Vi hos Hello Homes Limited (“vi”) forstår, at køb online involverer en stor tillid fra din side. Vi tager denne tillid meget alvorligt og gør det til vores højeste prioritet at sikre sikkerheden og fortroligheden af de personlige oplysninger, du giver os.
Denne politik (sammen med vores vilkår for brug og reservation og alle andre dokumenter, der henvises til på den) fastlægger grundlaget for, at alle personlige data, vi indsamler fra dig, eller som du giver os, vil blive behandlet af os. Læs venligst følgende omhyggeligt for at forstå vores synspunkter og praksis vedrørende dine personlige data, og hvordan vi vil behandle dem.
Oplysninger, vi kan indsamle fra dig
Vi kan indsamle og behandle følgende data om dig:
Oplysninger, som du giver ved at udfylde formularer på vores websted www.hellohomessitges.com (vores websted). Dette inkluderer oplysninger givet på tidspunktet for registrering til at bruge vores side, åbning af en værtskonto, udstationering af materiale, redigering af din profil, booking af ophold eller anmodning om yderligere tjenester, og inkluderer, men er ikke begrænset til dit navn, adresse, e-mailadresse, telefon nummer, og hvis du er en bruger med bolig til udlejning (en vært ), bankkonto eller PayPal-oplysninger, eller hvis du er en bruger, der ønsker at udleje bolig (en gæst ) og foretage en reservation via vores side, faktureringsoplysninger. Vi kan også bede dig om oplysninger, når du deltager i en konkurrence eller kampagne sponsoreret af os, og når du rapporterer et problem med vores side eller en reservation.
Hvis du kontakter os, kan vi føre en fortegnelse over denne korrespondance.
Vi kan også bede dig om at udfylde undersøgelser, som vi bruger til forskningsformål, selvom du ikke behøver at svare på dem.
Detaljer om transaktioner, du udfører via vores side, og om opfyldelsen af dine reservationer.
Detaljer om dine besøg på vores websted, herunder, men ikke begrænset til, trafikdata, lokalitetsdata, weblogs og andre kommunikationsdata, uanset om dette er påkrævet til vores egne faktureringsformål eller andet, og de ressourcer, du har adgang til.
Vi kan overvåge, registrere, gemme og bruge enhver telefon, e-mail eller anden kommunikation med dig for at kontrollere eventuelle instruktioner givet til os, til træningsformål, til forebyggelse af kriminalitet og for at forbedre kvaliteten af vores kundeservice.
IP-adresser
Vi kan indsamle oplysninger om din computer, herunder hvor tilgængelig din IP-adresse, operativsystem og browsertype, til systemadministration og for at rapportere aggregerede oplysninger til vores annoncører. Dette er statistiske data om vores brugeres browsing-handlinger og -mønstre og identificerer ikke nogen person.
Cookies
Af samme grund kan vi indhente oplysninger om din generelle internetbrug ved at bruge en cookie-fil, som er gemt på din browser eller harddisken på din computer. Cookies indeholder information, der overføres til din computers harddisk. De hjælper os med at forbedre vores side og levere en bedre og mere personlig service. Nogle af de cookies, vi bruger, er afgørende for, at siden kan fungere.
Forskellige typer cookies.
Strengt nødvendige cookies: Disse er cookies, der er nødvendige for driften af vores side. De omfatter for eksempel cookies, der gør det muligt for dig at logge ind på sikre områder på vores websted eller gøre brug af e-faktureringstjenester.
Analytiske/performance cookies. De giver os mulighed for at genkende og tælle antallet af besøgende og se, hvordan brugere bevæger sig rundt på vores websted, når de bruger det. Dette hjælper os med at forbedre den måde, vores side fungerer på, for eksempel ved at sikre, at brugerne nemt finder det, de leder efter.
Funktionscookies. Disse bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores side. Dette gør det muligt for os at tilpasse vores indhold til dig, hilse på dig ved navn og huske dine præferencer (for eksempel dit valg af sprog eller region).
Målretning af cookies. Disse cookies registrerer dit besøg på vores hjemmeside, de sider du har besøgt og de links du har fulgt. Tredjeparter bruger disse oplysninger til at gøre vores websted og de annoncer, der vises af annoncenetværk, mere relevante for dine interesser. Vi deler disse oplysninger med tredjeparter til dette formål.
Cookies bruges i vid udstrækning for at få websteder til at fungere, eller arbejde mere effektivt, samt for at give information til ejerne af webstedet. Du kan finde mere information om de individuelle cookies, vi bruger, og de formål, vi bruger dem til, i tabellen nedenfor.
Hvis du registrerer dig hos os, eller hvis du fortsætter med at bruge vores side, accepterer du vores brug af cookies.
Bemærk venligst, at tredjeparter (herunder for eksempel reklamenetværk og udbydere af eksterne tjenester som webtrafikanalysetjeneste) også kan bruge cookies, som vi ikke har kontrol over. Disse cookies er sandsynligvis analytiske/performance-cookies eller målrettede cookies.
| Cookie | Navn | Type | Formål | Mere information |
| Google Analytics | _utma _utmb _utmc _utmz | Analytiske/performance cookies | Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores side. Vi bruger oplysningerne til at udarbejde rapporter om generel brugertrafik, konverteringsstatistikker og til at hjælpe os med at forbedre siden. Cookies indsamler oplysninger anonymt. | Klik her for at få et overblik over privatlivets fred hos Google Analytics |
| Adwords | Google_mkwid | Analytiske/performance cookies | Disse cookies bruges til at indsamle Google Adwords-specifik brugertrafik og konverteringsstatistik. | Klik her for at få et overblik over privatlivets fred ved Google-annoncering |
| KISSmetrics | km_ai km_lv km_ni km_uq km_vs kvcd | Analytiske/performance cookies | Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores side. Vi bruger oplysningerne til at kompilere intern brugerkonvertering og brugsstatistik for webstedsfunktioner. | Klik her for at få et overblik over privatlivets fred hos KISS-metrics. |
| Marin | _msuuid | Målretning af cookies | Denne cookie bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores side. Vi bruger oplysningerne til annoncestyring på tværs af tredjeparts hjemmesider og til at producere intern konverteringsstatistik. | Klik her for en oversigt over privatlivets fred hos Marin. |
| Amazon AWS | AWSELB | Strengt nødvendige cookies | Denne cookie bruges til at styre sessionen og balancere serverbelastningen ved lagring og hentning af data fra vores udbyder Amazon Web Services. | Klik her for en oversigt over privatlivets fred hos Amazon WS |
| Hello Homes session | _helloapartments_session | Strengt nødvendige cookies | Denne cookie gemmer information om dine indstillinger (såsom sprog, valuta, foretrukne egenskaber osv.), og giver os derfor mulighed for at tilpasse vores side. Det bruges også til sporing i interne A/B-tests, konverteringsstatistikker og affiliate-programmer. | |
| Hej hjem-godkendelse | huske_token | Funktionscookies | Denne cookie husker brugernes loginoplysninger efter en session er afsluttet for eventuelle fremtidige besøg, forudsat at cookien ikke blev slettet i mellemtiden. | |
| Hello Homes Oversættelse | do_not_autotranslate | Funktionscookies | Denne cookie gør det muligt for webstedet at huske, om en bruger foretrækker at se originale eller oversatte anmeldelser. | |
| Tilføj dette | di dt loc psc uid uit uvc | Målretning af cookies | Disse cookies er nødvendige for de sociale mediers rullemenuer øverst på ejendomsprofilsiderne på vores side. | Klik her for en oversigt over privatlivets fred hos Addthis |
| datr | Målretning af cookies | Denne cookie er nødvendig for at 'synes godt om'-knapperne kan fungere på siden. | Klik her for at få et overblik over privatlivets fred på Facebook | |
| Ny relikvie | NREUM | Analytiske/performance cookies | Denne cookie bruges til at måle vores websteds tekniske ydeevne for vores brugere. | Klik her for mere information om New Relic |
| Adyen | JSESSIONID hppsession | Strengt nødvendige cookies | Denne cookie er afgørende for, at vores betalingstjenesteudbyder kan spore betalinger foretaget via vores websted | Klik her for mere information om Adyen. |
Du blokerer cookies ved at aktivere indstillingen på din browser, som giver dig mulighed for at afvise indstillingen af alle eller nogle cookies. Men hvis du bruger dine browserindstillinger til at blokere alle cookies (inklusive essentielle cookies), vil du muligvis ikke få adgang til hele eller dele af vores side. Medmindre du har justeret din browserindstilling, så den afviser cookies, vil vores system udstede cookies, så snart du besøger vores side.
Adfærdsreklame
Nogle annoncører bruger cookies til at give dig målrettet annoncering. For eksempel kan annoncører bruge en profil baseret på hvilke websteder du har besøgt til at præsentere dig for annoncer, der er relevante for dig. Hvis du er baseret i Den Europæiske Union og gerne vil vide mere om disse typer cookies og hvordan du fravælger, kan du besøge https://youronlinechoices.eu/ . Hvis du er baseret i USA, kan du besøge https://www.aboutads.info/choices/ .
Ovenstående hjemmesider er eksterne hjemmesider, og vi er ikke ansvarlige for deres indhold.
Hvor vi opbevarer dine personlige data
De data, som vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). Det kan også blive behandlet af personale uden for EØS, som arbejder for os eller for en af vores leverandører. Sådanne medarbejdere kan blandt andet være involveret i behandlingen af dine betalingsoplysninger og levering af supporttjenester. Ved at indsende dine personlige data accepterer du denne overførsel, lagring eller behandling. Vi vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Alle oplysninger, du giver os, gemmes på sikre servere. Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, som giver dig adgang til visse dele af vores side, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele en adgangskode med nogen.
Desværre er overførsel af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine data, der overføres til vores side; enhver overførsel er på eget ansvar. Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi bruge strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.
Bruger lavet af informationen
Vi bruger oplysninger om dig på følgende måder: * For at sikre, at indhold fra vores side præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer.
* For at kontakte dig i forbindelse med en fortegnelse, reservation eller foreslået reservation, herunder at give dig reservationsbekræftelse og opdateringer.
* For at give dig de produkter og tjenester, du anmoder om.
* For at udføre vores forpligtelser, der hidrører fra eventuelle kontrakter indgået mellem dig og os.
* For at administrere din konto, herunder behandling af betalinger og refusioner og give meddelelser.
* For at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste, når du vælger at gøre det.
* For at håndhæve vores vilkår for brug, reservationsbetingelser og denne fortrolighedspolitik.
* For at give dig besked om ændringer i vores service.
* For at give dig information, produkter eller tjenester, som du anmoder om fra os, eller som vi føler kan interessere dig, hvor du har givet samtykke til at blive kontaktet til sådanne formål.
Vi kan også bruge dine data til at give dig information om varer og tjenester, som kan være af interesse for dig.
Hvis du er en eksisterende kunde, vil vi kun kontakte dig elektronisk (e-mail eller SMS) med oplysninger om varer og tjenester svarende til dem, der var genstand for et tidligere salg til dig.
Hvis du er en ny kunde, vil vi (eller de) kun kontakte dig elektronisk, hvis du har givet samtykke til dette.
Hvis du ikke ønsker, at vi skal bruge dine data på denne måde, skal du sætte kryds i den relevante boks på formularen, hvorpå vi indsamler dine data (tilmeldingsformularen eller reservationssiden).
Videregivelse af dine oplysninger
Hello Homes er designet til at give værter og gæster mulighed for at dele information med hinanden for at gøre det lettere at arrangere ophold. Fortegnelser indsendt af værter, vurderinger og anmeldelser af værter og gæster, og profiloplysningerne (som beskrevet nedenfor) for værter og gæster er, så vidt du tillader det, synlige for enhver besøgende på webstedet.
Når du registrerer dig på vores side og indsender dine personlige oplysninger for at oprette en profilside, vil andre brugere se nogle af de oplysninger, du har givet, som angivet på en sådan side. Vi tillader ikke vores brugere at gennemse brugerprofiler, men de kan få adgang til din profil på forskellige måder (hvis du har lavet en reservationsanmodning, kan en vært for eksempel se på din personlige profil). Vores netværksarkitektur og dine privatlivsindstillinger giver dig mulighed for at træffe informerede valg om, hvem der har adgang til dine oplysninger. Du kan til enhver tid gennemgå og revidere dine profiloplysninger.
Hvis du poster en annonce, kan vi også vise din ejendoms geografiske placering i form af et kort, så potentielle gæster kan se det generelle område og kvarteret på din ejendom, men du kan vælge, om du vil vise den faktiske adresse eller ej . Bemærk, at brugere aldrig vil have adgang til dine faktureringsoplysninger.
Vi kan videregive og/eller overføre dine personlige oplysninger til ethvert medlem af vores gruppe, hvilket betyder vores datterselskaber, vores ultimative holdingselskab og dets datterselskaber, som defineret i paragraf 1159 i UK Companies Act 2006.
Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter:
- I tilfælde af at vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, i hvilket tilfælde vi kan videregive dine personlige data til den potentielle sælger eller køber af sådanne forretninger eller aktiver.
- Hvis Hello Homes Limited eller stort set alle dets aktiver erhverves af en tredjepart, i hvilket tilfælde personlige data, som den opbevarer om sine brugere, vil være et af de overførte aktiver.
- Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personlige data for at overholde enhver juridisk forpligtelse, eller for at håndhæve eller anvende vores brugsbetingelser og reservationsbetingelser og andre aftaler; eller for at beskytte Hello Homes, vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse af bedrageri og reduktion af kreditrisiko.
Dine rettigheder
Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine personoplysninger til markedsføringsformål. Vi vil normalt informere dig (inden vi indsamler dine data), hvis vi har til hensigt at bruge dine data til sådanne formål, eller hvis vi har til hensigt at videregive dine oplysninger til en tredjepart til sådanne formål. Du kan udøve din ret til at forhindre en sådan behandling ved at markere visse felter på de formularer, vi bruger til at indsamle dine data. Du kan også til enhver tid udøve retten ved at kontakte os på info@hellohomes.es .
Vores websted kan fra tid til anden indeholde links til og fra websteder for vores partnernetværk, annoncører og tilknyttede selskaber. Hvis du følger et link til nogen af disse websteder, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne privatlivspolitikker, og at vi ikke påtager os noget ansvar eller ansvar for disse politikker. Tjek venligst disse politikker, før du indsender personlige data til disse websteder.
Adgang til information
Loven giver dig ret til at få adgang til oplysninger om dig. Din ret til indsigt kan udøves i henhold til loven. Enhver adgangsanmodning kan være underlagt et gebyr på £10 for at dække vores omkostninger ved at give dig detaljer om de oplysninger, vi har om dig.
Ændringer i vores privatlivspolitik
Sidste opdatering: 20. maj 2013
Eventuelle ændringer, vi måtte foretage i vores privatlivs- og cookiespolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og, hvor det er relevant, meddelt dig via e-mail.
Kontakte
Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne privatlivs- og cookiespolitik er velkomne og skal rettes til info@hellohomes.es .
GÆSTER OG REGISTRERINGSPROCES
Hos Hello Homes værdsætter vi dybt den tillid, vi har til at dele dine personlige data. Lad os forstå de potentielle bekymringer om privatlivets fred og sikkerheden af dine oplysninger. Det er grunden til, at vi ønsker at sikre, at behandlingen af dine personoplysninger udføres med den største omhu og respekt efter strenge privatlivspolitikker.
Pasnummeret, e-mailadressen og telefonnummeret, der anmodes om under registreringsprocessen, registreres kun til væsentlige kommunikationsformål og for at sikre en optimal serviceoplevelse. Disse data er vigtige ikke kun for at tilbyde dig direkte og effektiv kontakt under dit ophold, men også for at overholde vores juridiske forpligtelser.
Konkret er pasnummerkravet medtaget i behovet for at overholde den organiske lov 4/2015 af 30. marts om beskyttelse af borgernes sikkerhed. Dette lovkrav kræver, at vi registrerer visse data om vores klienter, men vi vil gerne gentage, at disse oplysninger håndteres med den største diskretion og sikkerhed og ikke vil blive delt, afsløret eller brugt til andre kommercielle eller andre formål. /p>
Hos Hello Homes deler vi under ingen omstændigheder dine personlige data med tredjeparter, undtagen i overensstemmelse med de ovenfor nævnte lovkrav. Sikkerheden og privatlivets fred for dine oplysninger er vores prioritet, og vi anvender alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse.
Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde. Vi er forpligtet til at gøre din oplevelse med os ikke kun mindeværdig, men også sikker og pålidelig. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, så tøv ikke med at kontakte os.
