Informativa sulla privacy e sui cookie

Noi di Hello Homes Sitges Limited ("noi") comprendiamo che effettuare un acquisto online è un atto di fiducia da parte tua. Prendiamo molto sul serio questa fiducia ed è nostra assoluta priorità garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che ci fornisci.

Questa politica (insieme ai nostri Termini di utilizzo e Condizioni di prenotazione e qualsiasi altro documento ivi menzionato), stabilisce il quadro in base al quale elaboreremo tutte le informazioni personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative alle tue informazioni personali e come le tratteremo, leggi attentamente quanto segue.

BISCOTTI

A Hello Homes Sitges , apprezziamo e rispettiamo profondamente la privacy dei nostri visitatori. Per questo motivo, desideriamo informarti che il nostro sito web è uno spazio assolutamente sicuro e trasparente, pensato per garantirti la massima tranquillità durante la navigazione.

Non utilizziamo cookie o tecnologie di tracciamento, né condividiamo dati personali con terze parti. Inoltre, non utilizziamo strumenti come Google Analytics o altre piattaforme di analisi del traffico web che potrebbero compromettere la tua privacy. Per questo motivo la nostra pagina non presenta il tipico banner di accettazione dei cookie, poiché semplicemente non ci servono per il nostro funzionamento.

Quali cookie utilizziamo? Solo quelli strettamente necessari per garantire il corretto funzionamento tecnico del sito. Questi cookie sono generati dal sistema di gestione di Laravel e non raccolgono informazioni personali né tracciano le tue attività. Questi cookie essenziali includono:

Questi cookie sono essenziali e non richiedono il consenso dell'utente, poiché non memorizzano né condividono informazioni personali.

Uno spazio sicuro e senza tracciabilità

Abbiamo progettato Hello Homes Sitges per offrirti un ambiente completamente trasparente e privato. Non raccogliamo dati per scopi pubblicitari né utilizziamo strumenti che possano compromettere la tua privacy. Tutti i dati forniti dai nostri utenti tramite moduli di contatto o prenotazioni sono gestiti in conformità con le nostre Politiche sulla privacy .

Perché non viene visualizzato il banner sui cookie?

Non utilizzando cookie di tracciamento o analitici, il nostro sito web non richiede un banner di accettazione. Questo è un impegno per la privacy dei nostri visitatori e uno sforzo per garantire che l'esperienza di navigazione sia fluida e priva di distrazioni inutili.

Se in futuro dovessimo decidere di implementare ulteriori strumenti di analisi o cookie, questo documento verrà aggiornato di conseguenza per riflettere le modifiche e garantire la conformità alle normative applicabili.

OSPITI E PROCESSO DI REGISTRAZIONE

A Hello Homes Sitges, apprezziamo profondamente la fiducia che riponi in noi quando condividi i tuoi dati personali. Comprendiamo le potenziali preoccupazioni sulla privacy e sulla sicurezza delle tue informazioni. Ecco perché vogliamo assicurarti che il trattamento dei tuoi dati personali viene effettuato con la massima cura e rispetto, seguendo rigorose politiche sulla privacy.

Il numero di passaporto, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono che richiediamo durante il processo di registrazione vengono raccolti esclusivamente per scopi di comunicazione essenziali e per garantire un'esperienza di servizio ottimale. Questi dati sono essenziali non solo per offrirvi un contatto diretto ed efficiente durante il vostro soggiorno, ma anche per rispettare i nostri obblighi legali.

Nello specifico, l'obbligo del numero di passaporto si inquadra nell'esigenza di rispettare la Legge organica 4/2015 del 30 marzo , per la tutela della sicurezza dei cittadini. Questo requisito legale ci impone di registrare alcuni dati sui nostri clienti, ma vogliamo ribadire che queste informazioni sono gestite con la massima discrezione e sicurezza e non saranno condivise, divulgate o utilizzate per altri scopi commerciali o di altro tipo.

A Hello Homes Sitges, non condividiamo i tuoi dati personali con terzi in nessun caso, ad eccezione dei requisiti legali già menzionati. La sicurezza e la privacy delle tue informazioni sono la nostra priorità e adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione. Ci impegniamo a rendere la tua esperienza con noi non solo memorabile, ma anche sicura e affidabile. Se hai ulteriori domande o dubbi su come gestiamo le tue informazioni personali, non esitare a contattarci.

DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I dati che raccogliamo da te potrebbero essere trasferiti o archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Possono anche essere trattati dai nostri dipendenti che operano al di fuori del SEE e lavorano per noi o per uno dei nostri fornitori. Tali dipendenti potrebbero essere coinvolti, tra le altre cose, nell'elaborazione dei dati di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i tuoi dati personali, accetti tale trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Tutte le informazioni fornite sono archiviate su server sicuri. Laddove ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito, sei responsabile di mantenere riservata tale password. Ti chiediamo per favore di non condividere la password con nessuno.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi sul nostro sito web; Qualsiasi trasmissione è a tuo rischio e pericolo. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

INFORMAZIONI CHE POSSIAMO RACCOGLIERE SU DI TE

Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni su di te:

• Informazioni che ci fornisci quando compili i moduli sul nostro portale www.hellohomessitges.com (il nostro sito web). Ciò include le informazioni inviate al momento della registrazione sul nostro sito Web, dell'apertura di un account proprietario, della pubblicazione di materiale, della modifica del tuo profilo, della prenotazione di un soggiorno o della richiesta di servizi aggiuntivi e include ma non è limitato al tuo nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e se sei un utente con alloggio da affittare (proprietario), i dettagli del tuo conto bancario o del conto PayPal; oppure se sei un utente che vuole affittare un alloggio (ospite) ed effettuare una prenotazione attraverso il nostro portale, i tuoi dati di pagamento. Potremmo anche chiederti informazioni quando partecipi a un concorso o a un'offerta da noi sponsorizzata, o quando ci informi di un problema con una prenotazione effettuata tramite il portale.
• Se ci contatti, potremmo conservare un registro della corrispondenza.
• Potremmo chiederti di completare sondaggi a scopo di ricerca, ma non hai alcun obbligo di farlo.
• Dettagli delle transazioni effettuate attraverso il nostro sito Web e dettagli di quando effettui le tue prenotazioni.
• Dettagli delle tue visite al nostro portale web, inclusi ma non limitati a dati sul traffico, dati sulla posizione; se ciò è richiesto per il pagamento o per altri scopi e le risorse a cui accedi.
• Possiamo controllare, incidere,? memorizzare e utilizzare qualsiasi numero di telefono,? e-mail o altre informazioni con te allo scopo di rivedere eventuali istruzioni da parte nostra,? per scopi di formazione,? per la prevenzione della criminalità e per migliorare la qualità del nostro servizio clienti.

INDIRIZZI IP

Potremmo raccogliere informazioni sul tuo computer, incluso il tuo indirizzo IP, il tuo sistema operativo e il tipo di browser, per scopi di amministrazione del sistema e per segnalare ulteriori informazioni ai nostri inserzionisti.

Si tratta di dati statistici sui modelli e sui movimenti di navigazione dei nostri utenti e non identificano alcun individuo.

USI DELL'INFORMAZIONE

Utilizziamo le informazioni che conserviamo su di te nei seguenti modi:

• Per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace per te e il tuo computer.
• Per contattarti in merito al tuo annuncio, prenotazione o proposta di prenotazione, comprese conferme di prenotazione e informazioni aggiornate.
• Per fornire i prodotti e i servizi richiesti.
• Per adempiere agli obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato con te.
• Per gestire il tuo account, inclusa l'elaborazione di pagamenti e rimborsi, e per fornirti notifiche.
• Per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo.
• Per far rispettare le nostre Condizioni d'uso, Condizioni di prenotazione e Informativa sulla privacy.
• Per informarti sulle modifiche al nostro servizio.
• Per fornirti informazioni, prodotti o servizi che ci richiedi e che riteniamo possano interessarti, laddove hai accettato di essere contattato per tali scopi. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per fornirti informazioni su prodotti o servizi che potrebbero interessarti.
  Se sei già nostro cliente, ti contatteremo tramite mezzi elettronici (e-mail o SMS) con informazioni su prodotti o servizi simili a quelli di una vendita precedente.
  Se sei un nuovo cliente, noi (o loro) ti contatteremo elettronicamente solo se hai accettato di farlo.
  Se non desideri utilizzare i tuoi dati in questo modo, spunta la casella pertinente situata nel modulo in cui raccogliamo i tuoi dati (il modulo di registrazione nella pagina di prenotazione).

UTILIZZO E DIVULGAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

Hello Homes Sitges è progettato per consentire ai proprietari e agli ospiti di condividere informazioni tra loro e facilitare così l'organizzazione dei soggiorni. Gli annunci pubblicati dai proprietari, le valutazioni e le recensioni dei proprietari e degli ospiti e le informazioni del profilo (descritte di seguito) dei proprietari e degli ospiti sono, finché lo consenti, visibili a chiunque visiti il sito web.

Quando ti registri sul nostro sito e ci fornisci le tue informazioni personali per creare la pagina del profilo, altri utenti vedranno alcune delle informazioni che hai fornito come indicato in quella pagina. Non permettiamo ai nostri utenti di visualizzare i profili utente ma essi possono accedere al tuo profilo in vari modi (ad esempio, se hai effettuato una richiesta di prenotazione, il proprietario può visualizzare il tuo profilo personale). La nostra architettura di rete e le tue impostazioni sulla privacy ti consentono di prendere decisioni informate su chi ha accesso alle tue informazioni. Puoi riconsiderare e modificare le informazioni del tuo profilo in qualsiasi momento.

Se pubblichi un annuncio, potremmo anche visualizzare la posizione geografica della tua proprietà su una mappa, in modo che i potenziali ospiti possano vedere l'area generale e il quartiere della tua proprietà, ma puoi scegliere se visualizzare o meno l'indirizzo esatto. Tieni presente che gli utenti non avranno mai accesso ai tuoi dettagli di pagamento.

Potremmo condividere e/o trasferire le tue informazioni personali a qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero alle filiali, alla nostra holding e alle sue filiali, come definito nella sezione 1159 del Companies Act del Regno Unito del 2006.

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti:

• Nel caso in cui vendiamo o acquistiamo un'attività o un bene, nel qual caso potremmo condividere le tue informazioni personali con il potenziale acquirente o venditore di detta attività o bene.
• Se Hello Homes Sitges Limited o tutti i suoi beni vengono acquisiti da terzi, in tal caso, i dati personali dei tuoi clienti saranno uno dei beni trasferiti.
• Se abbiamo l'obbligo di divulgare o visualizzare le tue informazioni personali per ottemperare a qualsiasi obbligo legale e per far rispettare i nostri Termini di utilizzo e Condizioni di prenotazione e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Hello Homes Sitges, dei nostri utenti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società o organizzazioni ai fini della protezione antifrode e della riduzione del rischio di credito.

I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di chiederci di non elaborare i tuoi dati personali per scopi di marketing. Solitamente ti informeremo (prima di raccogliere le tue informazioni) se intendiamo utilizzare i tuoi dati per tali scopi. Puoi esercitare il tuo diritto di impedire tale trattamento selezionando alcune caselle nei moduli che utilizziamo per raccogliere i tuoi dati. Puoi anche esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@hellohomessitges.com .

Di tanto in tanto il nostro sito può contenere collegamenti da e verso siti web di reti partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un collegamento a uno qualsiasi di questi siti Web, tieni presente che hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per tali politiche. Si prega di leggere queste politiche prima di inviare qualsiasi informazione personale a questi siti web.

ACCESSO ALLE INFORMAZIONI

La legge spagnola sulla protezione dei dati ti dà il diritto di accedere alle informazioni che conserviamo su di te. Puoi esercitare i tuoi diritti secondo detta legge. Qualsiasi richiesta di accesso può essere soggetta a una commissione di € 11, per coprire i costi che sosteniamo nel fornirti i dettagli delle informazioni che conserviamo su di te.

MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2024
Qualsiasi modifica che apporteremo in futuro alla nostra Politica sulla privacy e sui cookie sarà annunciata su questa pagina e, se del caso, notificata via e-mail.

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