Me Hello Homes Limitedissä ("me") ymmärrämme, että ostosten tekeminen verkossa edellyttää sinulta suurta luottamusta. Otamme tämän luottamuksen erittäin vakavasti ja pidämme ensisijaisena tavoitteenamme varmistaa meille antamiesi henkilötietojen turvallisuus ja luottamuksellisuus.
Tämä käytäntö (yhdessä käyttöehtojemme ja varausehtojemme ja muiden siinä mainittujen asiakirjojen kanssa) määrittelee perusteet, joilla käsittelemme sinulta keräämiämme tai meille antamiasi henkilötietoja. Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme koskien henkilötietojasi ja sitä, kuinka käsittelemme niitä.
Tiedot, joita voimme kerätä sinulta
Saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja sinusta:
Tiedot, jotka annat täyttämällä lomakkeita sivustollamme www.hellohomessitges.com (sivustomme). Tämä sisältää tiedot, jotka on annettu rekisteröityessäsi käyttämään sivustoamme, avattaessa isäntätiliä, lähettäessäsi materiaalia, muokkaamalla profiiliasi, varattaessa majoitusta tai pyytäessä lisäpalveluita, ja se sisältää muun muassa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi. numero ja jos olet käyttäjä, jolla on vuokrattavana majoitus ( isäntä ), pankkitili- tai PayPal-tiedot tai jos olet käyttäjä, joka haluaa vuokrata majoitusta ( vieras ) ja tehdä varauksen sivustomme kautta, laskutustiedot. Saatamme myös pyytää sinulta tietoja, kun osallistut sponsoroimiimme kilpailuun tai promootioon ja kun ilmoitat ongelmasta sivustollamme tai varauksessa.
Jos otat meihin yhteyttä, voimme pitää kirjaa tästä kirjeenvaihdosta.
Saatamme myös pyytää sinua täyttämään kyselyitä, joita käytämme tutkimustarkoituksiin, vaikka sinun ei tarvitse vastata niihin.
Yksityiskohdat sivustomme kautta suorittamistasi tapahtumista ja varausten toteuttamisesta.
Yksityiskohdat sivustollamme käynneistäsi, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, liikennetiedot, sijaintitiedot, verkkoblogit ja muut viestintätiedot, onko tämä tarpeen omiin laskutustarkoituksiinmme tai muuten, sekä resurssit, joita käytät.
Saatamme valvoa, tallentaa, tallentaa ja käyttää mitä tahansa puhelin-, sähköposti- tai muuta yhteydenpitoa, jotta voimme tarkistaa meille annetut ohjeet koulutustarkoituksiin, rikosten ehkäisemiseksi ja asiakaspalvelumme laadun parantamiseksi.
IP-osoitteet
Saatamme kerätä tietoja tietokoneestasi, mukaan lukien IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmäsi ja selaintyyppisi, jos ne ovat saatavilla, järjestelmän hallintaa ja koontitietojen raportoimista mainostajillemme varten. Tämä on tilastotietoa käyttäjiemme selaustoiminnoista ja -tavoista, eivätkä ne tunnista ketään henkilöä.
Evästeet
Samasta syystä voimme saada tietoja yleisestä Internet-käytöstäsi käyttämällä evästetiedostoa, joka on tallennettu selaimeesi tai tietokoneesi kiintolevylle. Evästeet sisältävät tietoja, jotka siirretään tietokoneesi kiintolevylle. Ne auttavat meitä parantamaan sivustoamme ja tarjoamaan parempaa ja yksilöllisempää palvelua. Jotkut käyttämistämme evästeistä ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta.
Erilaisia evästeitä.
Ehdottoman välttämättömät evästeet: Nämä ovat evästeitä, joita tarvitaan sivustomme toiminnan kannalta. Niihin kuuluvat esimerkiksi evästeet, joiden avulla voit kirjautua sivustomme suojatuille alueille tai käyttää sähköisiä laskutuspalveluita.
Analyyttiset/suorituskykyiset evästeet. Niiden avulla voimme tunnistaa ja laskea kävijöiden määrän ja nähdä kuinka käyttäjät liikkuvat sivustollamme käyttäessään sitä. Tämä auttaa meitä parantamaan sivustomme toimintaa esimerkiksi varmistamalla, että käyttäjät löytävät etsimänsä helposti.
Toiminnalliset evästeet. Näitä käytetään tunnistamaan sinut, kun palaat sivustollemme. Näin voimme räätälöidä sisältöämme sinulle, tervehtiä sinua nimellä ja muistaa valintasi (esimerkiksi kielen tai alueen valintasi).
Kohdistusevästeet. Nämä evästeet tallentavat vierailusi verkkosivustollamme, vierailemasi sivut ja linkit, joita olet seurannut. Kolmannet osapuolet käyttävät näitä tietoja tehdäkseen sivustostamme ja mainosverkostojen näyttämästä mainonnasta osuvampia kiinnostuksesi kannalta. Jaamme nämä tiedot kolmansien osapuolten kanssa tätä tarkoitusta varten.
Evästeitä käytetään laajalti, jotta sivustot saadaan toimimaan tai toimimaan tehokkaammin sekä tiedottamaan sivuston omistajille. Löydät lisätietoja käyttämistämme yksittäisistä evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista alla olevasta taulukosta.
Jos rekisteröidyt meille tai jatkat sivustomme käyttöä, hyväksyt evästeiden käytön.
Huomaa, että kolmannet osapuolet (mukaan lukien esimerkiksi mainosverkostot ja ulkoisten palvelujen, kuten verkkoliikenteen analysointipalvelun) tarjoajat voivat myös käyttää evästeitä, joihin emme voi vaikuttaa. Nämä evästeet ovat todennäköisesti analyyttisiä/suorituskykyisiä evästeitä tai kohdistusevästeitä.
| Eväste | Nimi | Tyyppi | Tarkoitus | Lisätietoja |
| Google Analytics | _utma _utmb _utmc _utmz | Analyyttiset/suorituskykyiset evästeet | Näitä evästeitä käytetään keräämään tietoa siitä, kuinka kävijät käyttävät sivustoamme. Käytämme tietoja laatiaksemme raportteja yleisestä käyttäjäliikenteestä, tulostilastoista ja auttaaksemme meitä parantamaan sivustoa. Evästeet keräävät tietoja anonyymisti. | Napsauta tätä saadaksesi yleiskatsauksen Google Analyticsin tietosuojasta |
| AdWords | Google_mkwid | Analyyttiset/suorituskykyiset evästeet | Näitä evästeitä käytetään keräämään Google Adwords -kohtaisia käyttäjäliikenne- ja tulostilastoja. | Napsauta tätä saadaksesi yleiskatsauksen Google-mainonnan tietosuojasta |
| KISSmetrics | km_ai km_lv km_ni km_uq km_vs kvcd | Analyyttiset/suorituskykyiset evästeet | Näitä evästeitä käytetään keräämään tietoa siitä, kuinka kävijät käyttävät sivustoamme. Käytämme tietoja sisäisten käyttäjien konversioiden ja sivuston ominaisuuksien käyttötilastojen laatimiseen. | Napsauta tätä saadaksesi yleiskatsauksen KISS-mittareiden yksityisyydestä. |
| Marin | _msuuid | Kohdistusevästeet | Tätä evästettä käytetään keräämään tietoja siitä, kuinka vierailijat käyttävät sivustoamme. Käytämme tietoja mainonnan hallintaan kolmansien osapuolien verkkosivustoilla ja sisäisten tulostilastojen tuottamiseen. | Napsauta tätä saadaksesi yleiskatsauksen Marinin tietosuojasta. |
| Amazon AWS | AWSELB | Ehdottoman välttämättömät evästeet | Tätä evästettä käytetään istunnon hallintaan ja palvelimen kuormituksen tasapainottamiseen tallennettaessa ja haettaessa tietoja palveluntarjoajaltamme Amazon Web Services. | Napsauta tätä saadaksesi yleiskatsauksen Amazon WS:n tietosuojasta |
| Hello Homes -istunto | _helloapartments_session | Ehdottoman välttämättömät evästeet | Tämä eväste tallentaa tietoja asetuksistasi (kuten kieli, valuutta, suosikkiominaisuudet jne.), joten voimme mukauttaa sivustoamme. Sitä käytetään myös seuraamiseen sisäisissä A/B-testeissä, tulostilastoissa ja kumppaniohjelmissa. | |
| Hello Homes -todennus | Muista_tunnus | Toiminnallisuusevästeet | Tämä eväste muistaa käyttäjien kirjautumistiedot istunnon päätyttyä tulevia käyntejä varten, mikäli evästettä ei ole poistettu tällä välin. | |
| Hello Homes -käännös | do_not_autotranslate | Toiminnallisuusevästeet | Tämän evästeen avulla sivusto muistaa, haluaako käyttäjä nähdä alkuperäisiä vai käännettyjä arvosteluja. | |
| Lisää tämä | di dt loc psc uid uit uvc | Kohdistusevästeet | Näitä evästeitä tarvitaan sosiaalisen median pudotusvalikoihin sivustomme kiinteistöprofiilisivujen yläosassa. | Napsauta tätä saadaksesi yleiskatsauksen Addthisin tietosuojasta |
| datr | Kohdistusevästeet | Tätä evästettä tarvitaan, jotta 'tykkää'-painikkeet toimivat sivustolla. | Napsauta tätä saadaksesi yleiskatsauksen Facebookin tietosuojasta | |
| Uusi jäänne | NREUM | Analyyttiset/suorituskykyiset evästeet | Tätä evästettä käytetään mittaamaan sivustomme teknistä suorituskykyä käyttäjillemme. | Napsauta tätä saadaksesi lisätietoja uudesta jäännöksestä |
| Adyen | JSESSIONID hppsession | Ehdottoman välttämättömät evästeet | Tämä eväste on välttämätön, jotta maksupalveluntarjoajamme voi seurata sivustomme kautta suoritettuja maksuja | Napsauta tätä saadaksesi lisätietoja Adyenista. |
Evästeet estät aktivoimalla selaimesi asetuksen, jonka avulla voit kieltäytyä kaikkien tai joidenkin evästeiden asettamisesta. Jos kuitenkin käytät selaimesi asetuksia estääksesi kaikki evästeet (mukaan lukien välttämättömät evästeet), et ehkä pääse käyttämään kaikkia tai osia sivustostamme. Ellet ole säätänyt selaimesi asetuksia niin, että se kieltää evästeet, järjestelmämme lähettää evästeitä heti, kun vierailet sivustollamme.
Käyttäytymiseen perustuva mainonta
Jotkut mainostajat käyttävät evästeitä tarjotakseen sinulle kohdennettua mainontaa. Mainostajat voivat esimerkiksi käyttää profiilia sen perusteella, millä sivustoilla olet vieraillut, näyttääkseen sinulle sinulle sopivia mainoksia. Jos asut Euroopan unionissa ja haluat tietää tämän tyyppisistä evästeistä ja niiden poistamisesta, käy osoitteessa https://youronlinechoices.eu/ . Jos asut Yhdysvalloissa, käy osoitteessa https://www.aboutads.info/choices/ .
Yllä olevat sivustot ovat ulkopuolisia verkkosivustoja, emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä.
Missä säilytämme henkilötietosi
Sinulta keräämämme tiedot voidaan siirtää ja tallentaa Euroopan talousalueen ("ETA") ulkopuolelle. Sitä voivat käsitellä myös ETA:n ulkopuolella toimiva henkilöstö, joka työskentelee meille tai jollekin toimittajallemme. Tällainen henkilöstö voi olla mukana muun muassa maksutietojesi käsittelyssä ja tukipalvelujen tarjoamisessa. Lähettämällä henkilötietosi hyväksyt tämän siirron, tallennuksen tai käsittelyn. Ryhdymme kaikkiin kohtuudella tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Kaikki meille antamasi tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille. Jos olemme antaneet sinulle (tai jos olet valinnut) salasanan, jonka avulla voit käyttää tiettyjä sivustomme osia, olet vastuussa tämän salasanan luottamuksellisuudesta. Pyydämme sinua olemaan jakamatta salasanaa kenenkään kanssa.
Valitettavasti tiedonsiirto Internetin kautta ei ole täysin turvallista. Vaikka teemme parhaamme suojellaksemme henkilötietojasi, emme voi taata sivustollemme siirrettyjen tietojesi turvallisuutta; kaikki lähetykset ovat omalla vastuullasi. Kun olemme saaneet tietosi, käytämme tiukkoja menettelytapoja ja turvaominaisuuksia estääksemme luvattoman pääsyn.
Tiedoista tehdyt käytöt
Käytämme sinusta tallennettuja tietoja seuraavilla tavoilla: * Varmistaaksemme, että sivustomme sisältö esitetään sinulle ja tietokoneellesi tehokkaimmalla tavalla.
* Ottaaksemme yhteyttä sinuun liittyen listaukseen, varaukseen tai ehdotettuun varaukseen, mukaan lukien varausvahvistuksen ja päivitysten toimittaminen.
* Tarjotaksesi sinulle pyytämiäsi tuotteita ja palveluita.
* Suorittaaksemme velvollisuutemme, jotka johtuvat sinun ja meidän välillämme tehdyistä sopimuksista.
* Tilin hallinta, mukaan lukien maksujen ja hyvitysten käsittely sekä ilmoitusten lähettäminen.
* Jotta voit osallistua palvelumme interaktiivisiin ominaisuuksiin, kun haluat tehdä niin.
* Käyttöehtojemme, varausehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön noudattamiseksi.
* Ilmoittaaksemme palvelumme muutoksista.
* Tarjotaksesi sinulle tietoja, tuotteita tai palveluita, joita pyydät meiltä tai joiden uskomme kiinnostavan sinua, jos olet suostunut siihen, että sinuun otetaan yhteyttä tällaisia tarkoituksia varten.
Saatamme myös käyttää tietojasi tarjotaksemme sinulle tietoja tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Jos olet olemassa oleva asiakas, otamme sinuun yhteyttä vain sähköisesti (sähköpostilla tai tekstiviestillä) ja toimitamme tietoja tuotteista ja palveluista, jotka ovat samankaltaisia kuin ne, jotka olivat aiemmin sinulle tehdyn myynnin kohteena.
Jos olet uusi asiakas, me (tai he) otamme sinuun yhteyttä sähköisesti vain, jos olet suostunut tähän.
Jos et halua meidän käyttävän tietojasi tällä tavalla, valitse asianmukainen ruutu siinä lomakkeessa, johon keräämme tietosi (rekisteröintilomake tai varaussivu).
Tietojesi paljastaminen
Hello Homes on suunniteltu siten, että isännät ja vieraat voivat jakaa tietoja toistensa kanssa oleskelun järjestämisen helpottamiseksi. Isäntien julkaisemat tiedot, majoittajien ja vieraiden arviot ja arvostelut sekä isäntien ja vieraiden profiilitiedot (kuten alla on kuvattu) näkyvät sivuston kaikille vierailijoille siinä määrin kuin sallit sen.
Kun rekisteröidyt sivustollemme ja lähetät henkilökohtaiset tietosi profiilisivun luomiseksi, muut käyttäjät näkevät osan antamistasi tiedoista, kuten kyseisellä sivulla on ilmoitettu. Emme salli käyttäjiemme selata käyttäjäprofiileja, mutta he voivat päästä profiiliisi eri tavoilla (jos teit varauspyynnön, isäntä voi esimerkiksi katsoa henkilökohtaista profiiliasi). Verkkoarkkitehtuurimme ja tietosuoja-asetuksesi antavat sinun tehdä tietoisia valintoja siitä, kenellä on pääsy tietoihisi. Voit tarkistaa ja muokata profiilitietojasi milloin tahansa.
Jos julkaiset ilmoituksen, voimme näyttää myös kiinteistösi maantieteellisen sijainnin kartan muodossa, jotta mahdolliset vieraat näkevät kiinteistösi yleisen alueen ja naapuruston, mutta voit valita, näytetäänkö todellinen katuosoite vai ei. . Huomaa, että käyttäjät eivät koskaan pääse käsiksi laskutustietoihisi.
Voimme paljastaa ja/tai siirtää henkilötietojasi mille tahansa ryhmämme jäsenelle, mikä tarkoittaa tytäryhtiöitämme, viimeistä holdingyhtiöämme ja sen tytäryhtiöitä Yhdistyneen kuningaskunnan vuoden 2006 yhtiölain pykälän 1159 mukaisesti.
Saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille:
- Jos myymme tai ostamme yritystä tai omaisuutta, voimme paljastaa henkilötietosi tällaisen yrityksen tai omaisuuden mahdolliselle myyjälle tai ostajalle.
- Jos Hello Homes Limited tai olennaisesti koko sen omaisuus on hankittu kolmannen osapuolen toimesta, siinä tapauksessa sen hallussa olevat henkilötiedot sen käyttäjistä ovat yksi siirretyistä varoista.
- Jos meillä on velvollisuus paljastaa tai jakaa henkilötietosi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita tai pannaksemme täytäntöön tai soveltaaksemme käyttöehtojamme ja varausehtojamme ja muita sopimuksiamme; tai suojellaksemme Hello Homesin, käyttäjiemme tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta. Tämä sisältää tietojen vaihdon muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petosten suojaamiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi.
Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää meitä olemaan käsittelemättä henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin. Ilmoitamme sinulle yleensä (ennen tietojesi keräämistä), jos aiomme käyttää tietojasi tällaisiin tarkoituksiin tai jos aiomme luovuttaa tietojasi jollekin kolmannelle osapuolelle tällaisia tarkoituksia varten. Voit käyttää oikeuttasi estää tällainen käsittely valitsemalla tietyt ruudut lomakkeista, joita käytämme tietojesi keräämiseen. Voit myös käyttää oikeuttasi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@hellohomes.es .
Sivustomme voi ajoittain sisältää linkkejä kumppaniverkostojemme, mainostajiemme ja tytäryhtiöidemme verkkosivustoille. Jos seuraat linkkiä jollekin näistä verkkosivustoista, huomaa, että näillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja että emme ota mitään vastuuta tai vastuuta näistä käytännöistä. Tarkista nämä käytännöt ennen kuin lähetät henkilötietoja näille verkkosivustoille.
Pääsy tietoihin
Laki antaa sinulle oikeuden tutustua sinusta tallennettuihin tietoihin. Tutustumisoikeuttasi voidaan käyttää lain mukaisesti. Kaikista pääsypyynnöistä saatetaan periä 10 punnan maksu, joka kattaa kustannukset, jotka aiheutuvat tietojen toimittamisesta sinulle hallussamme olevista tiedoista.
Muutokset tietosuojakäytäntöömme
Viimeisin päivitys: 20. toukokuuta 2013
Mahdolliset muutokset, joita teemme tietosuoja- ja evästekäytäntöömme tulevaisuudessa, julkaistaan tällä sivulla, ja niistä ilmoitetaan tarvittaessa sähköpostitse.
Ota yhteyttä
Tätä tietosuoja- ja evästekäytäntöä koskevat kysymykset, kommentit ja pyynnöt ovat tervetulleita, ja ne tulee lähettää osoitteeseen info@hellohomes.es .
VIERAAT JA REKISTERÖINTIPROSESSI
Arvostamme Hello Homesilla syvästi meille kohdistettua luottamusta henkilötietojesi jakamiseen. Anna meidän ymmärtää tietojesi yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevat mahdolliset huolenaiheet. Tästä syystä haluamme varmistaa, että henkilötietojesi käsittely tapahtuu äärimmäisen huolellisesti ja kunnioittavasti tiukkoja tietosuojakäytäntöjä noudattaen.
Rekisteröinnin yhteydessä pyydetty passinumero, sähköpostiosoite ja puhelinnumero tallennetaan vain olennaisia viestintätarkoituksiin ja optimaalisen palvelukokemuksen varmistamiseksi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä paitsi suoran ja tehokkaan yhteydenpidon tarjoamiseksi sinulle oleskelusi aikana, myös laillisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
Erityisesti passinumerovaatimus sisältyy tarpeeseen noudattaa kansalaisten turvallisuuden suojaamisesta 30. maaliskuuta annettua lakia 4/2015 . Tämä lakisääteinen vaatimus vaatii meitä tallentamaan tiettyjä asiakkaitamme koskevia tietoja, mutta haluamme toistaa, että näitä tietoja käsitellään äärimmäisen harkinnanvaraisesti ja turvallisesti, eikä niitä jaeta, luovuteta tai käytetä muihin kaupallisiin tai muihin tarkoituksiin. /p>
Hello Homes ei jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille missään olosuhteissa, paitsi edellä mainittujen lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Tietojesi turvallisuus ja yksityisyys ovat meille ensisijaisen tärkeitä, ja käytämme kaikkia tarvittavia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.
Kiitämme ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi. Olemme sitoutuneet tekemään kokemuksestasi kanssamme paitsi ikimuistoisen, myös turvallisen ja luotettavan. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
