Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Wir bei Hello Homes Limited („wir“) wissen, dass Online-Käufe ein hohes Maß an Vertrauen Ihrerseits erfordern. Wir nehmen dieses Vertrauen sehr ernst und legen größten Wert darauf, die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten zu gewährleisten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Diese Richtlinie (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und Buchungsbedingungen sowie allen anderen Dokumenten, auf die darin verwiesen wird) legt die Grundlage fest, auf der wir alle personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen.

Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen sammeln

Wir können die folgenden Daten über Sie erfassen und verarbeiten:

• Informationen, die Sie durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website www.hellohomessitges.com (unsere Website) bereitstellen. Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, beim Eröffnen eines Gastgeberkontos, beim Posten von Material, beim Bearbeiten Ihres Profils, beim Buchen eines Aufenthalts oder beim Anfordern weiterer Dienste angeben, und umfassen unter anderem Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und – wenn Sie ein Benutzer sind, der eine Unterkunft zu vermieten hat (ein Gastgeber ) – Ihre Bankkonto- oder PayPal-Daten, oder – wenn Sie ein Benutzer sind, der eine Unterkunft vermieten möchte (ein Gast ) und über unsere Website eine Buchung vornehmen möchte – Rechnungsinformationen. Wir können Sie auch um Informationen bitten, wenn Sie an einem von uns gesponserten Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen und wenn Sie ein Problem mit unserer Website oder einer Buchung melden.

• Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, können wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz aufbewahren.

• Wir können Sie außerdem bitten, an Umfragen teilzunehmen, die wir für Forschungszwecke verwenden. Eine Antwort auf diese Umfragen ist jedoch nicht erforderlich.

• Einzelheiten zu den Transaktionen, die Sie über unsere Site durchführen, und zur Durchführung Ihrer Buchungen.

• Details Ihrer Besuche auf unserer Site, darunter insbesondere Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, unabhängig davon, ob diese für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder anderweitig erforderlich sind, sowie die Ressourcen, auf die Sie zugreifen.

• Wir können jede Telefon-, E-Mail- oder sonstige Kommunikation mit Ihnen überwachen, aufzeichnen, speichern und verwenden, um uns erteilte Anweisungen zu überprüfen, zu Schulungszwecken, zur Verbrechensprävention und um die Qualität unseres Kundendienstes zu verbessern.

IP-Adressen

Wir können Informationen über Ihren Computer sammeln, einschließlich (sofern verfügbar) Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps, für die Systemverwaltung und um unseren Werbekunden aggregierte Informationen zu übermitteln. Dabei handelt es sich um statistische Daten über die Browsing-Aktionen und -Muster unserer Benutzer, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen.

Dieses Portal verwendet Cookies zur Optimierung der Browserfunktion. Informieren Sie sich, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können.

Aus demselben Grund können wir mithilfe einer Cookie-Datei, die in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird, Informationen über Ihre allgemeine Internetnutzung erhalten. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie helfen uns, unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Einige der von uns verwendeten Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich.

Verschiedene Arten von Cookies.

Unbedingt erforderliche Cookies: Dies sind Cookies, die für den Betrieb unserer Website erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in sichere Bereiche unserer Website einzuloggen oder E-Billing-Dienste zu nutzen.

Analytische/leistungsbezogene Cookies. Sie ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Benutzer auf unserer Website bewegen, wenn sie diese nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.

Funktionscookies. Diese werden verwendet, um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Auf diese Weise können wir unsere Inhalte für Sie personalisieren, Sie mit Namen begrüßen und Ihre Präferenzen speichern (beispielsweise Ihre Sprach- oder Regionsauswahl).

Targeting-Cookies. Diese Cookies zeichnen Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen angeklickten Links auf. Dritte verwenden diese Informationen, um unsere Website und die von Werbenetzwerken angezeigte Werbung Ihren Interessen entsprechender zu gestalten. Zu diesem Zweck geben wir diese Informationen an Dritte weiter.

Cookies werden häufig verwendet, um die Funktionsfähigkeit von Websites zu gewährleisten oder deren Effizienz zu steigern und um den Eigentümern der Websites Informationen bereitzustellen. Weitere Informationen zu den einzelnen von uns verwendeten Cookies und den Zwecken, für die wir sie verwenden, finden Sie in der nachstehenden Tabelle.

Wenn Sie sich bei uns registrieren oder unsere Site weiterhin nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies durch uns zu.
Bitte beachten Sie, dass Dritte (einschließlich beispielsweise Werbenetzwerke und Anbieter externer Dienste wie Web-Traffic-Analysedienste) ebenfalls Cookies verwenden können, über die wir keine Kontrolle haben. Bei diesen Cookies handelt es sich wahrscheinlich um Analyse-/Leistungs-Cookies oder Targeting-Cookies.

Sie können Cookies blockieren, indem Sie die Einstellung Ihres Browsers aktivieren, mit der Sie die Platzierung aller oder einiger Cookies ablehnen können. Wenn Sie jedoch Ihre Browsereinstellungen verwenden, um alle Cookies (einschließlich der erforderlichen Cookies) zu blockieren, können Sie möglicherweise nicht auf alle oder Teile unserer Website zugreifen. Sofern Sie Ihre Browsereinstellungen nicht so angepasst haben, dass Cookies abgelehnt werden, wird unser System Cookies ausgeben, sobald Sie unsere Website besuchen.

Verhaltensbasierte Werbung

Einige Werbetreibende verwenden Cookies, um Ihnen gezielte Werbung zu bieten. Beispielsweise können Werbetreibende ein Profil basierend auf den von Ihnen besuchten Websites erstellen, um Ihnen für Sie relevante Werbung zu präsentieren. Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind und mehr über diese Art von Cookies und die Möglichkeit, sie abzulehnen, erfahren möchten, besuchen Sie bitte https://youronlinechoices.eu/ . Wenn Sie in den USA ansässig sind, besuchen Sie bitte https://www.aboutads.info/choices/ .

Bei den oben genannten Websites handelt es sich um externe Websites, für deren Inhalt wir nicht verantwortlich sind.

Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Die Daten, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen betraut sein. Indem Sie Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie eines gewählt haben), mit dem Sie auf bestimmte Teile unserer Website zugreifen können, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der an unsere Site übertragenen Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, verwenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise: * Um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Site für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden.
* Um Sie bezüglich eines Eintrags, einer Buchung oder einer geplanten Buchung zu kontaktieren, einschließlich der Übermittlung einer Buchungsbestätigung und von Aktualisierungen.
* Um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.
* Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus etwaigen zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen.
* Um Ihr Konto zu verwalten, einschließlich der Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen und der Bereitstellung von Benachrichtigungen.
* Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen.
* Um unsere Nutzungsbedingungen, Buchungsbedingungen und diese Datenschutzrichtlinie durchzusetzen.
* Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren.
* Um Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie bei uns angefordert haben oder von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie der Kontaktaufnahme zu diesen Zwecken zugestimmt haben.
Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen Informationen über Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Wenn Sie ein bestehender Kunde sind, werden wir Sie ausschließlich auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) mit Informationen zu Waren und Dienstleistungen kontaktieren, die denen ähnlich sind, die Gegenstand eines früheren Verkaufs an Sie waren.
Wenn Sie ein Neukunde sind, werden wir (oder Sie) Sie nur dann auf elektronischem Wege kontaktieren, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden, aktivieren Sie bitte das entsprechende Kontrollkästchen auf dem Formular, auf dem wir Ihre Daten erfassen (Registrierungsformular oder Buchungsseite).

Offenlegung Ihrer Daten

Hello Homes ist so konzipiert, dass Gastgeber und Gäste Informationen miteinander austauschen können, um die Organisation von Aufenthalten zu erleichtern. Von Gastgebern veröffentlichte Inserate, Bewertungen und Rezensionen von Gastgebern und Gästen sowie die Profilinformationen (wie unten beschrieben) von Gastgebern und Gästen sind, sofern Sie dies zulassen, für jeden Besucher der Website sichtbar.
Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren und Ihre persönlichen Daten übermitteln, um eine Profilseite zu erstellen, können andere Benutzer einige der von Ihnen bereitgestellten Informationen sehen, wie auf dieser Seite angegeben. Wir erlauben unseren Benutzern nicht, Benutzerprofile zu durchsuchen, aber sie können auf verschiedene Weise auf Ihr Profil zugreifen (wenn Sie eine Buchungsanfrage gestellt haben, kann sich ein Gastgeber beispielsweise Ihr persönliches Profil ansehen). Unsere Netzwerkarchitektur und Ihre Datenschutzeinstellungen ermöglichen es Ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wer Zugriff auf Ihre Informationen hat. Sie können Ihre Profilinformationen jederzeit überprüfen und überarbeiten.

Wenn Sie eine Anzeige aufgeben, können wir auch den geografischen Standort Ihrer Immobilie in Form einer Karte anzeigen, damit potenzielle Gäste die allgemeine Umgebung und Nachbarschaft Ihrer Immobilie sehen können. Sie können jedoch wählen, ob die tatsächliche Adresse angezeigt werden soll oder nicht. Beachten Sie, dass Benutzer niemals Zugriff auf Ihre Rechnungsinformationen haben.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes Mitglied unserer Gruppe weitergeben und/oder übermitteln, d. h. an unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft und deren Tochtergesellschaften gemäß Abschnitt 1159 des UK Companies Act 2006.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben:

• Für den Fall, dass wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer des betreffenden Unternehmens oder der betreffenden Vermögenswerte weitergeben.
• Wenn Hello Homes Limited oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, gehören die von ihm über seine Benutzer gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.
• Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und Buchungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Hello Homes, unseren Benutzern oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Informationsaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten. Normalerweise informieren wir Sie (vor der Erfassung Ihrer Daten), wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke zu verwenden oder wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke an Dritte weiterzugeben. Sie können Ihr Recht, eine solche Verarbeitung zu verhindern, ausüben, indem Sie bestimmte Kästchen auf den Formularen ankreuzen, die wir zur Erfassung Ihrer Daten verwenden. Sie können dieses Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie uns unter info@hellohomes.es kontaktieren.

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir für diese Richtlinien keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

Zugang zu Informationen

Das Gesetz gibt Ihnen das Recht, auf die über Sie gespeicherten Informationen zuzugreifen. Ihr Zugriffsrecht können Sie gemäß dem Gesetz ausüben. Für jeden Zugriffsantrag kann eine Gebühr von 10 £ erhoben werden, um unsere Kosten für die Bereitstellung von Details zu den über Sie gespeicherten Informationen zu decken.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2013
Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Kontakt

Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sind willkommen und sollten an info@hellohomes.es gerichtet werden.

GÄSTE UND REGISTRIERUNGSPROZESS

Bei Hello Homes schätzen wir das in uns gesetzte Vertrauen, Ihre persönlichen Daten weiterzugeben, sehr. Lassen Sie uns die möglichen Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten verstehen. Deshalb möchten wir sicherstellen, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und Respekt unter Einhaltung strenger Datenschutzrichtlinien erfolgt.

Die bei der Registrierung abgefragte Passnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nur für notwendige Kommunikationszwecke und zur Gewährleistung eines optimalen Serviceerlebnisses erfasst. Diese Daten sind nicht nur wichtig, um Ihnen während Ihres Aufenthalts einen direkten und effektiven Kontakt zu bieten, sondern auch, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Insbesondere ist die Passnummeranforderung Teil der Notwendigkeit, das Organgesetz 4/2015 vom 30. März zum Schutz der Sicherheit der Bürger einzuhalten. Diese gesetzliche Anforderung verpflichtet uns, bestimmte Daten über unsere Kunden aufzuzeichnen. Wir möchten jedoch noch einmal betonen, dass diese Informationen mit größter Diskretion und Sicherheit behandelt werden und nicht weitergegeben, offengelegt oder für andere kommerzielle oder andere Zwecke verwendet werden. /p>

Bei Hello Homes geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte weiter, außer in Übereinstimmung mit den oben genannten gesetzlichen Anforderungen. Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten hat für uns Priorität und wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht nur unvergesslich, sondern auch sicher und zuverlässig ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.