzieleniem wyłącznego posiadania takiego zakwaterowania. Transakcje wynajmu w związku z tym są wiążące wyłącznie między Gospodarzami i Gośćmi, którzy ponoszą wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za ich wykonanie, a Hello Homes zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z lub w związku z takimi transakcjami. Jeśli Ty, jako Gość, wejdziesz w transakcję wynajmu z Gospodarzem w celu rezerwacji nieruchomości wymienionej na Witrynie, rozumiesz i zgadzasz się, że będziesz zobowiązany do uzgodnienia warunków z Gospodarzem i zgadzasz się zaakceptować te warunki, a także wszelkie warunki, zasady i ograniczenia związane z taką nieruchomością nałożone przez Gospodarza.

2.4 Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za stan żadnej z wymienionych nieruchomości na naszej Stronie. Zgodnie z Warunkami korzystania , Hello Homes nie udziela żadnych rekomendacji ani nie popiera wymienionych nieruchomości ani Użytkowników Strony. Nie możemy i nie mamy żadnej kontroli nad zachowaniem Gospodarzy, Gości i innych Użytkowników Strony i Usługi ani nad treścią zawartą w jakichkolwiek ofertach na naszej Stronie ani nad stanem lub przydatnością jakichkolwiek ofert i wymienionych nieruchomości. Hello Homes nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z oferty i zapewnienia przez Gospodarzy jakiegokolwiek zakwaterowania lub miejsca na wynajem wakacyjny oferowanego przez Gospodarzy i/lub wymienionego na naszej Stronie i/lub za błędy lub pominięcia w opisach Gospodarza, a wszelkie rezerwacje będą dokonywane na własne ryzyko Gościa.

3. Rezerwacja

3.1 Goście mogą zaproponować dokonanie rezerwacji za pośrednictwem Witryny, postępując zgodnie z procedurami składania wniosku o rezerwację określonymi na Witrynie i klikając odpowiedni przycisk potwierdzenia lub link do rezerwacji (za pośrednictwem Twojego Konta lub wiadomości e-mail). Ważne jest, aby Goście sprawdzili wprowadzone informacje i poprawili wszelkie błędy przed złożeniem wniosku o rezerwację, ponieważ po kliknięciu takiego przycisku lub linku błędy wprowadzania danych nie mogą zostać poprawione.

Jeżeli w dowolnym momencie przed kliknięciem odpowiedniego przycisku lub linku potwierdzającego Ty (Gość) zdecydujesz, że nie chcesz kontynuować realizacji swojego wniosku o rezerwację, powinieneś zamknąć okno aplikacji.

3.2 Po złożeniu przez Ciebie wniosku o rezerwację powiadomimy odpowiedniego Gospodarza za pośrednictwem poczty e-mail i na jego Koncie o zaakceptowaniu lub odrzuceniu wniosku o rezerwację. Gospodarze są zobowiązani do potwierdzenia lub odrzucenia Twojego wniosku o rezerwację w ciągu 36 godzin od złożenia wniosku, po czym wniosek o rezerwację automatycznie wygasa. Jeśli wniosek o rezerwację zostanie następnie zaakceptowany przez Gospodarza za pośrednictwem naszej Witryny, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą potwierdzenie rezerwacji Gospodarza i odpowiednie dane kontaktowe Gospodarza, a Twoje odpowiednie dane kontaktowe zostaną również przesłane Gospodarzowi. Proces płatności opisany w Sekcji 4 poniżej będzie również obowiązywał po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji.

3.3 Po podaniu danych kontaktowych wszelka komunikacja, na przykład dotycząca szczegółów i informacji o rezerwacji i transakcji wynajmu, w tym między innymi godzin przyjazdu i odbioru kluczy, powinna odbywać się bezpośrednio między Tobą a Gospodarzem za pośrednictwem naszej Witryny, w sposób ułatwiony przez naszą Usługę, jeżeli jest to wymagane/stosowne.

3.4 Będziesz mieć dostęp do szczegółów potwierdzenia rezerwacji za pośrednictwem swojego konta. Witryna jest oferowana w języku angielskim, francuskim, niemieckim i hiszpańskim, a język Witryny może zostać zmieniony przez Gościa podczas korzystania z Witryny w celu złożenia wniosku o rezerwację.

3.5 Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji Goście zawierają bezpośrednią umowę z odpowiednim Gospodarzem. Gospodarze nie są zobowiązani do udostępnienia żadnej nieruchomości, dopóki Gospodarz nie wyśle Gościom potwierdzenia rezerwacji za pośrednictwem Witryny, a Gość nie ma gwarancji rezerwacji u Gospodarza, dopóki Gość nie dokona płatności zgodnie z niniejszymi Warunkami. Jednakże po wydaniu potwierdzenia rezerwacji Gospodarze są odpowiedzialni za zapewnienie zakwaterowania, o którym mowa w potwierdzeniu rezerwacji.

3.6 Jeśli Gość poprosi o rezerwację, będzie odpowiedzialny i zobowiązany do zapłaty odpowiedniemu Gospodarzowi w całości stawki czynszu należnej za taką rezerwację, jeśli zostanie zaakceptowana przez Gospodarza, z zastrzeżeniem, w każdym przypadku, niniejszych Warunków i wszelkich innych warunków i postanowień dotyczących rezerwacji, zgodnie z ustaleniami między Gościem a Gospodarzem. Aby zabezpieczyć pobranie takiej płatności, Goście zostaną poproszeni podczas procesu rezerwacji o podanie informacji o karcie płatniczej i adresu rozliczeniowego. Hello Homes uzyska również przedautoryzację na Twojej karcie płatniczej na całkowitą kwotę Twojego żądania rezerwacji, aby upewnić się, że masz dostępną wymaganą kwotę środków na pokrycie transakcji. Jeśli Twoje żądanie rezerwacji zostanie zaakceptowane przez Gospodarza na daty określone w Twoim żądaniu, będzie miał zastosowanie proces płatności opisany w Sekcji 4. Jeśli żądanie rezerwacji zostanie odrzucone, wygaśnie lub zostanie anulowane, wszelkie przedautoryzowane środki na Twojej karcie płatniczej zostaną zwolnione lub, w stosownych przypadkach, wygasną po okresie do 30 dni, chyba że skontaktujesz się z nami w celu uzyskania wcześniejszego zwolnienia.

3.7 Jako Gość, jeśli anulujesz swoją rezerwację, zastosowanie będą miały postanowienia i poziomy zwrotu z Sekcji 5 poniżej. Należy pamiętać, że zwroty nie będą przyznawane po ostatnim terminie określonym w polityce anulowania wybranej przez odpowiedniego Gospodarza. Ponadto nasze Opłaty (zgodnie z definicją poniżej) nie podlegają zwrotowi.

3.8 Wszelkie kwoty pobrane i otrzymane przez Hello Homes od Gości za rezerwacje dokonane na Stronie będą przechowywane przez Hello Homes z zastrzeżeniem warunkowego obowiązku przekazania lub rozliczenia tych kwot na rzecz Gospodarzy, pomniejszonych o nasze Opłaty.

4. Płatność

4.1 Jeśli zdecydujesz się zarezerwować pobyt u Gospodarza, a transakcja wynajmu zostanie zawarta z takim Gospodarzem za pośrednictwem Witryny, Ty jako Gość potwierdzasz i zgadzasz się, że będziesz zobowiązany do zapłaty kwoty równej opłatom wyświetlanym w ofercie Gospodarza na naszej Witrynie i potwierdzonym w każdym potwierdzeniu rezerwacji zgodnie z ustaleniami z Gospodarzem. Opłaty wyświetlane w ofercie Gospodarza składają się z trzech elementów: (1) stawki wynajmu i wszelkich dodatkowych opłat (uwzględnionych według uznania Gospodarza), ustalonych wyłącznie przez Gospodarza (a nie Hello Homes) w odniesieniu do transakcji wynajmu, plus wszelkie obowiązujące podatki i VAT („Opłata Gospodarza”) – zapoznaj się z Sekcją 8 poniżej, aby uzyskać informacje na temat wszelkich dodatkowych opłat (na przykład opłat za sprzątanie), które Gospodarz mógł zdecydować się naliczyć i pobrać oddzielnie od Opłaty Gospodarza; (2) opłata za usługę, pobierana i ujawniana Gospodarzom przez Hello Homes na podstawie procentu (zwykle od 10% do 20%) Opłaty Gospodarza, w zamian za świadczenie naszych Usług Gospodarzom w zakresie, w jakim takie usługi umożliwiają Gospodarzom łączenie się i zawieranie transakcji z Gośćmi, a która zostanie dodana w formie marży do Opłaty Gospodarza; oraz (3) opłata administracyjna w wysokości 1% Opłaty Gospodarza i opłaty za usługę, która zostanie pobrana od Gościa i zostanie również dodana do Opłaty Gospodarza jako płatność na rzecz Hello Homes za przetwarzanie płatności Gości za rezerwacje i różne wewnętrzne procedury związane z obsługą form płatności Gości (pozycje w punktach (2) i (3) są łącznie „Opłatami Hello Homes”). Nasze Opłaty nie podlegają zwrotowi i nie obejmują żadnych obowiązujących Podatków i VAT, które mogą zostać dodatkowo do nich naliczone, i zostaną dodane do Opłaty Gospodarza w celu obliczenia całkowitej kwoty płatnej przez Gościa za pobyt.

4.2 Hello Homes pobierze od Ciebie opłatę równą procentowi Opłaty Gospodarza (20-100% całkowitej kwoty ustalonej przez Gospodarza, od teraz Przedpłata ) i naszych Opłat za pośrednictwem Witryny natychmiast po zaakceptowaniu przez Gospodarza Twojej rezerwacji i potwierdzeniu rezerwacji, które jako Gość, zgadzasz się zapłacić za każdą rezerwację, o którą poprosiłeś i która została zaakceptowana przez Gospodarza. Różnica między Opłatą Gospodarza a Przedpłatą zostanie zapłacona Gospodarzowi bezpośrednio przez Gościa w momencie zameldowania.

4.3 Gospodarze ustalają walutę, w której wymagają płatności. Dla wygody Gości, Witryna może wyświetlać ceny w wybranych walutach. Takie przeliczone ceny mają charakter wyłącznie informacyjny, a karty płatnicze Gości zostaną obciążone w walucie ustalonej przez odpowiedniego Gospodarza, a Hello Homes zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za wszelkie dodatkowe opłaty, które mogą zostać naliczone Gościowi przez jego bank w związku z pobieraniem przez nas płatności w walucie ustalonej przez odpowiedniego Gospodarza.

4.4 Zgodnie z Warunkami korzystania , Hello Homes zazwyczaj inicjuje płatność, pomniejszoną o nasze Opłaty, na rzecz Gospodarza w walucie ustalonej przez Gospodarza w ciągu dwóch szwajcarskich dni roboczych (czyli dni, w których banki w Szwajcarii są otwarte) od planowanej daty zameldowania Gościa w wynajmowanym obiekcie, z zastrzeżeniem wszelkich innych ustaleń, które mogą zostać uzgodnione między Gospodarzem a Hello Homes. Hello Homes zastrzega sobie prawo do zapłaty Gospodarzowi w ratach, jeśli czas trwania pobytu przekroczy 21 dni.

4.5 Jako Gość niniejszym upoważniasz i zgadzasz się, że Hello Homes obciąży (bezpośrednio lub pośrednio za pośrednictwem zewnętrznego procesora płatności, zgodnie z warunkami i postanowieniami tego zewnętrznego podmiotu) Twoją kartę płatniczą kwotą Przedpłaty plus nasze Opłaty po potwierdzeniu Twojej rezerwacji przez Gospodarza. Zgadzasz się również zapłacić wszelkie inne opłaty uzgodnione z Gospodarzem przed potwierdzeniem rezerwacji, które nie zostały uwzględnione w płatności, po przybyciu do obiektu lub w inny sposób uzgodniony z Gospodarzem. Otrzymasz kolejne powiadomienie e-mailem o otrzymaniu płatności.

4.6 Płatność zostanie pobrana poprzez obciążenie Przedpłaty plus naszych Opłat z jednej z akceptowalnych metod płatności wymienionych na Stronie, która może obejmować kartę debetową i kredytową (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express lub Diners Card), a płatność zostanie pobrana w walucie ustalonej przez Gospodarza. Płatności gotówką lub czekiem nie są akceptowane, a zatem Hello Homes nie ponosi odpowiedzialności za utratę gotówki lub czeków. Zostaniesz również poproszony o podanie zwyczajowych informacji rozliczeniowych, takich jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i informacje o płatności. Jako Gość zgadzasz się zapłacić wszystkie opłaty i koszty zawarte w potwierdzeniu rezerwacji Gospodarza, do którego uzyskano dostęp za pośrednictwem Twojego Konta, niezależnie od tego, czy dostęp do Usługi uzyskałeś Ty, czy osoba trzecia korzystająca z Twojego Konta. Twoim obowiązkiem jest podjęcie wszelkich niezbędnych środków, aby zapewnić, że Twoje hasło pozostanie tajne i zapobiec użyciu lub niewłaściwemu użyciu takiego hasła przez jakąkolwiek nieupoważnioną osobę. Należy bezzwłocznie powiadomić Hello Homes, jeżeli odkryjesz lub podejrzewasz, że Twoje hasło stało się dostępne lub zostało niewłaściwie użyte przez jakąkolwiek nieupoważnioną osobę trzecią, tak abyśmy mogli zablokować Twoje konto.

4.7 W niektórych okolicznościach, oprócz informacji o rozliczeniach i płatnościach, które podasz zgodnie z paragrafem 4.6 powyżej, My lub Gospodarz możemy zażądać od Ciebie przedstawienia dowodu tożsamości. Można tego zażądać w momencie rezerwacji, podczas przetwarzania płatności lub w dowolnym innym momencie (w tym po rozpoczęciu pobytu). Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twojej rezerwacji, jeśli nie dostarczysz takiego dowodu tożsamości na żądanie.

4.8 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i innych treści oraz innych usług wyświetlanych na Stronie internetowej. Zostaniesz poinformowany o aktualnej cenie wakacji i usług, które chcesz zarezerwować, przed potwierdzeniem rezerwacji.

5. Zmiany i anulacje dokonywane przez Gości

5.1 Jeśli Goście chcą zmienić swoją rezerwację, muszą skontaktować się i komunikować się bezpośrednio ze swoim Gospodarzem w sprawie takich zmian. Goście powinni jednak pamiętać, że ponieważ wcześniej uzgodnili i zaakceptowali warunki z Gospodarzem w odniesieniu do rezerwacji, Gospodarz ma prawo, a zatem może, obciążyć Gości dodatkowymi opłatami za takie zmiany.

5.2 Goście mogą anulować rezerwację w dowolnym momencie, zgodnie z polityką anulowania wybraną przez odpowiedniego Gospodarza, a płatności należne zgodnie z tą polityką w przypadku anulowania zostaną odjęte od wszelkich zwrotów dla Gości i przekazane przez nas Gospodarzom (zatrzymamy nasze Opłaty, które nie podlegają zwrotowi). Aby anulować rezerwację, Goście powinni skontaktować się z Hello Homes.

5.3 Zasady anulowania chronią zarówno Gospodarzy, jak i Gości w przypadku anulowania. Obecnie obowiązuje jedna zasada anulowania, która będzie wyświetlana na stronie podsumowania rezerwacji i w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. Gościom zaleca się uważne przeczytanie niniejszych Warunków, strony podsumowania rezerwacji i potwierdzenia rezerwacji, w szczególności w odniesieniu do zasad anulowania wybranych przez Gospodarza:

Solidny:

• Rezerwacje anulowane do 2 miesięcy przed rozpoczęciem pobytu zostaną objęte zwrotem 100% kwoty (po odliczeniu naszych opłat)
• Rezerwacje anulowane do 1 miesiąca przed rozpoczęciem pobytu zostaną objęte zwrotem 50% kwoty (po odliczeniu naszych opłat)
• W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu, nie przysługuje zwrot pieniędzy.
• Anulacje muszą zostać dokonane do godziny 12:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET) w odpowiednim dniu.

6. Anulacje dokonywane przez gospodarzy

6.1 Gospodarze nie powinni anulować rezerwacji, ponieważ zawierają wiążącą umowę z Gośćmi, aby zapewnić żądane zakwaterowanie, gdy potwierdzają rezerwację. Jeśli Gospodarz nie ma innego wyboru, jak anulować, musi skontaktować się z Hello Homes tak szybko, jak to możliwe, oraz z Polityką anulowania rezerwacji Gospodarza, ponieważ będzie ona miała zastosowanie do wszystkich anulowań zainicjowanych przez Gospodarza i pociąga za sobą konsekwencje dla Gospodarza, jego ofert i kont.

6.2 Pomożemy Gościowi, próbując zorganizować odpowiednie alternatywne zakwaterowanie, w tym na przykład poprzez skontaktowanie Gościa z innym Gospodarzem i/lub podanie szczegółów alternatywnych ofert, ale w każdym przypadku nie podejmujemy żadnych zobowiązań i nie będziemy mieć żadnych zobowiązań w tym zakresie. Jako Gość, potwierdzasz i zgadzasz się, że Twoja płatność (lub odpowiednia jej część) zostanie zastosowana w odniesieniu do każdego potwierdzonego alternatywnego żądania rezerwacji/zakwaterowania, zgodnie z niniejszymi Warunkami. W przypadku, gdy takie alternatywne zakwaterowanie nie zostanie lub nie będzie mogło zostać zlokalizowane i/lub nie zaakceptujesz odpowiedniej alternatywnej oferty oferowanej przez Gospodarza lub nowego Gospodarza, Twoja płatność zostanie Ci zwrócona, ale nie zostaną dokonane żadne dalsze płatności ani zwroty.

7. Anulacje przez Hello Homes

Stwierdzono w punkcie 4.7 powyżej i punkcie 7.14 Zasad anulowania rezerwacji przez gospodarza lub w jakimkolwiek innym uzasadnionym celu. W takich przypadkach zasady anulowania nie będą miały zastosowania, gospodarze nie otrzymają żadnej płatności za anulowaną rezerwację, a w stosownych przypadkach pełny zwrot zostanie dokonany na kartę użytą do rezerwacji.