Política de Privacidade e Cookies

Nós da Hello Homes Limited (“nós”) entendemos que fazer compras on-line envolve uma grande dose de confiança de sua parte. Levamos essa confiança muito a sério e fazemos da nossa maior prioridade garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que você nos fornece.

Esta política (junto com nossos Termos de Uso e Termos de Reserva e quaisquer outros documentos mencionados nela) define a base na qual quaisquer dados pessoais que coletamos de você, ou que você nos fornece, serão processados por nós. Leia o seguinte com atenção para entender nossas visões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Informações que podemos coletar de você

Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:

• Informações que você fornece ao preencher formulários em nosso site www.hellohomessitges.com (nosso site). Isso inclui informações fornecidas no momento do registro para usar nosso site, abrir uma conta de anfitrião, postar material, editar seu perfil, reservar uma estadia ou solicitar serviços adicionais, e inclui, mas não se limita a seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e se você for um usuário com acomodação para alugar (um anfitrião ), conta bancária ou detalhes do PayPal, ou se você for um usuário que deseja alugar uma acomodação (um Hóspede ) e fazer uma reserva por meio de nosso site, informações de cobrança. Também podemos solicitar informações quando você entra em uma competição ou promoção patrocinada por nós e quando você relata um problema com nosso site ou uma reserva.

• Se você entrar em contato conosco, poderemos manter um registro dessa correspondência.

• Também podemos pedir que você responda a pesquisas que usamos para fins de pesquisa, embora você não precise respondê-las.

• Detalhes das transações que você realiza através do nosso site e do cumprimento de suas reservas.

• Detalhes de suas visitas ao nosso site, incluindo, mas não se limitando a, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, sejam eles necessários para nossos próprios propósitos de cobrança ou não, e os recursos que você acessa.

• Podemos monitorar, registrar, armazenar e usar qualquer telefone, e-mail ou outra comunicação com você para verificar quaisquer instruções dadas a nós, para fins de treinamento, para prevenção de crimes e para melhorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente.

Endereços IP

Podemos coletar informações sobre seu computador, incluindo, quando disponível, seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema e para relatar informações agregadas aos nossos anunciantes. Esses são dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação de nossos usuários e não identificam nenhum indivíduo.

Biscoitos

Pelo mesmo motivo, podemos obter informações sobre seu uso geral da internet usando um arquivo de cookie que é armazenado em seu navegador ou no disco rígido do seu computador. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Eles nos ajudam a melhorar nosso site e a fornecer um serviço melhor e mais personalizado. Alguns dos cookies que usamos são essenciais para o site operar.

Diferentes tipos de cookies.

Cookies estritamente necessários: São cookies necessários para a operação do nosso site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras do nosso site ou faça uso de serviços de faturamento eletrônico.

Cookies analíticos/de desempenho. Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os usuários se movem em nosso site quando o estão usando. Isso nos ajuda a melhorar a maneira como nosso site funciona, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem o que estão procurando facilmente.

Cookies de funcionalidade. Eles são usados para reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar sua preferência (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).

Cookies de segmentação. Esses cookies registram sua visita ao nosso site, as páginas que você visitou e os links que você seguiu. Terceiros usam essas informações para tornar nosso site e a publicidade exibida pelas redes de publicidade mais relevantes para seus interesses. Compartilhamos essas informações com terceiros para essa finalidade.

Os cookies são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem, ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site. Você pode encontrar mais informações sobre os cookies individuais que usamos e os propósitos para os quais os usamos na tabela abaixo.

Se você se registrar conosco ou continuar a usar nosso site, você concorda com nosso uso de cookies.
Observe que terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e provedores de serviços externos como serviço de análise de tráfego da web) também podem usar cookies, sobre os quais não temos controle. Esses cookies provavelmente são cookies analíticos/de desempenho ou cookies de segmentação.

Você bloqueia cookies ativando a configuração no seu navegador que permite que você recuse a configuração de todos ou alguns cookies. No entanto, se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), você pode não conseguir acessar todo ou partes do nosso site. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para que ele recuse cookies, nosso sistema emitirá cookies assim que você visitar nosso site.

Publicidade Comportamental

Alguns anunciantes usam cookies para fornecer publicidade direcionada a você. Por exemplo, os anunciantes podem usar um perfil com base em quais sites você visitou para apresentar anúncios relevantes para você. Se você estiver na União Europeia e quiser saber mais sobre esses tipos de cookies e como cancelar, visite https://youronlinechoices.eu/ . Se você estiver nos EUA, visite https://www.aboutads.info/choices/ .

Os sites acima são sites externos e não somos responsáveis por seu conteúdo.

Onde armazenamos seus dados pessoais

Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Eles também podem ser processados por funcionários que operam fora do EEE e que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores. Esses funcionários podem estar envolvidos, entre outras coisas, no processamento de seus detalhes de pagamento e na prestação de serviços de suporte. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade.

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Onde Nós lhe demos (ou onde você escolheu) uma senha que lhe permite acessar certas partes do nosso site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe uma senha com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Depois de recebermos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir acesso não autorizado.

Usos feitos da informação

Usamos as informações que temos sobre você das seguintes maneiras: * Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e seu computador.
* Para entrar em contato com você em relação a uma listagem, reserva ou proposta de reserva, incluindo o fornecimento de confirmação de reserva e atualizações.
* Para fornecer os produtos e serviços que você solicitar.
* Para cumprir com nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós.
* Para gerenciar sua conta, incluindo processar pagamentos e reembolsos e fornecer notificações.
* Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço, quando você escolher fazê-lo.
* Para fazer cumprir nossos Termos de Uso, Termos de Reserva e esta Política de Privacidade.
* Para notificá-lo sobre alterações em nosso serviço.
* Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que você solicitar de nós ou que achamos que podem lhe interessar, onde você consentiu em ser contatado para tais propósitos.
Também podemos usar seus dados para fornecer informações sobre bens e serviços que podem ser do seu interesse.
Se você já for um cliente, entraremos em contato com você somente por meios eletrônicos (e-mail ou SMS) com informações sobre produtos e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda anterior para você.
Se você for um novo cliente, nós (ou eles) entraremos em contato com você por meios eletrônicos somente se você tiver consentido com isso.
Se você não quiser que utilizemos seus dados dessa forma, marque a caixa relevante localizada no formulário no qual coletamos seus dados (o formulário de registro ou a página de reserva).

Divulgação de suas informações

O Hello Homes foi criado para permitir que anfitriões e hóspedes compartilhem informações entre si para facilitar a organização de estadias. Listagens publicadas por anfitriões, avaliações e comentários de anfitriões e hóspedes, e as informações de perfil (conforme descrito abaixo) de anfitriões e hóspedes são, na medida em que você permitir, visíveis a qualquer visitante do site.
Quando você se registra em nosso site e envia suas informações pessoais para criar uma página de perfil, outros usuários verão algumas das informações que você forneceu, conforme indicado em tal página. Não permitimos que nossos usuários naveguem pelos perfis de usuários, mas eles podem acessar seu perfil de várias maneiras (se você fez uma solicitação de reserva, um anfitrião pode, por exemplo, olhar seu perfil pessoal). Nossa arquitetura de rede e suas configurações de privacidade permitem que você faça escolhas informadas sobre quem tem acesso às suas informações. Você pode revisar e revisar suas informações de perfil a qualquer momento.

Se você publicar um anúncio, também poderemos exibir a localização geográfica da sua propriedade na forma de um mapa para que hóspedes em potencial possam ver a área geral e a vizinhança da sua propriedade, mas você pode escolher se deseja exibir o endereço real da rua ou não. Observe que os usuários nunca terão acesso às suas informações de cobrança.
Podemos divulgar e/ou transferir suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo, o que significa nossas subsidiárias, nossa holding final e suas subsidiárias, conforme definido na seção 1159 da Lei de Sociedades do Reino Unido de 2006.

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros:

• No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativo, poderemos divulgar seus dados pessoais ao possível vendedor ou comprador de tal negócio ou ativo.
• Se a Hello Homes Limited ou substancialmente todos os seus ativos forem adquiridos por terceiros, nesse caso os dados pessoais mantidos por ela sobre seus usuários serão um dos ativos transferidos.
• Se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir com qualquer obrigação legal, ou para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e Termos de Reserva e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Hello Homes, nossos usuários ou outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução de risco de crédito.

Seus direitos

Você tem o direito de nos pedir para não processar seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente informaremos você (antes de coletar seus dados) se pretendemos usar seus dados para tais fins ou se pretendemos divulgar suas informações a terceiros para tais fins. Você pode exercer seu direito de impedir tal processamento marcando certas caixas nos formulários que usamos para coletar seus dados. Você também pode exercer o direito a qualquer momento entrando em contato conosco em info@hellohomes.es .

Nosso site pode, de tempos em tempos, conter links de e para sites de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

Acesso à informação

A Lei lhe dá o direito de acessar informações mantidas sobre você. Seu direito de acesso pode ser exercido de acordo com a Lei. Qualquer solicitação de acesso pode estar sujeita a uma taxa de £ 10 para cobrir nossos custos em fornecer a você detalhes das informações que mantemos sobre você.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Última atualização: 20 de maio de 2013
Quaisquer alterações que possamos fazer em nossa política de privacidade e cookies no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por e-mail.

Contato

Dúvidas, comentários e solicitações relacionadas a esta política de privacidade e cookies são bem-vindos e devem ser direcionados a info@hellohomes.es .

CONVIDADOS E PROCESSO DE REGISTRO

Na Hello Homes, valorizamos profundamente a confiança depositada em nós para compartilhar seus dados pessoais. Deixe-nos entender as potenciais preocupações sobre a privacidade e a segurança de suas informações. É por isso que queremos garantir que o processamento de seus dados pessoais seja realizado com o máximo cuidado e respeito, seguindo políticas de privacidade rigorosas.

O número do passaporte, endereço de e-mail e número de telefone solicitados durante o processo de registro são registrados apenas para fins essenciais de comunicação e para garantir uma experiência de serviço ideal. Esses dados são essenciais não apenas para oferecer a você contato direto e eficaz durante sua estadia, mas também para cumprir com nossas obrigações legais.

Especificamente, o requisito do número do passaporte está incluído na necessidade de cumprir com a Lei Orgânica 4/2015, de 30 de março , sobre a proteção da segurança do cidadão. Este requisito legal nos obriga a registrar certos dados sobre nossos clientes, mas queremos reiterar que essas informações são tratadas com a máxima discrição e segurança, e não serão compartilhadas, divulgadas ou utilizadas para outros fins comerciais ou outros. /p>

Na Hello Homes, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros em nenhuma circunstância, exceto de acordo com os requisitos legais mencionados acima. A segurança e a privacidade de suas informações são nossa prioridade e empregamos todas as medidas necessárias para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Estamos comprometidos em tornar sua experiência conosco não apenas memorável, mas também segura e confiável. Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações adicionais sobre como lidamos com suas informações pessoais, não hesite em nos contatar.