Rezervasyon Şartları

1. Şartların Kabulü
2. Bizim rolümüz
3. Rezervasyon
4. Ödeme
5. Misafirler Tarafından Yapılan Değişiklikler ve İptaller
6. Ev Sahipleri Tarafından Yapılan İptaller
7. Hello Homes Tarafından Yapılan İptaller
8. Misafir İade Politikası
9. Şikayetler ve Size Karşı Sorumluluğumuz ve Yükümlülüğümüz
10. Minimum Kalite Standartları ve Misafir İade Politikası
11. Misafirlerin Davranışları
12. Geçersizlik
13. Atama
14. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
15. Sorular

1. Şartların Kabulü

1.1 Potansiyel Misafir veya Ev Sahibi olarak Sitemize erişerek ve/veya Hizmetimizi kullanarak, okuduğunuzu ve anladığınızı kabul ettiğiniz bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.

1.2 Bu Şartları kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirme, düzenleme veya başka şekilde düzeltme hakkını saklı tutuyoruz. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için bu Şartları düzenli olarak incelemelisiniz.

1.3 Bu Siteyi kullanarak, Sitede yeni veya revize edilmiş Şartların yayınlanmasının, tüm revizyonlar ve değişiklikler hakkında size yeterli ve yapıcı bir bildirim teşkil edeceğini kabul edersiniz. Bu tür değişikliklerden sonra veya Siteye giriş yaparken yeni Şartları açıkça kabul ettikten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, bu tür değişikliklere onay verdiğiniz anlamına gelir.

Bu İngilizce dil sürümü ile çevrilmiş bir sürümdeki hükümlerden herhangi biri arasında bir tutarsızlık varsa, bu İngilizce dil sürümünün hükümleri geçerli olacaktır. Bu Şartlar ve Kullanım Şartları'nın çevrilmiş sürümleri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla olacaktır.

2. Bizim rolümüz

2.1 Site ve/veya Hizmet kullanımınızla ilgili olarak Kullanım Şartları'na bağlı olduğunuzu anlıyor ve kabul ediyorsunuz (bu terimler Kullanım Şartları'nda tanımlandığı şekildedir). Misafirler ve Ev Sahiplerinin Kullanım Şartları'nı dikkatlice okumaları tavsiye edilir. Bu Şartlar amacıyla, özellikle Kullanım Şartları'nın 7. (Ev Sahiplerine Özel Şartlar) ve 8. (Misafirlere Özel Şartlar) Bölümlerine atıfta bulunuyoruz; bunları kabul etmeniz ve onaylamanız gerekmektedir. Ayrıca, Kullanım Şartları'nın 2. Bölümünde ve aşağıdaki sonraki paragraflarda daha ayrıntılı olarak belirtildiği üzere, Site'nin yalnızca Ev Sahiplerinin kiralama işlemleri için mevcut mülklerinin listelerini oluşturmalarını ve Kullanıcıların bu listelenen mülkler hakkında bilgi edinmelerini ve Misafirler ile Ev Sahiplerinin bağlantı kurmalarını ve kiralama işlemlerini sonuçlandırmalarını sağlayan bir platform olduğunu ve dolayısıyla Hello Homes'un herhangi bir kiralama işleminin tarafı olmadığını ve yasaların izin verdiği en geniş ölçüde bu tür işlemlerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü sorumluluğu reddettiğini lütfen unutmayın.

2.2 Hizmetimizin sağlanması veya Ev Sahipleri ile akdedilen gerçek kiralama işlemleriniz ile ilgili olarak genel olarak bir seyahat acentesi olarak hareket ettiğimizi düşünmediğimizi kabul ve beyan edersiniz, çünkü bu tür gerçek kiralama işlemlerinin bir tarafı değiliz ve aşağıda ve Kullanım Şartları'nın 2. Bölümünde daha ayrıntılı olarak belirtildiği gibi kendi adımıza konaklama veya diğer seyahat hizmetleri satın almıyor, yeniden satmıyor veya sağlamıyoruz. Ancak, herhangi bir yargı yetkisindeki herhangi bir vergi veya diğer otoritenin görüşüne göre veya kanun gereği Hello Homes, Sitemizdeki bir rezervasyon uyarınca Ev Sahipleri tarafından Misafirlere konaklama sağlanmasına aracılık eden bir Hizmet sunma veya buna katılma konusunda herhangi bir yargı yetkisinde bir seyahat acentesi olarak kabul edilebilirse veya kabul edilebilirse, bu koşullar altında ve bu Şartlar ve Misafirler ile Ev Sahipleri arasında akdedilen kiralama işlemlerinin amaçları doğrultusunda Hello Homes'un: (i) Ev Sahibinin açıklanan temsilcisi veya aracısı olarak, mülklerini Sitemizde listeleyen Ev Sahipleri adına ve hesabına hareket ettiğini ve hiçbir şekilde kendi adına hareket etmediğini ve bu kapasitede hareket ederek, Sitemizde listelenen bir Ev Sahibinin konaklamasının sağlanmasına aracılık eden veya buna katılan ve/veya bu tür kiralama işlemlerinin sonuçlanmasını kolaylaştıran bu tür hizmetlerin Ev Sahiplerine sağlandığını ve (ii) Hello Homes'un bir Ev Sahibi olmadığını ve olamayacağını kabul ve beyan edersiniz. Bu hükmün veya bir kısmının uygulanması sonucunda bu Şartlar ve Kullanım Şartları'nda gerekli değişiklikler yapılabilir.

2.3 Kullanım Şartları'nda belirtildiği gibi, Hello Homes'un rolü yalnızca Kullanıcılar için Site ve Hizmetin kullanılabilirliğini kolaylaştırmak ve bununla ilgili belirli hizmetleri sağlamaktır. Ev Sahipleri tarafından Sitemizde listelenen hiçbir konaklama yerini satın almıyoruz, satın almıyoruz, satmıyoruz, sahibi değiliz, sağlamıyoruz, döşemiyoruz, kiralamıyoruz, alt kiraya vermiyoruz, kontrol etmiyoruz veya yönetmiyoruz ve ayrıca Sitede listelenen hiçbir tatil kiralama mülkünün veya otel odaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer mülklerin veya ilgili ulaşım veya seyahat hizmetlerinin tedariki için kendi adımıza sözleşme yapamayız. Konuklara hiçbir şekilde bu tür konaklama yerlerini veya hizmetleri tedarik etmiyoruz veya tedarik edemiyoruz. Sitemiz, kayıtlı Ev Sahiplerinin Konuklara belirli bir tatil kiralama alanını kiralamalarına olanak tanıyan bir platform görevi görür. Ev Sahipleri, Sitede listelenen bu tür tatil kiralama mülklerinin sahipleri olabilir veya örneğin, doğrudan Konuklarla bu tür mülklerin kiralama işlemlerini düzenlemek veya girmek için usulüne uygun şekilde yetkilendirilmiş profesyonel mülk yöneticileri olabilir. Bu nedenle, Ev Sahipleri ve Konuklar arasında akdedilen gerçek kiralama işleminin bir tarafı değiliz ve herhangi bir Ev Sahibinin sözleşme yapan temsilcisi veya temsilcisi değiliz. Site ve/veya Hizmetin sağlanmasında, bu tür bir işlem tamamlandığında sorumluluğumuz, Kullanım Şartları'nın 7. Bölümünde belirtildiği üzere, hem Ev Sahiplerine hem de Misafirlere iletişim bilgilerini iletmek olacaktır. Buna göre, konaklama ve kiralama işlemlerinin sağlanması için yasal sözleşme, Ev Sahipleri ile Misafirler arasında olup, Ev Sahibinin rezervasyon onayında belirtilen kararlaştırılan süre boyunca Ev Sahibinin konaklamasını işgal etme lisansı niteliğindedir ancak bu tür konaklamanın kira sözleşmesi veya kira sözleşmesi veya münhasır mülkiyetinin verilmesi olmamalıdır veya bu amaçlanmamalıdır. Bunlarla ilgili kiralama işlemleri yalnızca Ev Sahipleri ve Misafirler arasında bağlayıcıdır ve her ikisi de performanslarından tek başına ve tamamen sorumludur ve Hello Homes bu tür işlemlerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı tüm sorumluluğu reddeder. Siz, bir Misafir olarak, Sitede listelenen bir mülkün rezervasyonu için bir Ev Sahibi ile bir kiralama işlemine girerseniz, Ev Sahibi ile şartları kabul etmeniz gerekeceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz ve bu şartları ve Ev Sahibi tarafından uygulanan söz konusu mülkle ilişkili tüm koşulları, kuralları ve kısıtlamaları kabul etmeyi kabul ediyorsunuz.

2.4 Sitemizde listelenen herhangi bir mülkün durumuyla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Kullanım Şartları'nda belirtildiği üzere, Hello Homes listelenen mülkler veya Site Kullanıcıları için hiçbir tavsiyede bulunmaz veya onaylamaz. Ev Sahiplerinin, Misafirlerin ve Site ve Hizmetin diğer Kullanıcılarının davranışları veya Sitemizdeki herhangi bir listede yer alan içerik veya herhangi bir listenin ve listelenen mülkün durumu veya uygunluğu üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve olamaz. Hello Homes, Ev Sahipleri tarafından Ev Sahipleri tarafından sunulan ve/veya Sitemizde listelenen herhangi bir konaklama veya tatil kiralama alanının listelenmesi ve sağlanması ve/veya Ev Sahibinin açıklamalarındaki hatalar veya eksiklikler nedeniyle ortaya çıkan hiçbir sorumluluğu kabul edemez ve tüm rezervasyonlar Misafirin kendi riski altında yapılacaktır.

3. Rezervasyon

3.1 Misafirler, Sitede belirtilen rezervasyon talebi oluşturma süreçlerini takip ederek ve uygun onay düğmesine veya rezervasyon bağlantısına (Hesabınız veya e-postanız aracılığıyla) tıklayarak Site üzerinden rezervasyon yapmayı teklif edebilirler. Misafirlerin rezervasyon talebinde bulunmadan önce girilen bilgileri kontrol etmeleri ve hataları düzeltmeleri önemlidir çünkü böyle bir düğmeye veya bağlantıya tıkladığınızda, giriş hataları düzeltilemez.

Uygun onay butonuna veya bağlantısına tıklamadan önce herhangi bir zamanda Siz (Misafir) rezervasyon talebinizle devam etmek istemediğinize karar verirseniz, başvuru penceresini kapatmalısınız.

3.2 Rezervasyon talebiniz yapıldıktan sonra, ilgili Ev Sahibine e-posta yoluyla ve Hesaplarında rezervasyon talebini kabul etmesi veya reddetmesi için bildirimde bulunacağız. Ev Sahiplerinin, bu talebin ardından 36 saat içinde rezervasyon talebinizi onaylamaları veya reddetmeleri gerekmektedir, bundan sonra rezervasyon talebi otomatik olarak sona erecektir. Rezervasyon talebi daha sonra Ev Sahibi tarafından Sitemiz üzerinden kabul edilirse, Ev Sahibinin rezervasyon onayını ve Ev Sahibinin ilgili iletişim bilgilerini onaylayan otomatik bir e-posta alacaksınız ve ilgili iletişim bilgileriniz de Ev Sahibine iletilecektir. Aşağıdaki 4. Bölümde açıklanan ödeme süreci, bir rezervasyon onayı alındığında da geçerli olacaktır.

3.3 Bu tür iletişim bilgileri sağlandıktan sonra, rezervasyon ve kiralama işlemiyle ilgili ayrıntılar ve bilgiler (varış saatleri ve anahtar teslimi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) gibi tüm iletişimler, gerektiğinde/uygulanabilir olduğunda Hizmetimiz tarafından kolaylaştırılan Sitemiz aracılığıyla Siz ve Ev Sahibi arasında doğrudan gerçekleşmelidir.

3.4 Rezervasyon onayınızın ayrıntılarına Hesabınız aracılığıyla erişebileceksiniz. Site İngilizce, Fransızca, Almanca ve İspanyolca olarak sunulmaktadır ve Sitenin dili, bir Misafir tarafından rezervasyon talebinde bulunmak için Siteyi kullanırken değiştirilebilir.

3.5 Bir rezervasyon onayı alındığında, Misafirler ilgili Ev Sahibi ile doğrudan bir sözleşme yaparlar. Ev Sahipleri, Ev Sahibi tarafından Site üzerinden Misafirlere bir rezervasyon onayı gönderilene kadar herhangi bir mülkü kullanıma sunmakla yükümlü değildir ve bir Misafir, bu Şartlar uyarınca ödeme yapana kadar bir Ev Sahibi ile rezervasyon yapma garantisine sahip değildir. Ancak, bir rezervasyon onayı verildikten sonra, Ev Sahipleri rezervasyon onayında belirtilen konaklamayı sağlamaktan sorumlu olacaktır.

3.6 Bir Misafir rezervasyon talep ederse, Ev Sahibi tarafından kabul edilmesi halinde, her durumda bu Şartlar ve Misafir ile Ev Sahibi arasında kararlaştırılan rezervasyona özgü diğer şartlar ve koşullara tabi olarak, ilgili Ev Sahibine söz konusu rezervasyon için ödenmesi gereken kira bedelinin tamamını ödemekten sorumlu ve yükümlü olacaktır. Bu tür bir ödemenin tahsilatını güvence altına almak için, Misafirlerden rezervasyon işlemi sırasında ödeme kartı bilgilerini ve fatura adresini vermeleri istenecektir. Hello Homes ayrıca, işlemi karşılamak için gerekli miktarda fonunuzun olduğundan emin olmak amacıyla, rezervasyon talebinizin toplam tutarı için ödeme kartınızda ön provizyon alacaktır. Rezervasyon talebiniz, Ev Sahibi tarafından talebinizde belirtilen tarihler için kabul edilirse, Bölüm 4'te açıklanan ödeme süreci uygulanacaktır. Bir rezervasyon talebi reddedilirse, süresi dolarsa veya iptal edilirse, ödeme kartınızdaki herhangi bir ön provizyon, daha erken bir serbest bırakma talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçmediğiniz sürece, 30 güne kadar bir süre sonra serbest bırakılacak veya geçerli olduğu şekilde sona erecektir.

3.7 Misafir olarak, rezervasyonunuzu iptal ederseniz, aşağıdaki Bölüm 5'in hükümleri ve iade seviyeleri geçerli olacaktır. Lütfen ilgili Ev Sahibi tarafından seçilen iptal politikasında belirtilen son tarihten sonra herhangi bir iade yapılmayacağını unutmayın. Ayrıca, Ücretlerimiz (aşağıda tanımlandığı şekilde) iade edilmez.

3.8 Hello Homes tarafından Misafirlerden Site üzerinden yapılan rezervasyonlar için toplanan ve alınan tüm paralar, Hello Homes tarafından, söz konusu paraların Ücretlerimiz düşüldükten sonra Ev Sahiplerine aktarılması veya hesaba katılması yönündeki koşullu yükümlülüğe tabi olarak tutulacaktır.

4. Ödeme

4.1 Bir Ev Sahibi ile konaklama rezervasyonu yapmaya karar vermeniz ve kiralama işleminin Site üzerinden söz konusu Ev Sahibi ile sonuçlanması durumunda, Siz, bir Misafir olarak, Ev Sahibinin Sitemizde listelenen ve Ev Sahibi ile kararlaştırılan her rezervasyon onayında teyit edilen ücretlere eşit bir tutarı ödemeniz gerektiğini kabul ve beyan edersiniz. Ev Sahibinin listesinde görüntülenen ücretlerin üç bileşeni vardır: (1) Ev Sahibi tarafından (Hello Homes tarafından değil) yalnızca belirlenen ve belirlenen kira oranı ve herhangi bir ek ücret (Ev Sahibinin takdirine bağlı olarak dahil edilir) artı geçerli vergiler ve KDV, ("Ev Sahibi Ücreti") - lütfen bir Ev Sahibinin Ev Sahibi Ücretinden ayrı olarak tahsil etmeye karar vermiş olabileceği herhangi bir ek ücret (örneğin, temizlik ücreti) hakkında bilgi için aşağıdaki Bölüm 8'e bakın; (2) Hello Homes tarafından Ev Sahiplerine, Ev Sahiplerinin Misafirlerle bağlantı kurmasını ve işlem yapmasını sağlayacak ölçüde Hizmetimizi Ev Sahiplerine sunmanın karşılığında Ev Sahibi Ücretinin bir yüzdesi (genellikle %10 ila %20 arasında) üzerinden tahsil edilebilir ve açıklanabilir bir hizmet ücreti ve (3) Ev Sahibi Ücretinin ve hizmet ücretinin %1'i tutarında bir idari ücret, bu ücret bir Misafire tahsil edilebilir ve ayrıca Hello Homes'a Misafirlerin rezervasyonları için ödemelerini işleme koyma ve Misafirlerin ödeme formlarını işleme koyma ile ilgili çeşitli dahili prosedürleri için Ev Sahibi Ücretine eklenebilir ((2) ve (3) numaralı maddeler toplu olarak Hello Homes'un "Ücretleri" olarak adlandırılır). Ücretlerimiz iade edilemez ve ayrıca tahsil edilebilecek geçerli Vergiler ve KDV hariçtir ve Misafir tarafından konaklama için ödenmesi gereken toplam tutarı hesaplamak üzere Ev Sahibi Ücretine eklenecektir.

4.2 Hello Homes, Ev Sahibinin rezervasyonunuzu kabul etmesi ve Ev Sahibi tarafından size bir rezervasyon onayı gönderilmesi üzerine, Ev Sahibi Ücretinin bir yüzdesine (ev sahibi tarafından kararlaştırılan toplam tutarın %20-100'ü, bundan sonra Ön Ödeme ) eşit bir ödemeyi ve Ücretlerimizi Site üzerinden derhal tahsil edecektir. Misafir olarak, Ev Sahibi tarafından kabul edilen herhangi bir rezervasyon için ödemeyi kabul edersiniz. Ev Sahibi Ücreti ile Ön Ödeme arasındaki fark, giriş sırasında doğrudan misafir tarafından ev sahibine ödenecektir.

4.3 Ev sahipleri ödeme talep ettikleri para birimini belirler. Konukların rahatlığı için, Site fiyatları çeşitli para birimlerinde görüntüleyebilir. Bu dönüştürülmüş fiyatlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve Konukların ödeme kartları ilgili Ev Sahibi tarafından belirlenen para biriminde borçlandırılır ve Hello Homes, ilgili Ev Sahibi tarafından belirlenen para biriminde ödemenin tahsil edilmesiyle ilgili olarak bir Misafire bankası tarafından tahsil edilebilecek herhangi bir ek ücretle ilgili olarak tüm veya herhangi bir sorumluluğu reddeder.

4.4 Kullanım Şartları'nda belirtildiği üzere Hello Homes, genellikle, Ev Sahibinin belirlediği para biriminde, Ev Sahibi ile Hello Homes arasında kararlaştırılabilecek başka bir düzenlemeye tabi olarak, Misafirin kiralık mülke giriş yapmasının planlandığı tarihten itibaren iki İsviçre iş günü içinde (İsviçre'de bankaların açık olduğu günler) Ev Sahibine, Ücretlerimiz düşüldükten sonra ödemeyi başlatacaktır. Hello Homes, konaklama süresinin 21 günü aşması halinde Ev Sahibine taksitler halinde ödeme yapma hakkını saklı tutar.

4.5 Misafir olarak, Hello Homes'un (doğrudan veya dolaylı olarak üçüncü taraf bir ödeme işlemcisi aracılığıyla, o üçüncü tarafın hüküm ve koşullarına tabi olarak) Ev Sahibi tarafından rezervasyonunuzun onaylanması üzerine Ön Ödeme tutarının ve Ücretlerimizin ödeme kartınızdan tahsil edilmesini yetkilendiriyor ve kabul ediyorsunuz. Ayrıca, rezervasyon onayından önce Ev Sahibi ile kararlaştırılan ve mülke vardığınızda ödemeye dahil olmayan veya Ev Sahibi ile başka şekilde kararlaştırılan diğer ücretleri de ödemeyi kabul ediyorsunuz. Ödemenin alındığına dair başka bir bildirim e-postası alacaksınız.

4.6 Ödeme, Ön Ödemenin ve Ücretlerimizin Sitede listelenen kabul edilebilir ödeme yöntemlerinden birinden borçlandırılmasıyla alınacaktır. Bu yönteme banka ve kredi kartı (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express veya Diners Card) dahil olabilir ve bu ödeme Ev Sahibi tarafından belirlenen para biriminde alınacaktır. Nakit veya çekle yapılan ödemeler kabul edilmez ve buna göre Hello Homes nakit veya çek kaybından sorumlu tutulamaz. Ayrıca adınız, fatura adresiniz ve ödeme bilgileriniz gibi olağan faturalama bilgilerinizi vermeniz istenecektir. Misafir olarak, Hizmete sizin tarafınızdan veya hesabınızı kullanan bir üçüncü tarafça erişilmiş olmasından bağımsız olarak, Hesabınız aracılığıyla erişilen Ev Sahibinin rezervasyon onayında yer alan tüm ücretleri ve masrafları ödemeyi kabul edersiniz. Şifrenizin gizli kalmasını sağlamak ve bu şifrenin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını veya kötüye kullanılmasını önlemek için gerekli tüm önlemleri almak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizin yetkisiz bir üçüncü tarafça erişilebilir hale geldiğini veya kötüye kullanıldığını tespit etmeniz veya şüphelenmeniz halinde, hesabınızı bloke edebilmemiz için Hello Homes'u derhal bilgilendirmelisiniz.

4.7 Bazı durumlarda ve yukarıdaki 4.6 paragrafı uyarınca sağladığınız faturalandırma ve ödeme bilgilerine ek olarak, Biz veya Ev Sahibi Sizden kimliğinizin bir kanıtını sunmanızı isteyebiliriz. Bu, rezervasyon sırasında, ödeme işlemi sırasında veya daha sonra herhangi bir zamanda (sizin konaklamanıza başladıktan sonra dahil) talep edilebilir. İstendiğinde bu tür bir kimlik kanıtı sunmazsanız rezervasyonunuzu iptal etme hakkını saklı tutarız.

4.8 Web sitesinde gösterilen fiyatları ve diğer içerikleri ve diğer hizmetleri değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Rezervasyonunuz onaylanmadan önce rezervasyon yaptırmak istediğiniz tatillerin ve hizmetlerin güncel fiyatı hakkında bilgilendirileceksiniz.

5. Misafirler Tarafından Yapılan Değişiklikler ve İptaller

5.1 Misafirler rezervasyonlarını değiştirmek isterlerse, bu Misafirlerin bu tür değişiklikler konusunda doğrudan Ev Sahibiyle iletişime geçmeleri ve iletişim kurmaları gerekir. Ancak Misafirler, daha önce rezervasyonla ilgili olarak Ev Sahibiyle şartları kabul ettikleri için Ev Sahibinin bu tür değişiklikler için Misafirlerden ek ücret talep etme hakkına sahip olduğunu ve bu nedenle talep edebileceğini unutmamalıdır.

5.2 Misafirler, ilgili Ev Sahibi tarafından seçilen iptal politikasına tabi olarak ve bu politikaya uygun olarak rezervasyonlarını istedikleri zaman iptal edebilirler ve iptal durumunda bu politika kapsamında ödenmesi gereken ödemeler, Misafirlere yapılacak herhangi bir geri ödemeden düşülecek ve tarafımızca Ev Sahiplerine gönderilecektir (İade edilemeyen Ücretlerimizi saklı tutacağız). Bir rezervasyonu iptal etmek için Misafirler Hello Homes ile iletişime geçmelidir.

5.3 İptal politikaları, iptaller durumunda hem Ev Sahiplerini hem de Misafirleri korur. Şu anda bir iptal politikası vardır ve bu politika rezervasyon özeti sayfasında ve rezervasyon onay e-postasında gösterilecektir. Misafirlerin bu Şartları, rezervasyon özeti sayfasını ve rezervasyon onayını, özellikle Ev Sahibi tarafından seçilen iptal politikasıyla ilgili olarak dikkatlice okumaları önerilir:

Firma:

• Konaklama başlangıcından 2 ay öncesine kadar iptal edilen rezervasyonlar için %100 iade yapılır (Ücretlerimiz düşüldükten sonra)
• Konaklama başlangıcından 1 ay öncesine kadar iptal edilen rezervasyonlar için %50 oranında geri ödeme yapılır (Ücretlerimiz düşüldükten sonra)
• Konaklama başlangıcından itibaren 30 gün içinde iptal edilen rezervasyonlara herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
• İptaller, uygun günün öğlen 12'sine kadar (Orta Avrupa Saati) yapılmalıdır.

6. Ev Sahipleri Tarafından Yapılan İptaller

6.1 Ev sahipleri, rezervasyonları iptal etmemelidir çünkü Ev sahipleri, bir rezervasyonu onayladıklarında, talep edilen konaklamayı sağlamak için Misafirlerle bağlayıcı bir sözleşme yaparlar. Bir Ev Sahibinin iptal etmekten başka seçeneği yoksa, en kısa sürede Hello Homes ile iletişime geçmeli ve Ev Sahibi İptal Politikası'nı uygulamalıdır çünkü bu, Ev Sahibi tarafından başlatılan tüm iptaller için geçerli olacak ve Ev Sahibi ve listelemeleri ve hesapları için sonuçlar doğuracaktır.

6.2 Misafire, örneğin Misafiri başka bir Ev Sahibiyle iletişime geçirerek ve/veya alternatif listelemelerin ayrıntılarını sağlayarak uygun alternatif konaklama ayarlamaya çalışarak yardımcı olacağız, ancak her durumda, bu konuda hiçbir taahhütte bulunmuyoruz ve herhangi bir yükümlülüğümüz olmayacak. Misafir olarak, ödemenizin (veya geçerli bir kısmının) bu Şartlar uyarınca onaylanmış herhangi bir alternatif rezervasyon talebi/konaklama ile ilgili olarak uygulanacağını kabul ve beyan edersiniz. Böyle bir alternatif konaklama bulunamaması veya bulunamaması ve/veya Ev Sahibi veya yeni bir Ev Sahibi tarafından sunulan uygun alternatif listelenen mülkü kabul etmemeniz durumunda, ödemeniz size iade edilecektir ancak başka ödeme veya geri ödeme yapılmayacaktır.

7. Hello Homes Tarafından Yapılan İptaller

Yukarıdaki 4.7 maddesinde ve Ev Sahibi İptal Politikası'nın 7.14 maddesinde belirtilen veya başka herhangi bir makul amaç. Bu gibi durumlarda iptal politikaları geçerli olmayacak, ev sahipleri iptal edilen rezervasyon için hiçbir ödeme almayacak ve uygun durumlarda rezervasyon için kullanılan karta tam bir geri ödeme yapılacaktır.