A Hello Homes Limited ("nosaltres") entenem que fer compres en línia implica una gran confiança per part vostra. Ens prenem aquesta confiança molt seriosament i la nostra màxima prioritat és garantir la seguretat i la confidencialitat de la informació personal que ens proporcioneu.
Aquesta política (juntament amb les nostres Condicions d'ús i Condicions de reserva i qualsevol altre document que s'hi fa referència) estableix la base sobre la qual les dades personals que recopilem de vostè, o que ens proporcioneu, seran processades per nosaltres. Si us plau, llegiu atentament el següent per entendre les nostres opinions i pràctiques sobre les vostres dades personals i com les tractarem.
Informació que podem recopilar de vostè
Podem recopilar i processar les següents dades sobre vostè:
Informació que proporcioneu omplint formularis al nostre lloc www.hellohomessitges.com (el nostre lloc). Això inclou la informació proporcionada en el moment de registrar-se per utilitzar el nostre lloc, obrir un compte d'amfitrió, publicar material, editar el vostre perfil, reservar una estada o sol·licitar serveis addicionals, i inclou, entre d'altres, el vostre nom, adreça, adreça de correu electrònic, telèfon. número i si sou un usuari amb allotjament per llogar (un amfitrió ), un compte bancari o dades de PayPal, o si sou un usuari que vol llogar un allotjament (un convidat ) i fer una reserva a través del nostre lloc, informació de facturació. També podem demanar-te informació quan participes en una competició o promoció patrocinada per nosaltres, i quan informes d'un problema amb el nostre lloc o d'una reserva.
Si us poseu en contacte amb nosaltres, podem mantenir un registre d'aquesta correspondència.
També podem demanar-te que omplis enquestes que utilitzem amb finalitats d'investigació, encara que no has de respondre-les.
Detalls de les transaccions que realitzeu a través del nostre lloc i del compliment de les vostres reserves.
Detalls de les vostres visites al nostre lloc, incloses, entre d'altres, dades de trànsit, dades d'ubicació, registres web i altres dades de comunicació, tant si això és necessari per als nostres propis propòsits de facturació o d'una altra manera i els recursos als quals accediu.
Podem supervisar, gravar, emmagatzemar i utilitzar qualsevol telèfon, correu electrònic o qualsevol altra comunicació amb vostè per comprovar les instruccions que ens donen, amb finalitats de formació, per a la prevenció de delictes i per millorar la qualitat del nostre servei al client.
Adreces IP
Podem recopilar informació sobre el vostre ordinador, inclosa si està disponible la vostra adreça IP, sistema operatiu i tipus de navegador, per a l'administració del sistema i per informar informació agregada als nostres anunciants. Es tracta de dades estadístiques sobre les accions i els patrons de navegació dels nostres usuaris i no identifiquen cap individu.
Galetes
Per la mateixa raó, podem obtenir informació sobre el vostre ús general d'Internet mitjançant un fitxer de galetes que s'emmagatzema al vostre navegador o al disc dur del vostre ordinador. Les galetes contenen informació que es transfereix al disc dur de l'ordinador. Ens ajuden a millorar el nostre lloc i a oferir un servei millor i més personalitzat. Algunes de les cookies que utilitzem són essencials perquè el lloc funcioni.
Diferents tipus de galetes.
Cookies estrictament necessàries: Són cookies que són necessàries per al funcionament del nostre lloc. Inclouen, per exemple, galetes que us permeten iniciar sessió a àrees segures del nostre lloc o fer ús dels serveis de facturació electrònica.
Cookies analítiques/de rendiment. Ens permeten reconèixer i comptar el nombre de visitants i veure com els usuaris es mouen pel nostre lloc quan l'utilitzen. Això ens ajuda a millorar la manera com funciona el nostre lloc, per exemple, assegurant-nos que els usuaris trobin fàcilment allò que busquen.
Cookies de funcionalitat. S'utilitzen per reconèixer-vos quan torneu al nostre lloc. Això ens permet personalitzar el nostre contingut per a vostè, saludar-lo pel seu nom i recordar la seva preferència (per exemple, la seva elecció d'idioma o regió).
Galetes d'orientació. Aquestes cookies registren la teva visita al nostre lloc web, les pàgines que has visitat i els enllaços que has seguit. Els tercers utilitzen aquesta informació per fer que el nostre lloc i la publicitat que mostren les xarxes de publicitat siguin més rellevants per als vostres interessos. Compartim aquesta informació amb tercers amb aquesta finalitat.
Les cookies s'utilitzen àmpliament per tal que els llocs web funcionin, o funcionin de manera més eficient, així com per proporcionar informació als propietaris del lloc. Podeu trobar més informació sobre les galetes individuals que utilitzem i les finalitats per les quals les utilitzem a la taula següent.
Si us registreu amb nosaltres o si continueu utilitzant el nostre lloc, accepteu el nostre ús de cookies.
Tingueu en compte que tercers (incloses, per exemple, xarxes de publicitat i proveïdors de serveis externs com el servei d'anàlisi de trànsit web) també poden utilitzar galetes, sobre les quals no tenim cap control. És probable que aquestes galetes siguin galetes analítiques/de rendiment o galetes d'orientació.
| Galeta | Nom | Tipus | Propòsit | Més informació |
| Google Analytics | _utma _utmb _utmc _utmz | Cookies analítiques/de rendiment | Aquestes cookies s'utilitzen per recopilar informació sobre com els visitants utilitzen el nostre lloc. Utilitzem la informació per compilar informes sobre el trànsit general d'usuaris, estadístiques de conversió i per ajudar-nos a millorar el lloc. Les cookies recullen informació de forma anònima. | Feu clic aquí per obtenir una visió general de la privadesa a Google Analytics |
| AdWords | Google_mkwid | Cookies analítiques/de rendiment | Aquestes galetes s'utilitzen per recopilar estadístiques de trànsit i conversió d'usuaris específiques de Google Adwords. | Feu clic aquí per obtenir una visió general de la privadesa a la publicitat de Google |
| KISSmetrics | km_ai km_lv km_ni km_uq km_vs kvcd | Cookies analítiques/de rendiment | Aquestes cookies s'utilitzen per recopilar informació sobre com els visitants utilitzen el nostre lloc. Utilitzem la informació per compilar estadístiques d'ús intern de conversió d'usuaris i característiques del lloc. | Feu clic aquí per obtenir una visió general de la privadesa a les mètriques KISS. |
| Marín | _msuuid | Cookies d'orientació | Aquesta galeta s'utilitza per recopilar informació sobre com els visitants utilitzen el nostre lloc. Utilitzem la informació per a la gestió de publicitat en llocs web de tercers i per produir estadístiques internes de conversió. | Feu clic aquí per obtenir una visió general de la privadesa a Marin. |
| Amazon AWS | AWSELB | Cookies estrictament necessàries | Aquesta galeta s'utilitza per gestionar la sessió i equilibrar la càrrega del servidor per emmagatzemar i recuperar dades del nostre proveïdor Amazon Web Services. | Feu clic aquí per obtenir una visió general de la privadesa a Amazon WS |
| Sessió Hello Homes | _helloapartments_session | Cookies estrictament necessàries | Aquesta galeta emmagatzema informació sobre les vostres preferències de configuració (com ara l'idioma, la moneda, les propietats preferides, etc.), i així ens permet personalitzar el nostre lloc. També s'utilitza per fer el seguiment en proves internes A/B, estadístiques de conversió i programes d'afiliació. | |
| Autenticació de Hello Homes | record_token | Cookies de funcionalitat | Aquesta galeta recorda les dades d'inici de sessió dels usuaris després d'haver finalitzat una sessió per a visites futures, sempre que la galeta no s'hagi esborrat mentrestant. | |
| Hello Homes Traducció | no_traduïu automàticament | Cookies de funcionalitat | Aquesta galeta permet que el lloc recordi si un usuari prefereix veure ressenyes originals o traduïdes. | |
| Afegeix això | di dt loc psc uid uit uvc | Cookies d'orientació | Aquestes galetes són necessàries per als menús desplegables de xarxes socials a la part superior de les pàgines de perfil de propietat del nostre lloc. | Feu clic aquí per obtenir una visió general de la privadesa a Addthis |
| datr | Cookies d'orientació | Aquesta galeta és necessària perquè els botons "m'agrada" funcionin al lloc. | Feu clic aquí per obtenir una visió general de la privadesa a Facebook | |
| Nova Relíquia | NREUM | Cookies analítiques/de rendiment | Aquesta galeta s'utilitza per mesurar el rendiment tècnic del nostre lloc per als nostres usuaris. | Feu clic aquí per obtenir més informació sobre New Relic |
| Adyen | JSESSIONID hppsession | Cookies estrictament necessàries | Aquesta galeta és essencial perquè el nostre proveïdor de serveis de pagament faci un seguiment dels pagaments realitzats a través del nostre lloc | Feu clic aquí per obtenir més informació sobre Adyen. |
Bloqueu les galetes activant la configuració del vostre navegador que us permet rebutjar la configuració de totes o algunes galetes. Tanmateix, si utilitzeu la configuració del vostre navegador per bloquejar totes les galetes (incloses les galetes essencials), és possible que no pugueu accedir a tot o a parts del nostre lloc. A menys que hàgiu ajustat la configuració del vostre navegador perquè rebutgi les galetes, el nostre sistema emetrà galetes tan bon punt visiteu el nostre lloc.
Publicitat conductual
Alguns anunciants utilitzen galetes per oferir-vos publicitat dirigida. Per exemple, els anunciants poden utilitzar un perfil en funció dels llocs que heu visitat per presentar-vos anuncis rellevants per a vosaltres. Si teniu la seu a la Unió Europea i voleu obtenir informació sobre aquests tipus de galetes i com desactivar-lo, visiteu https://youronlinechoices.eu/ . Si teniu la seu als EUA, visiteu https://www.aboutads.info/choices/ .
Els llocs web anteriors són llocs web externs i no som responsables del seu contingut.
On emmagatzemem les teves dades personals
Les dades que recopilem de vostè poden ser transferides i emmagatzemades a una destinació fora de l'Espai Econòmic Europeu ("EEE"). També pot ser processat pel personal que opera fora de l'EEE que treballa per a nosaltres o per a un dels nostres proveïdors. Aquest personal pot dedicar-se, entre altres coses, al processament de les vostres dades de pagament i a la prestació de serveis de suport. En enviar les vostres dades personals, accepteu aquesta transferència, emmagatzematge o tractament. Prenem totes les mesures raonablement necessàries per garantir que les vostres dades es tracten de manera segura i d'acord amb aquesta política de privadesa.
Tota la informació que ens proporcioneu s'emmagatzema en servidors segurs. Quan us hem donat (o on hàgiu triat) una contrasenya que us permeti accedir a determinades parts del nostre lloc, sou responsable de mantenir aquesta contrasenya confidencial. Us demanem que no compartiu cap contrasenya amb ningú.
Malauradament, la transmissió d'informació a través d'Internet no és completament segura. Tot i que farem tot el possible per protegir les vostres dades personals, no podem garantir la seguretat de les vostres dades transmeses al nostre lloc; qualsevol transmissió és sota el vostre propi risc. Un cop rebem la vostra informació, utilitzarem procediments estrictes i funcions de seguretat per intentar evitar l'accés no autoritzat.
Usos fets de la informació
Utilitzem la informació sobre vostè de les maneres següents: * Per garantir que el contingut del nostre lloc es presenta de la manera més eficaç per a vostè i per al seu ordinador.
* Per contactar amb vostè en relació amb un llistat, reserva o reserva proposada, inclòs proporcionar-vos la confirmació i actualitzacions de la reserva.
* Per oferir-vos els productes i serveis que demaneu.
* Per complir les nostres obligacions derivades de qualsevol contracte subscrit entre vostè i nosaltres.
* Per gestionar el vostre compte, inclòs processar pagaments i reemborsaments i proporcionar notificacions.
* Per permetre't participar en funcions interactives del nostre servei, quan ho decideixis.
* Per fer complir les nostres Condicions d'ús, Condicions de reserva i aquesta Política de privadesa.
* Per notificar-vos els canvis al nostre servei.
* Per proporcionar-li informació, productes o serveis que ens sol·liciteu o que creiem que us poden interessar, quan hàgiu consentit que us posem en contacte amb aquestes finalitats.
També podem utilitzar les vostres dades per proporcionar-vos informació sobre béns i serveis que poden ser del vostre interès.
Si sou client existent, només ens posarem en contacte amb vostè per mitjans electrònics (correu electrònic o SMS) amb informació sobre béns i serveis similars als que van ser objecte d'una venda prèvia a vostè.
Si sou un client nou, nosaltres (o ells) ens posarem en contacte amb vosaltres per mitjans electrònics només si ho heu consentit.
Si no voleu que utilitzem les vostres dades d'aquesta manera, marqueu la casella corresponent situada al formulari en què recollim les vostres dades (formulari de registre o pàgina de reserva).
Divulgació de la seva informació
Hello Homes està dissenyat per permetre que els amfitrions i els hostes comparteixin informació entre ells per tal de facilitar l'organització de les estades. Les llistes publicades pels amfitrions, les puntuacions i les ressenyes d'amfitrions i convidats, i la informació del perfil (tal com es descriu a continuació) dels amfitrions i convidats són, en la mesura que ho permeteu, visibles per a qualsevol visitant del lloc.
Quan us registreu al nostre lloc i envieu la vostra informació personal per crear una pàgina de perfil, altres usuaris veuran part de la informació que heu proporcionat tal com s'indica en aquesta pàgina. No permetem que els nostres usuaris naveguin pels perfils d'usuari, però poden accedir al vostre perfil de diverses maneres (si heu fet una sol·licitud de reserva, un amfitrió pot, per exemple, mirar el vostre perfil personal). La nostra arquitectura de xarxa i la vostra configuració de privadesa us permeten prendre decisions informades sobre qui té accés a la vostra informació. Pots revisar i revisar la informació del teu perfil en qualsevol moment.
Si publiqueu una fitxa, també podem mostrar la ubicació geogràfica de la vostra propietat en forma de mapa perquè els hostes potencials puguin veure l'àrea general i el barri de la vostra propietat, però podeu triar si voleu mostrar l'adreça real o no. . Tingueu en compte que els usuaris mai tindran accés a la vostra informació de facturació.
Podem revelar i/o transferir la vostra informació personal a qualsevol membre del nostre grup, és a dir, les nostres filials, la nostra societat de cartera i les seves filials, tal com es defineix a la secció 1159 de la Llei d'empreses del Regne Unit de 2006.
Podem revelar la vostra informació personal a tercers:
- En el cas que venem o comprem qualsevol negoci o actiu, en aquest cas podem revelar les vostres dades personals al venedor o comprador potencial d'aquests negocis o actius.
- Si Hello Homes Limited o substancialment tots els seus actius són adquirits per un tercer, en aquest cas les dades personals que tingui sobre els seus usuaris seran un dels actius transferits.
- Si tenim el deure de revelar o compartir les vostres dades personals per complir amb qualsevol obligació legal, o per fer complir o aplicar les nostres Condicions d'ús i Condicions de reserva i altres acords; o per protegir els drets, la propietat o la seguretat de Hello Homes, els nostres usuaris o altres. Això inclou l'intercanvi d'informació amb altres empreses i organitzacions per a la protecció contra el frau i la reducció del risc de crèdit.
Els teus drets
Teniu dret a demanar-nos que no processem les vostres dades personals amb finalitats de màrqueting. Normalment us informarem (abans de recollir les vostres dades) si tenim la intenció d'utilitzar les vostres dades per a aquests propòsits o si tenim la intenció de revelar la vostra informació a qualsevol tercer per a aquestes finalitats. Podeu exercir el vostre dret a impedir aquest tractament marcant determinades caselles dels formularis que utilitzem per recollir les vostres dades. També pot exercir el dret en qualsevol moment posant-se en contacte amb nosaltres a info@hellohomessitges.com .
El nostre lloc pot, de tant en tant, contenir enllaços a i des dels llocs web de les nostres xarxes de socis, anunciants i afiliats. Si seguiu un enllaç a qualsevol d'aquests llocs web, tingueu en compte que aquests llocs web tenen les seves pròpies polítiques de privadesa i que no acceptem cap responsabilitat per aquestes polítiques. Si us plau, comproveu aquestes polítiques abans d'enviar dades personals a aquests llocs web.
Accés a la informació
La Llei us dóna dret a accedir a la informació que teniu sobre vosaltres. El vostre dret d'accés es pot exercir d'acord amb la Llei. Qualsevol sol·licitud d'accés pot estar subjecta a una tarifa de 10 £ per cobrir els nostres costos en proporcionar-vos els detalls de la informació que tenim sobre vosaltres.
Canvis a la nostra Política de privadesa
Última actualització: 20 de maig de 2013
Qualsevol canvi que puguem fer a la nostra política de privadesa i cookies en el futur es publicarà en aquesta pàgina i, si escau, se us notificarà per correu electrònic.
Contacte
Les preguntes, comentaris i sol·licituds sobre aquesta política de privadesa i cookies són benvingudes i s'han d'adreçar a info@hellohomessitges.com .
CONVIDATS I PROCÉS D'INSCRIPCIÓ
A Hello Homes valorem profundament la confiança dipositada en nosaltres per compartir les vostres dades personals. Feu-nos entendre les possibles preocupacions sobre la privadesa i la seguretat de la vostra informació. És per això que volem garantir que el tractament de les vostres dades personals es dugui a terme amb la màxima cura i respecte, seguint estrictes polítiques de privadesa.
El número de passaport, l'adreça de correu electrònic i el número de telèfon sol·licitats durant el procés de registre només es registren amb finalitats de comunicació essencials i per garantir una experiència de servei òptima. Aquestes dades són imprescindibles no només per oferir-te un contacte directe i efectiu durant la teva estada, sinó també per complir amb les nostres obligacions legals.
En concret, el requisit del número de passaport s'inclou dins de la necessitat de complir la Llei orgànica 4/2015, de 30 de març , de protecció de la seguretat ciutadana. Aquest requisit legal ens obliga a registrar determinades dades sobre els nostres clients, però volem reiterar que aquesta informació es gestiona amb la màxima discreció i seguretat, i que no es compartirà, revelarà o utilitzarà amb altres finalitats comercials o d'altres. /p>
A Hello Homes no compartim les vostres dades personals amb tercers sota cap circumstància, excepte d'acord amb els requisits legals esmentats anteriorment. La seguretat i la privadesa de la vostra informació és la nostra prioritat i fem servir totes les mesures necessàries per protegir les vostres dades personals contra l'accés, la divulgació, l'alteració o la destrucció no autoritzats.
Agraïm la vostra comprensió i cooperació. Ens comprometem a fer que la vostra experiència amb nosaltres no només sigui memorable, sinó també segura i fiable. Si teniu cap pregunta o dubte addicional sobre com gestionem la vostra informació personal, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres.
