Condicions d'ús

En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat d'Informació i Comerç Electrònic, a continuació s'indica la informació general d'aquest lloc web:

• Títol: Hello Apartments SL
• Adreça: Av d'Artur Carbonell 20, 08870 Sitges, Barcelona
• Contacte: info@hellohomessitges.com
• Dades d'inscripció: empadronada a Barcelona. IVA: ESB66588542

1. Acceptació de les condicions
2. Plataforma
3. Elegibilitat i comptes
4. Restriccions del compte
5. Contingut al lloc
6. El teu contingut
7. Condicions d'ús particulars dels amfitrions
8. Condicions particulars per als convidats
9. Limitació de responsabilitat
10. Alliberament i indemnització
11. Privadesa de les dades
12. Terminació
13. Invalidesa
14. Encàrrec
15. Llei aplicable i jurisdicció

1. Acceptació de les condicions

1.1 En registrar-se, accedir al nostre lloc i/o utilitzar el nostre lloc i serveis, tant si us convertiu com a usuari registrat, una persona que enumera o afegeix una propietat al nostre lloc com a disponible per a una transacció de lloguer ("Amfitrió") i/o una persona que sol·liciti la reserva d'una propietat de lloguer de vacances a través del lloc a un amfitrió ("Convidat") ("Usuari", "Vostè", "El vostre"), aquestes Condicions s'apliquen entre vosaltres i Hello Homes i regeixen les condicions de El vostre ús com a usuari del lloc i accepteu estar subjecte a aquests termes d'ús, inclosos els termes de la nostra política de privadesa i galetes (tal com es fa referència i s'incorpora aquí d'acord amb la secció 11 següent), ("Condicions"), que vostè reconèixer haver llegit i entès. Tingueu en compte, però, que el contracte legal per al subministrament d'allotjament i les transaccions de lloguer és entre amfitrions i hostes i, si reserveu allotjament amb un amfitrió a través del lloc, haureu de consultar i estar vinculat per la confirmació de la reserva i el condicions de reserva que s'aplicaran a aquesta reserva amb un Amfitrió en relació amb el pagament, la cancel·lació i altres qüestions relacionades.

1.2 Ens reservem el dret, a la nostra discreció, de canviar, modificar o alterar aquestes Condicions en qualsevol moment. Heu de revisar aquestes Condicions de manera regular per mantenir-vos informat de qualsevol canvi.

1.3 En utilitzar aquest Lloc, accepteu que la publicació de Condicions noves o revisades (incloses les Condicions de reserva ) al Lloc us constituirà un avís adequat i constructiu de qualsevol revisió i canvi. L'ús continuat del Servei després d'aquests canvis o després d'acceptar explícitament les noves Condicions en iniciar sessió al Lloc constituirà el vostre consentiment per a aquests canvis.

1.4 Llevat que s'acordi o s'especifiqui el contrari, Hello Homes no cobra als Usuaris cap tarifa per accedir al Lloc com a Usuari o publicar una propietat al Lloc. Tanmateix, en el cas que es conclogui una transacció de lloguer entre els hostes i els amfitrions com a resultat de l'ús del nostre lloc i els nostres serveis, Hello Homes cobra les tarifes tal com es descriu amb més detall a aquestes Condicions i a les Condicions de reserva .

1.5 Si hi ha una incoherència entre alguna de les disposicions d'aquesta versió en anglès i una versió traduïda, prevaldran les disposicions d'aquesta versió en anglès. Qualsevol versió traduïda d'aquestes Condicions només serà per comoditat.

2. Plataforma

Enteneu i accepteu que (i) el lloc només és una plataforma que us permet a vosaltres i a altres usuaris (és a dir, amfitrions i convidats) connectar i concloure transaccions de lloguer respecte a les propietats que figuren al lloc i, en conseqüència, que (ii) Hello Homes és no és part de cap transacció de lloguer i declina tota responsabilitat derivada o relacionada amb aquestes transaccions en la mesura que ho permeti la llei. La funció de Hello Homes és únicament facilitar la disponibilitat del Lloc i dels Serveis per als Usuaris i proporcionar determinats serveis relacionats amb aquests. No comprem, comprem, posseïm, venem, proporcionem, subministrem, lloguem, sublloguem, controlem o gestionem, ni podem contractar en nom propi el subministrament de qualsevol propietat de lloguer de vacances que figure al lloc ni d'altres propietats incloses, però no limitat a, habitacions d'hotel, ni cap servei de transport o viatge relacionat. No estem subministrant i no podem oferir aquest tipus d'allotjament o serveis als hostes.

El lloc actua com una plataforma per permetre que els amfitrions registrats ofereixin i proporcionin als hostes per llogar un espai específic de lloguer de vacances. Els amfitrions poden ser propietaris d'aquests espais de lloguer de vacances o bé persones, inclosos els administradors de propietats professionals) que estiguin degudament autoritzades per organitzar o realitzar transaccions de lloguer d'aquestes propietats directament amb els hostes.

Per tant, no som part de la transacció de lloguer real entre amfitrions i convidats i no som agents contractants ni representants de cap amfitrió. Les transaccions de lloguer només són vinculants entre els Amfitrions i Convidats interessats, que són els únics i íntegrament responsables del seu rendiment i Hello Homes declina tota responsabilitat derivada d'aquestes transaccions o en relació amb aquestes. Recomanem als usuaris que es comuniquin directament entre ells sobre qualsevol reserva o llistat realitzat a través del lloc. Hello Homes no fa cap recomanació o aprovació de les propietats enumerades o dels usuaris del lloc i no assumim cap responsabilitat pel que fa a l'estat de qualsevol propietat enumerada al nostre lloc. Consulteu les Condicions de reserva per obtenir més informació sobre la nostra funció i responsabilitat.

3. Elegibilitat i Comptes

3.1 Per registrar un compte d'usuari (un "Compte"), aneu al Lloc i proporcioneu la informació sol·licitada. En registrar-se, vostè declara i garanteix que: (a) Sou elegible per a un Compte tal com s'estableix en aquestes Condicions; i (b) la informació que incloeu com a part del procés de registre i, posteriorment, sigui precisa i no enganyosa. Els comptes només els poden obtenir i utilitzar persones que tinguin almenys divuit (18) anys. Aquestes persones poden actuar en nom dels membres del seu grup (si fan una reserva de grup) i/o de la seva organització o entitat si estan autoritzats en conseqüència. Tingueu en compte que podeu veure les propietats enumerades al nostre lloc com a visitant no registrat, però, si voleu reservar un allotjament o crear un anunci, primer us heu de registrar per crear un compte.

Si en qualsevol moment abans de fer clic al botó o enllaç de confirmació corresponent, vostè (el convidat) decideix que no vol continuar amb la seva sol·licitud de reserva, hauria de tancar la finestra de la sol·licitud.

3.2 En obtenir un compte, tindreu accés al Servei i a la funcionalitat que podem establir i mantenir de tant en tant i a la nostra discreció. Podem afegir, suprimir o canviar part o la totalitat del Servei proporcionat de forma gratuïta com a part del Compte en qualsevol moment. Se us notificarà qualsevol càrrec i se us oferirà l'opció de continuar utilitzant o cancel·lar el vostre compte. Sou responsable de pagar tots els impostos aplicables i de tot el maquinari, programari, servei i qualsevol altre cost en què incorregi per accedir al vostre compte. No podeu transferir ni compartir el vostre compte amb ningú.

3.3 Com a usuari registrat, accepteu actualitzar la vostra informació personal (tal com es defineix a la Política de privadesa ) si cal.

3.4 Accepteu permetre que Hello Homes us contacti a la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon amb comunicacions personals relacionades amb el vostre compte, incloses, entre altres, sol·licituds de reserva, confirmació de reserva, avisos i actualitzacions. Podreu desactivar qualsevol comunicació comercial futura quan us convingui.

4. Restriccions del compte

4.1 Accepteu utilitzar el vostre compte només per al vostre ús personal i no redistribuir cap contingut d'aquest lloc web. Accepteu complir totes les lleis aplicables sobre l'ús o l'accés al vostre compte. Qualsevol ús d'un Compte per publicar (a) informació falsa, obsoleta i enganyosa; (b) la informació que, a la nostra discreció, és inadequada per als nostres usuaris (incloent, entre d'altres, publicacions obscenes, difamadores, calumnioses o similarment inadequades) o (c) la informació que incompleix les polítiques publicades al lloc és motiu de rescissió immediata. d'un Compte.

4.2 No podeu distribuir missatges comercials no sol·licitats ("correu brossa") a través del vostre compte ni emprendre cap altra acció que imposa una càrrega desmesurada o desproporcionada a la nostra infraestructura. A la nostra opció i sense més avís, nosaltres (o els nostres proveïdors) podem utilitzar tecnologies anti-spam que poden finalitzar els vostres missatges sense lliurar-los o evitar que els missatges us arribin. Esperem que tots els nostres Usuaris es comportin en tot moment d'una manera cortès i professional. Els atacs personals, la "flamejada", la difamació i altres formes de conducta en línia descortesa i no professional són motius per a la suspensió immediata o la cancel·lació del compte de l'usuari infractor, a la nostra discreció.

5. Contingut del lloc

5.1 Enteneu i accepteu que totes les ressenyes, publicacions, missatges, text, fitxers, imatges, fotos, vídeos, sons o altres materials ("Contingut") publicats, transmesos o enllaçats des del Servei, són responsabilitat exclusiva de l'Usuari del qual prové aquest Contingut.

5.2 El Lloc proporciona accés sense filtres al Contingut. Enteneu i accepteu que el lloc només actua com a plataforma i que declinem tota responsabilitat relacionada amb el contingut publicat al lloc, ja sigui derivada de les lleis de propietat intel·lectual, difamació, privadesa, obscenitat o d'una altra manera. No podem, ni assumim cap obligació de controlar el Contingut que es publica. Per la seva pròpia naturalesa, la informació del Lloc es modifica amb freqüència, pot ser inexacta i, en alguns casos, pot estar etiquetada o etiquetada de manera enganyosa. No fem cap representació o garantia, expressa o implícita, quant a l'exactitud, actualitat o exhaustivitat d'aquesta informació, ni ens comprometem a verificar, actualitzar o corregir aquesta informació. Us recomanem que confirmeu tota la informació que obteniu del lloc com a precisa, completa i actualitzada. Tampoc fem cap representació o garantia, expressa o implícita, sobre qualsevol publicació o sol·licitud dels Usuaris. Accepteu que qualsevol acord entre vosaltres i aquesta persona o organització serà únicament en els termes negociats i acordats per vosaltres i la vostra contrapart i es realitzarà sota el vostre propi risc.

5.3 Hello Homes concedeix als Usuaris una llicència limitada, revocable i no exclusiva per accedir al Lloc per, segons correspongui, anunciar propietats de lloguer de vacances i/o investigar, veure o fer consultes legítimes als Usuaris sobre el seu interès en particulars propietats de lloguer de vacances per al seu personal. ús, tot d'acord amb aquestes Condicions.

5.4 Qualsevol altre ús del Lloc està expressament prohibit. És important destacar que aquesta llicència no inclou cap dret de recollida, agregació, còpia, duplicació, visualització o ús derivat del lloc ni cap dret d'ús de mineria de dades, robots, aranyes o eines similars de recollida i extracció de dades sense el nostre permís previ per escrit; però, sempre que s'ofereixi una excepció limitada de l'exclusió anterior als motors de cerca d'Internet d'ús general i arxius públics no comercials que utilitzen eines per recopilar informació amb l'únic propòsit de mostrar hipervincles al Lloc, sempre que cadascun ho faci des d'un adreça IP estable o rang d'adreces IP utilitzant un agent fàcilment identificable. "Motor de cerca d'Internet de propòsit general" no inclou un lloc web o un motor de cerca o un altre servei que proporcioni llistats classificats o anuncis de lloguer d'immobles, o qualsevol subconjunt dels mateixos, o que es dedica a oferir serveis de lloguer d'immobles de vacances.

6. El teu contingut

6.1 Tot i que Hello Homes no posseeix ni controla cap dels continguts que publiqueu, accepteu que, en publicar contingut al lloc, ens atorgueu automàticament, i declareu i garanteixes que tens dret a concedir a Hello Homes, un dret irrevocable. , llicència mundial, perpètua, no exclusiva, totalment pagada, per utilitzar, copiar, executar, mostrar, adaptar, modificar, distribuir, per haver distribuït i promocionat aquest Contingut, i per atorgar i autoritzar subllicències de l'anterior. A més, mitjançant la publicació de Contingut al Lloc, vostè concedeix automàticament a Hello Homes tots els drets necessaris per prohibir qualsevol agregació, visualització, còpia o explotació posterior del Contingut al Lloc per part de qualsevol part amb qualsevol propòsit.

6.2 Sou l'únic responsable del Contingut o de qualsevol altra informació que proporcioneu, distribuïu, publiqueu, incloeu, enllaçeu o pengeu-hi d'una altra manera ("El vostre contingut"), i accepteu que només actuem com a conducte passiu per al vostre distribució i publicació en línia del vostre contingut. Ens reservem el dret (però no l'obligació) d'emprendre cap acció pel que fa al teu Contingut si creiem que ens pot generar una responsabilitat o pot fer que perdem els serveis dels nostres ISP o d'altres proveïdors. Vostè declara i garanteix que el seu Contingut i qualsevol contingut que sol·liciti rebre (directament o indirectament): (a) no infringirà cap copyright, patent, marca comercial, secret comercial o altre dret de propietat o dret de publicitat o privadesa; (b) no violarà cap llei o reglament; (c) no serà difamatori o calumniós; (d) no ha de ser obscè ni contenir pornografia infantil; (e) no inclourà informació incompleta, falsa o inexacta sobre vostè o cap informació sobre cap altra persona; i (f) no contindran virus, cavalls de Troia, cucs, bombes de rellotgeria, cancelbots o altres rutines de programació informàtica que tinguin la intenció de danyar, interferir de manera perjudicial, interceptar o expropiar de manera subrepticia qualsevol sistema, dades o informació personal.

6.3 Enteneu i accepteu que Hello Homes no té l'obligació de publicar cap Contingut vostre o de ningú més. A més, podem, a la nostra discreció, editar, eliminar o eliminar qualsevol Contingut que publiqueu o envieu. En particular, ens reservem el dret de determinar el disseny final, la disposició i la funcionalitat del nostre Lloc, que pot implicar la revisió, el format i l'edició d'aquest Contingut. En cas que de manera intencionada o negligent causeu qualsevol pèrdua o dany a Hello Homes a causa del disseny o la ubicació d'aquest Contingut, sou responsable envers Hello Homes, enteneu i accepteu alliberar a Hello Homes de qualsevol responsabilitat per qualsevol pèrdua o dany derivat del disseny o posicionament d'aquest Contingut, tret que aquesta pèrdua o dany sigui el resultat d'una mala conducta o negligència dolosa de Hello Homes.

7. Condicions d'ús particulars dels amfitrions

7.1 Com a amfitrió, podeu crear o afegir llistes i se us faran diverses preguntes sobre l'allotjament de lloguer vacacional que voleu enumerar, incloent, entre d'altres, la ubicació, les característiques, la disponibilitat de l'allotjament i els preus i vosaltres. pot incloure determinats termes o requisits que han de complir els hostes com a part de qualsevol transacció de lloguer potencial relacionada amb la vostra propietat enumerada. Més informació sobre com afegir aquests requisits està disponible al nostre lloc. Tots els allotjaments han de tenir adreces vàlides per poder aparèixer als llistats del lloc. Les vostres llistes es posaran a disposició pública a través del lloc i els convidats podran reservar la vostra propietat de lloguer de vacances a través del lloc en funció de la informació proporcionada a la vostra llista. Tu, i no Hello Homes, ets l'únic responsable de determinar el preu de lloguer que es mostrarà a la teva fitxa i qualsevol càrrec addicional (per exemple, despeses de neteja) que s'inclogui o tingui en compte en aquest preu (la teva "Tarifa d'amfitrió" ). Enteneu i accepteu que un cop un hoste sol·liciti una reserva del vostre allotjament indicat, la tarifa de lloguer que heu establert per a aquesta sol·licitud de reserva no es pot modificar. Com a amfitrió, reconeixeu i accepteu que sou l'únic responsable de totes i cadascuna de les vostres llistes de propietats de lloguer de vacances al nostre lloc.

7.2 Vostè garanteix, representa i es compromet que tots i qualsevol llistat que col·loqui al nostre lloc es relacionen amb l'allotjament disponible en una propietat existent i que vostè té tots els drets i permisos necessaris, inclòs, entre d'altres, el permís de planificació o, si no en sou el propietari. d'aquest immoble, l'autorització expressa del propietari, per tractar amb l'immoble, inclosa la creació de llistats relacionats amb el mateix i l'oferiment per lloguer vacacional.

7.3 D'acord amb aquestes Condicions, si, com a Amfitrió, afegeixes una propietat com a disponible per al lloguer al nostre Lloc, el teu Ús del Lloc és un mitjà per permetre't connectar-te o presentar-te als Usuaris que poden convertir-se en Convidats a aquests efectes. de concloure una transacció de lloguer amb vostè. El nostre servei per a vostè com a amfitrió inclourà donar-li suport i ajudar-lo a incloure, comercialitzar, promocionar i anunciar la seva propietat al nostre lloc. No obstant això, com s'ha indicat anteriorment, no podem actuar ni actuem de cap manera com a agent contractant o representant per a vostè com a amfitrió, ni com a corredor o assegurador en cada cas, en relació amb les seves transaccions de lloguer que vostè conclou amb els hostes a través del Lloc web, però podem actuar i actuarem com a agent o intermediari revelat en el vostre nom i en nom vostre en relació amb la gestió o gestió dels processos de cobrament de pagaments que impliquen pagaments avançats i transaccions de cancel·lació amb els hostes, processos que es regeixen per les Condicions de reserva . El nostre servei per a vostè com a amfitrió en relació amb el subministrament d'informació i serveis de correu electrònic o missatgeria també inclourà l'assistència en relació amb les comunicacions amb els convidats a través del lloc, per exemple, per rebre, notificar i reenviar-li qualsevol sol·licitud o consulta de reserva. realitzat a través del Lloc per un Convidat i en rebre i gestionar les sol·licituds de cancel·lació dels Convidats.

7.4 Reconeixeu i accepteu que no considerem que actuem com a agent de viatges en general en relació amb la prestació del nostre lloc i/o el nostre servei o pel que fa a les vostres transaccions de lloguer reals realitzades amb els hostes, ja que no en som part. transaccions de lloguer reals i No comprem, revenem ni proporcionem allotjament o altres serveis de viatge en nom propi, tal com s'esmenta a la Secció 2 anterior. No obstant això, si, per llei o segons l'opinió de qualsevol autoritat fiscal o d'una altra autoritat en qualsevol jurisdicció, Hello Homes és o podria considerar-se una agència de viatges pel que fa a la participació o la prestació de serveis que consisteixen en la intermediació en la prestació de allotjament dels amfitrions als hostes d'acord amb una reserva al nostre lloc, reconeixeu i accepteu que, en aquestes circumstàncies i als efectes d'aquestes Condicions i transaccions de lloguer, heu conclòs amb els hostes el servei que proporcionem per participar en la prestació d'allotjament. que figuren al nostre lloc i/o per facilitar o proporcionar intermediació en la conclusió d'aquestes transaccions de lloguer, se us proporcionarà com a amfitrió, actuant com a agent o intermediari revelat en el vostre nom i en nom vostre i no de cap manera pel nostre compte. nom, ja que no serem ni no podem ser hostes. Es poden fer les modificacions necessàries a aquestes Condicions com a conseqüència de l'aplicació d'aquesta disposició o part d'aquesta.

7.5 Accepteu que, en el cas que conclogueu una transacció de lloguer amb un convidat com a resultat de l'ús del nostre lloc i servei, llavors, en consideració de proporcionar els nostres serveis, inclòs el suport, la facilitació de pagaments i qualsevol altre servei com a intermediari, com a part de el nostre servei, tal com es descriu aquí com a amfitrió, Hello Homes us cobrarà una tarifa de servei, sense incloure l'IVA aplicable i els impostos de vendes similars que es puguin cobrar a més, i pel que podrem emetre o estar obligats a us emetem com a Amfitrió un IVA vàlid o un impost de vendes similar o una altra factura (o podrem emetre-vos-ho a la vostra sol·licitud raonable). Aquesta tarifa es basa en un percentatge (normalment entre el 10% i el 20%) de la vostra tarifa d'amfitrió en relació amb la vostra propietat enumerada, i s'indicarà i s'informarà a la secció d'amfitrió del lloc. A més, també cobrarem una tarifa administrativa de l'1%, basada en la tarifa de l'amfitrió i la tarifa del servei, a càrrec d'un hoste tal com es refereix a les Condicions de la reserva (incloent-hi l'IVA o els impostos aplicables que es puguin cobrar a més). Les dues tarifes que es descriuen aquí (col·lectivament, les nostres "Comissions") s'afegiran a través d'un benefici a la vostra tarifa d'amfitrió per calcular els imports agregats que es mostraran a la vostra fitxa i que s'establiran a la confirmació de la reserva enviada al convidat, i que, per tant, serà a càrrec d'aquest convidat subjecte a les Condicions de reserva .

7.6 El nostre servei per a vostè pel que fa a la facilitació i el processament de pagaments no inclourà la recollida de dipòsits o càrrecs addicionals dels hostes que no s'incloguin o tinguin en compte a la vostra tarifa d'amfitrió i Hello Homes no serà responsable d'administrar o acceptar una sol·licitud o reclamació de Us heu relacionat amb aquests càrrecs o pagaments addicionals i declineu qualsevol responsabilitat en aquest sentit. Haureu de dur a terme un acord separat amb els hostes pel que fa a aquests càrrecs i indicar expressament a la llista de la vostra propietat els càrrecs addicionals en forma de dipòsit o d'una altra manera (per exemple, despeses de neteja, dipòsit de seguretat i despeses de sortida tardana). es requereixen per separat del convidat (per exemple, a l'arribada o la sortida) si aquests càrrecs no s'inclouen ni es tenen en compte a la vostra tarifa d'amfitrió.

7.7 Tingueu en compte, però, que com a amfitrió, sou l'únic responsable d'honorar qualsevol confirmació de reserva enviada a un convidat i de subministrar i posar a disposició i proporcionar la vostra propietat enumerada al lloc al convidat en els termes, condicions, regles i restriccions com ara heu establert i acordat amb el convidat. Com a Amfitrió, reconeixes i acceptes que ets responsable dels teus propis actes i omissions i dels actes i omissions de qualsevol persona (que no sigui els convidats i els membres del grup del convidat) que resideixi a la teva propietat de lloguer o hi estigui present. Cada Amfitrió és l'únic responsable del compliment de les lleis, normes i regulacions, inclosos els requisits fiscals i d'IVA (vegeu també la disposició següent a continuació) i pel que fa a qualsevol conflicte o incompliment de drets de tercers. Recomanem que els Amfitrions obtinguin una assegurança adequada per a les seves propietats de lloguer que figuren al Lloc.

7.8 També tingueu en compte que sou l'únic responsable de determinar els vostres requisits d'informació fiscal aplicables en consulta amb els vostres assessors fiscals. Hello Homes no pot oferir ni ofereix assessorament fiscal a cap Usuari del nostre Lloc i Servei. A més, tingueu en compte que sou responsable de determinar i/o pagar qualsevol IVA local o impostos de vendes indirectes similars i/o tenir en compte o incloure aquests IVA i impostos a la vostra tarifa d'amfitrió o complir aquestes obligacions relacionades amb els impostos aplicables en afegir una llista. al nostre lloc o pel que fa a la nostra tarifa tal com se li cobra o factura o d'una altra manera, especialment si vostè considera que està fent negocis utilitzant el lloc i/o, per exemple, és un administrador de propietat professional o lloga propietat en un regularment per generar ingressos. També és possible que se us demani una factura, inclosa, entre d'altres, una factura vàlida d'IVA al vostre convidat pel que fa a la vostra tarifa d'amfitrió i qualsevol càrrec addicional inclòs o no a la vostra tarifa d'amfitrió. En qualsevol cas, hauríeu de consultar al vostre assessor fiscal.

7.9 En registrar-se com a Usuari com a Amfitrió previst, els Amfitrions reconeixen i accepten que Hello Homes assumirà, i tindrà dret a assumir, que vostè està en una empresa/un subjecte passiu/executant una activitat econòmica i/o registrada amb IVA, en el lloc/país on es troben les dades de la vostra adreça tal com ens ha proporcionat, tret que i fins que vostè indiqui i confirmi a Hello Homes per correu electrònic o d'una altra manera que considera que no està en negoci, etc. o que normalment resideix o gasta la major part del seu temps a un altre país. A més, els amfitrions accepten i reconeixen que ens podem posar en contacte amb tu per demanar-te detalls (actuant de manera raonable) del teu número de registre d'IVA (si n'hi ha) o còpies d'evidències o registres comercials raonables, per exemple, contractes, capçaleres comercials, adreça d'un lloc web comercial, material publicitari. , certificats de les autoritats fiscals, en cada cas, que vostè haurà de proporcionar o procurar per proporcionar-se en el seu poder o capacitat per fer-ho. També es pot acceptar per a aquest propòsit un certificat digital d'una organització de bona reputació.

7.10 Si un Convidat sol·licita la vostra propietat a la llista a través del nostre Lloc, se us demanarà que confirmeu o rebutgeu la sol·licitud del Convidat en un termini de 36 hores des d'aquesta sol·licitud, després de les quals la sol·licitud de reserva caducarà automàticament. Si, com a amfitrió, confirmeu que el vostre anunci està disponible i que la reserva d'un convidat és posteriorment acceptada i confirmada per vosaltres a través del nostre lloc, rebràs les dades de contacte rellevants del vostre hoste (inclòs el número de telèfon) de nosaltres i també us enviarem el vostre contacte. detalls al convidat. Un cop s'hagin proporcionat aquestes dades de contacte, totes les comunicacions, incloses les dades i la informació sobre la transacció de lloguer, haurien de ser directament entre vostè i el seu convidat a través del nostre lloc, tal com ho facilita el nostre Servei, quan sigui necessari/aplicable.

7.11 Retirem tots els diners recaptats per nosaltres dels hostes després d'una confirmació de la reserva, subjecte a l'obligació de transferir-vos o comptar amb vosaltres en relació amb aquests diners (sempre que hàgiu respectat aquesta reserva), que us pagarem per banc. transferència o, només per als pagaments en lliures esterlines o en euros, transferència de PayPal, en la moneda que hàgiu establert per a la propietat corresponent, menys les nostres Comissions tal com es descriu anteriorment. Vostè reconeix i accepta que tindrem dret a deduir i retenir les nostres Comissions d'aquests diners recaptats. En general, iniciarem el pagament a vostè de tots els diners nets recaptats dels hostes que se li han de pagar en un termini de dos dies hàbils suïssos (que són els dies en què els bancs estan oberts a Suïssa) a partir de la data prevista de registre d'entrada del seu hoste a la seva propietat indicada ( i no tindrem cap compromís amb vostè d'acord amb aquestes Condicions), subjecte a qualsevol altre acord que s'acordi entre vostè i Hello Homes. Hello Homes es reserva el dret de pagar-te fraccionament si la durada de l'estada supera els 21 dies. Si no honoreu una reserva, podeu perdre el vostre dret a la vostra tarifa d'amfitrió i ens reservem el dret de retenir els fons corresponents recollits per reemborsar l'hoste, tal com s'indica més endavant a les Condicions de reserva .

7.12 Els hostes poden cancel·lar la seva reserva en qualsevol moment, però sempre d'acord amb la política de cancel·lació que heu seleccionat com a Amfitrió. En cas que un convidat cancel·li, us transferirem els diners que recaptem d'aquest convidat, menys la nostra tarifa, d'acord amb la vostra política de cancel·lació seleccionada.

7.13 Com a amfitrió, no hauríeu de cancel·lar una reserva confirmada. No obstant això, si circumstàncies excepcionals requereixen que cancel·li una reserva, si us plau, notifiqui'ns a info@hellohomessitges.com per obtenir ajuda en relació amb les seves comunicacions amb el convidat. Consulteu també les Condicions de reserva en aquest sentit en termes de reemborsaments a pagar als hostes.

7.14 Ens reservem el dret de cancel·lar qualsevol reserva en qualsevol moment per motius de seguretat o protecció contra el frau. Això es deu generalment al fet que els nostres processos de detecció de fraus informen d'un problema amb la targeta de pagament enviada. En aquests casos, la política de cancel·lació que heu seleccionat no s'aplicarà i no rebreu cap pagament per la reserva cancel·lada.

8. Condicions particulars per als convidats

8.1 Com a Convidat, a més d'aquestes Condicions (inclosa la Secció 7 anterior), si us plau, consulteu les Condicions de Reserva que estableixen més detalls del procés de sol·licitud de reserva, la forma de cobrar el pagament dels Convidats i les nostres tarifes. Es recomana als hostes que llegiu atentament les Condicions de reserva , la pàgina de resum de la reserva i la confirmació de la reserva, especialment en relació amb la política de cancel·lació seleccionada per l'amfitrió en qüestió.

Hola Homes+

8.2 El programa Hello Homes+ (el "Programa Hello Homes+") és vàlid a partir de les 23:59:59 BST, dijous 11 d'abril de 2013. Quan reservis i completis deu (10) nits qualificades a qualsevol propietat de Hello Homes, cobraràs automàticament una (1) nit gratuïta* per utilitzar-la en una reserva posterior de tres (3) nits o més ("Nit gratuïta"). El programa Hello Homes+ està subjecte a aquesta Secció 8, així com a les altres seccions d'aquestes Condicions i a les Condicions de reserva . * La nit gratuïta no inclou cap tarifa addicional que el vostre amfitrió pugui imposar i està subjecta a un límit de valor màxim. S'apliquen termes i condicions (vegeu més avall).

Elegibilitat

8.3 El programa Hello Homes+ està obert només a persones que tinguin almenys divuit (18) anys, tinguin una adreça de correu electrònic vàlida i s'hagin registrat com a Usuari a Hello Homes. Cap entitat corporativa, associació o altres grups no poden participar en el programa Hello Homes+.

Obtenció de crèdits

8.4 Per cada nit d'una estada qualificada reservada després de les 23:59:58 BST, dijous 11 d'abril de 2013 i completada, el vostre compte s'abonarà amb un crèdit.

8.5 El Convidat que enviï la sol·licitud de reserva rebrà el crèdit. Els membres de la festa del convidat no rebran cap crèdit.

8.6 S'afegiran crèdits al vostre compte vint-i-quatre (24) hores després de la sortida d'aquesta estada.

8.7 Podeu iniciar sessió al vostre compte i veure quants crèdits heu guanyat en qualsevol moment si aneu a la pestanya Perfil i compte i feu clic a "Hello Homes+". Si creieu que una reserva no es va comptar amb precisió, poseu-vos en contacte amb nosaltres i investigarem. Les reserves que considerem invàlides no generaran cap crèdit.

Utilitzant nits gratuïtes*

8.8 Quan hagis acumulat deu (10) nits de crèdit, rebràs una (1) nit gratuïta*. Pots utilitzar La teva nit gratuïta* per a una reserva posterior a Hello Homes de tres (3) nits o més, inclosa la teva nit gratuïta*. No podeu utilitzar la vostra nit gratuïta* com a part d'una reserva d'una (1) o dues (2) nits.

8.9 El valor de la teva nit gratuïta* es calcularà sumant els deu (10) crèdits no caducats associats a la nit gratuïta* corresponent i dividint aquesta suma per deu (10). Per tant, el valor de la Nit Gratuïta* serà igual a la tarifa mitjana diària, excloses les despeses addicionals, de les deu (10) nits per a les quals s'han guanyat els crèdits. Quan s'utilitzen diverses monedes per obtenir els vostres crèdits, el valor de cada crèdit es calcula i es mostra en la moneda de visualització que estava vigent per al vostre compte en el moment de la vostra primera reserva que compleixi els requisits com a part del programa Hello Homes+. Els crèdits obtinguts per a reserves posteriors que no estiguin en la moneda que vau utilitzar quan vau reservar per primera vegada com a part del programa Hello Homes+ es convertiran a la moneda vigent en el moment de la vostra primera reserva en funció de les taxes de conversió històriques.

8.10 Les reserves que inclouen una nit gratuïta* estan subjectes a aquestes Condicions completes i a les Condicions de reserva , així com a la política de cancel·lació escollida pel vostre amfitrió. No guanyaràs cap crèdit per a cap nit d'una reserva que inclogui la teva nit gratuïta*. Els crèdits de nit gratuït* no tenen valor en efectiu i la nit gratuïta* no es pot bescanviar per diners en efectiu. Si utilitzeu la vostra nit gratuïta* per a una reserva que costa menys que el valor de la vostra nit gratuïta*, no rebreu el saldo en efectiu, crèdit o d'una altra manera. Si utilitzeu la vostra nit gratuïta* per a una reserva que costa més que el valor de la vostra nit gratuïta*, haureu de pagar la diferència en fer la reserva.

8.11 Si heu acumulat més d'una nit gratuïta*, només podeu utilitzar una (1) nit gratuïta* per a cada reserva en particular.

8.12 Si cancel·leu una reserva que inclou una nit gratuïta* i la política de cancel·lació escollida pel vostre amfitrió permet un reemborsament total o parcial, la nit gratuïta* es retornarà al vostre compte en un termini de setanta-dues (72) hores després de la cancel·lació, però quan Només tens dret a un reemborsament parcial segons la política de cancel·lació corresponent, el valor de la teva nit gratuïta* es reduirà proporcionalment a aquest reemborsament parcial. Si cancel·leu una reserva que inclou una nit gratuïta* fora del període de temps que permet la política de cancel·lació, perdreu la nit gratuïta*.

Caducitat de la nit gratuïta

8.13 La teva nit gratuïta* caducarà al cap de nou (9) mesos, de manera que les has d'utilitzar per fer una reserva dins d'aquest període de temps. Un cop caducat, la teva nit gratuïta* no es pot restablir. Per obtenir més informació sobre el vostre estat de caducitat, inicieu la sessió al vostre compte i consulteu el vostre estat en línia.

Canvis i finalització del programa Hello Homes+

8.14 Hello Homes pot modificar qualsevol de les regles que s'apliquen al Programa Hello Homes+ en qualsevol moment, amb o sense previ avís, tot i que aquestes modificacions poden afectar la teva capacitat d'utilitzar els crèdits o les nits gratuïtes* acumulades que ja hagis guanyat. Podem comunicar-vos els canvis electrònicament per correu electrònic, mitjançant un avís al nostre lloc o per qualsevol altre mitjà.

8.15 El programa Hello Homes+ pot continuar fins que decidim posar fi al programa Hello Homes+. Ens reservem el dret de rescindir el programa Hello Homes+ en qualsevol moment. En finalitzar-lo, tindreu trenta (30) dies des de la data en què anunciem que el programa Hello Homes+ es cancel·larà per utilitzar els crèdits o la nit gratuïta* que quedi al vostre compte. Després d'aquesta data, es perdran els crèdits o la nit gratuïta* sense compensació.

8.16 La vostra participació continuada al Programa Hello Homes+ suposa la vostra acceptació de qualsevol canvi a aquesta secció 8 en particular o a aquestes Condicions en general. La versió més actual d'aquestes Condicions estarà disponible al nostre lloc i substituirà totes les versions anteriors.

General

8.17 Ens reservem el dret d'interrompre els privilegis de participació de qualsevol usuari que es dediqui a qualsevol activitat fraudulenta o utilitzi el programa Hello Homes+ d'una manera incompatible amb aquestes Condicions, les Condicions de reserva o qualsevol llei i reglament aplicable. Els privilegis de participació interromputs poden comportar la pèrdua de tots els crèdits acumulats, nits gratuïtes* i avantatges. A més de la suspensió dels privilegis de participació, ens reservem el dret d'emprendre les accions adequades, inclosa la persecució penal, tal com considerem necessari a la nostra discreció. Els crèdits i les nits gratuïtes* no són propietat de cap usuari i Hello Homes els pot revocar en qualsevol moment. Els crèdits i les nits gratuïtes* no es poden vendre, transferir, combinar amb cap compte d'un altre usuari i no es poden transferir en cas de mort o d'una altra manera per efecte de la llei.

8.18 Les nostres decisions sobre totes les preguntes o disputes sobre l'elegibilitat, l'obtenció o el bescanvi de crèdits i/o nits gratuïtes*, o el teu compliment del programa Hello Homes+ són definitives.

8.19 CONDICIONS D'ÚS PER A CODIS DE DESCOMPTE O CUPONS

a. Es poden utilitzar codis de descompte o cupons vàlids ("Cupons") per reservar una estada a Hello Homes.

b. Per a restriccions específiques sobre l'ús d'un cupó, consulteu les condicions d'aquest cupó.

c. Només es pot utilitzar un cupó per reserva. S'apliquen les nostres Condicions d'ús i les Condicions de reserva i, com és habitual, totes les sol·licituds de reserves estan subjectes a la confirmació de l'amfitrió.

d. Els cupons són intransferibles i no es poden vendre.

e. Qualsevol tarifa addicional imposada per l'amfitrió s'aplica a les reserves fetes amb cupons. Els cupons no es poden aplicar al cost d'aquestes tarifes addicionals.

f. Els cupons no tenen valor en efectiu ni reemborsament, excepte quan s'utilitzen en relació amb una reserva d'acord amb tots els termes i condicions adjunts al cupó. Els cupons no es poden retornar per diners en efectiu o el seu equivalent.

g. Els cupons només es poden utilitzar una vegada i es consideraran que s'han utilitzat completament un cop l'amfitrió hagi confirmat la reserva. Els cupons no es retornaran ni es substituiran i no hi haurà cap reemborsament si es bescanvia parcialment un cupó.

h. Els cupons no es poden utilitzar per a cap reserva prèviament confirmada.

i. Els empleats de Hello Homes no poden utilitzar els cupons.

j. Hello Homes es reserva el dret de modificar aquestes condicions d'ús dels cupons i/o retirar els cupons en qualsevol moment.

9. Limitació de responsabilitat

Per als usuaris amb seu a Alemanya i Àustria, s'aplicarà la següent limitació de responsabilitat establerta a la secció 9(i):

(i) Per incompliment lleugerament negligent d'obligacions contractuals materials - o "obligacions cardinals" -

Per als usuaris amb seu a països diferents d'Alemanya i Àustria, s'aplicarà la següent limitació de responsabilitat establerta a la secció 9(ii):

(ii) El contingut i tot el material que es mostra al lloc es proporciona sense cap garantia,

10. Alliberament i indemnització

10.1 EN UTILITZAR EL LLOC I/O ELS SERVEIS, ACEPTA QUE QUALSEVOL RECURSIÓ LEGAL O RESPONSABILITAT QUE BUSQUEU OBTENIR PER A ACCIONS O OMISSIONS D'ALTRES USUARIS O ALTRES TERCERS ES LIMITARÀ A UNA RECLAMACIÓ CONTRA ELS ALTRES USUARI PARTICULARS. QUI T'HA CAUSAT UN DANY A L'EXCLUSIÓ DE Hello Homes EN LA MÀXIMA MESURA PERMITIDA PER LA LLEI.

10.2 HEU INDEMNITZAR Hello Homes (I ELS SEUS OFICIALS, EMPLEADORS, REPRESENTANTS, AGENTS, SUBSIDIARIAS I SUCCESSORS), PER QUALSEVOL RESPONSABILITAT, DANY, PÈRDUA, DESPASA, RECLAMACIÓ O COST (INCLOSO HALLOSFER I COSTES LEGALS RAONABLES) EN RELACIÓ AMB: (A) INFRACCIÓ DEL SEU CONTINGUT O PER QUALSEVOL CONTINGUT DE QUALSEVOL DRET DE TERCERS; (B) QUALSEVOL DANY, PÈRDUA, DESPESA, RECLAMACIÓ O ALTRES COST QUE HA SFERIT PER QUALSEVOL USUARI RELACIONAT AMB EL SEU CONTINGUT, O QUALSEVOL LLOGUER DE VACANCES QUE POGUI OFERIR O RESERVAR A TRAVÉS DEL NOSTRE LLOC; O (C) INCOMPLIMENT DE LA SECCIÓ 4 (RESTRICCIONS DEL COMPTE), LA SECCIÓ 6 (EL TEU CONTINGUT) O EL PARÀGRAF 2 DE LA SECCIÓ 7 (CONDICIONS D'ÚS EN PARTICULAR PER ALS AMFITS).

11. Privadesa de les dades

La vostra privadesa és molt important per a nosaltres. En acceptar aquest Acord, accepteu expressament la divulgació de determinades dades personals (tal com es defineix a la nostra política de privadesa i galetes ) a nosaltres i als altres usuaris, tal com es descriu a la nostra política de privadesa i galetes , que s'incorpora a aquestes Condicions per referència.

12. Termini

En cas d'incompliment material per part vostra d'aquestes Condicions o de les Condicions de reserva, inclòs, entre d'altres, el frau per part vostra, podrem, a la nostra discreció i sense cap responsabilitat envers vosaltres: (a) cancel·lar el vostre accés al nostre servei; (b) desactivar o suprimir qualsevol dels vostres comptes i tota la informació i fitxers relacionats en aquests comptes, així com el vostre contingut; i (c) prohibir el vostre accés a qualsevol d'aquests fitxers o Serveis. A més, ens reservem el dret en qualsevol moment i sense cap avís previ d'eliminar o desactivar l'accés a una llista de qualsevol allotjament de lloguer vacacional al Lloc que, a l'única discreció de Hello Homes, consideri censurable, en violació o incompliment d'aquestes Condicions o Condicions de reserva o perjudicials per al lloc i/o els serveis.

13. Invalidesa

Si qualsevol disposició o part d'una disposició d'aquestes Condicions considera que qualsevol tribunal o autoritat de jurisdicció competent és il·legal, d'altra manera invàlida o inaplicable, aquesta disposició o disposició parcial quedarà eliminada d'aquestes Condicions i de la resta d'aquestes Condicions. s'aplicarà com si la disposició infractora o la disposició parcial no s'hagués pactat mai.

14. Encàrrec

No podeu transferir cap dels vostres drets o obligacions en virtut d'aquestes Condicions sense el nostre consentiment previ per escrit. Podem transferir qualsevol dels nostres drets o obligacions en virtut d'aquestes Condicions sense el vostre consentiment previ per escrit.

15. Llei aplicable i jurisdicció

15.1 Aquestes Condicions i totes les qüestions derivades d'aquestes Condicions o relacionades amb elles (incloses les disputes o reclamacions no contractuals i la seva interpretació) es regiran per les lleis d'Espanya en la mesura que aquesta llei no s'invalidi per la llei imperativa aplicable, per exemple. les lleis locals de protecció del consumidor que us apliquen.

15.2 Qualsevol reclamació o controvèrsia derivada o relacionada amb aquestes Condicions (incloses les disputes o reclamacions no contractuals i la seva interpretació) estarà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels tribunals espanyols. Si sou un consumidor, podeu optar per presentar una reclamació davant el tribunal del vostre país.

16. Preguntes

Si teniu cap pregunta sobre aquestes Condicions, poseu-vos en contacte amb Hello Homes.

Última actualització: 21 de maig de 2013.