Hello Homes Sitges Limited (以下「当社」) は、オンライン購入がお客様の信頼に基づく行為であることを理解しています。当社はこの信頼を非常に重視しており、お客様が当社に提供する個人情報の安全性と機密性を確保することが当社の最優先事項です。
このポリシー（当社の利用規約、予約条件、およびそこで参照されるその他の文書と併せて）は、当社がお客様から収集した個人情報、またはお客様が当社に提供した個人情報を処理する枠組みを定めています。お客様の個人情報に関する当社の見解と実践、およびその取り扱い方法を理解するには、以下をよくお読みください。
クッキー
Hello Homes Sitgesでは、訪問者のプライバシーを非常に重視し、尊重しています。このため、当社のウェブサイトは絶対に安全で透明な空間であり、安心して閲覧できるように設計されていることをお伝えしたいと思います。
当社は追跡 Cookie や追跡技術を使用せず、個人データを第三者と共有することもありません。さらに、Google Analytics やその他の Web トラフィック分析プラットフォームなど、お客様のプライバシーを侵害する可能性のあるツールは使用しません。このため、当社のページには通常の Cookie 受け入れバナーが表示されません。これは、Cookie を操作する必要がないためです。
どのような Cookie を使用しますか?ウェブサイトの正しい技術的機能を保証するために厳密に必要なもののみ。これらの Cookie は Laravel 独自の管理システムによって生成され、個人情報を収集したり、アクティビティを追跡したりすることはありません。これらの必須 Cookie には次のものが含まれます。
| クッキー名 | 目的 | 間隔 |
|---|---|---|
| laravel_session | これにより、Web サイト上でユーザーのアクティブなセッションを維持し、正しく機能することを確認できます。 | セッション |
| XSRF-トークン | クロスサイト リクエスト フォージェリ (CSRF) 攻撃から Web サイトを保護します。 | セッション |
これらの Cookie は必須であり、個人情報を保存または共有しないため、ユーザーの同意は必要ありません。
安全で追跡のないスペース
私たちは、完全に透明でプライベートな環境を提供するためにHello Homes Sitges を設計しました。当社は広告目的でデータを収集したり、プライバシーを侵害する可能性のあるツールを使用したりしません。お問い合わせフォームまたは予約を通じてユーザーから提供されたすべてのデータは、当社のプライバシー ポリシーに従って取り扱われます。
Cookie バナーが表示されないのはなぜですか?
追跡 Cookie や分析 Cookie を使用しないため、当社の Web サイトには承認バナーが必要ありません。これは、訪問者のプライバシーへの取り組みであり、ブラウジング体験がスムーズで不必要な気が散ることがないようにするための取り組みです。
将来的に追加の分析ツールまたは Cookie を実装することを決定した場合、変更を反映し、適用される規制への準拠を確保するために、このドキュメントはそれに応じて更新されます。
ゲストと登録プロセス
Hello Homes Sitges では、個人データを共有する際にお客様が当社に寄せてくださる信頼を深く尊重しています。私たちは、お客様の情報のプライバシーとセキュリティに関する潜在的な懸念を理解しています。そのため、お客様の個人データの処理は、厳格なプライバシー ポリシーに従って最大限の注意と敬意を持って行われることを保証したいと考えています。
登録プロセス中に当社が要求するパスポート番号、電子メール アドレス、電話番号は、重要な通信目的および最適なサービス エクスペリエンスを確保するためにのみ収集されます。これらのデータは、滞在中に直接的かつ効率的な連絡を提供するだけでなく、当社の法的義務を遵守するためにも不可欠です。
具体的には、パスポート番号の要件は、国民の安全を保護するために、 3 月 30 日の基本法 4/2015に準拠する必要性の範囲内で定められています。この法的要件により、当社は顧客に関する特定のデータを記録することが求められていますが、この情報は最大限の慎重かつ安全に取り扱われ、他の商業目的やその他の目的で共有、開示、使用されることはないと繰り返しておきます。
Hello Homes Sitges では、既に述べた法的要件を除き、いかなる状況においてもお客様の個人データを第三者と共有することはありません。お客様の情報のセキュリティとプライバシーは当社の最優先事項であり、お客様の個人データを不正なアクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために必要なあらゆる措置を講じます。
ご理解とご協力をお願いいたします。私たちは、お客様の経験が思い出に残るだけでなく、安全で信頼できるものとなるよう全力を尽くします。当社によるお客様の個人情報の取り扱いについてさらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
あなたの個人データを保管する場所
当社がお客様から収集したデータは、欧州経済領域 (「EEA」) 以外の目的地に転送または保存される場合があります。これらは、EEA 外で活動し、当社または当社のサプライヤーで働く当社の従業員によって処理される場合もあります。このような従業員は、とりわけ、お客様の支払いデータの処理やサポート サービスの提供に関与する可能性があります。個人データを送信することにより、この転送、保管、または処理に同意したことになります。当社は、お客様のデータがこのプライバシー ポリシーに従って安全に扱われることを保証するために合理的に必要なあらゆる措置を講じます。
あなたが提供するすべての情報は安全なサーバーに保存されます。当社サイトの特定部分へのアクセスを可能にするパスワードを当社が提供した場合（またはお客様が選択した場合）、お客様はこのパスワードを秘密にしておく責任があります。パスワードは他人と共有しないようにお願いいたします。
残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社の Web サイトで送信されるデータの安全性を保証することはできません。いかなる送信も自己責任で行ってください。お客様の情報を受け取った後は、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して不正アクセスの防止に努めます。
当社がお客様に関して収集する可能性のある情報
当社は、お客様に関する次の情報を収集および処理する場合があります。
- 当社ポータル www.hellohomessitges.com (当社 Web サイト) のフォームに記入する際に当社に提供する情報。これには、当社のウェブサイトへの登録、所有者アカウントの開設、資料の投稿、プロフィールの編集、滞在の予約、または追加サービスのリクエストの際に提出された情報が含まれます。また、お客様の名前、住所、電子メール、電話番号、およびお客様が以下に該当するかどうかが含まれますが、これらに限定されません。賃貸する宿泊施設を持つユーザー (所有者)、銀行口座または PayPal アカウントの詳細。または、宿泊施設 (ゲスト) をレンタルし、ポータルを通じて予約したいユーザーの場合は、支払い情報。また、お客様が当社主催のコンテストやオファーに参加する場合、またはポータルを通じて行われた予約に関する問題をお客様が当社に通知する場合、当社はお客様に情報を要求する場合があります。
- あなたが私たちに連絡した場合、私たちは通信の記録を保存することがあります。
- 研究目的でアンケートへの回答をお願いする場合がありますが、お客様にはそうする義務はありません。
- 当社ウェブサイトを通じてお客様が実行した取引の詳細および予約時の詳細。
- 弊社 Web ポータルへのアクセスの詳細。これには交通データ、位置データが含まれますが、これらに限定されません。これが支払いまたはその他の目的で必要かどうか、およびアクセスするリソース。
- 私たちはコントロールできる、刻む、？任意の電話番号を保存して使用しますか?当社からの指示を確認する目的で、電子メールまたはその他の情報をお客様に提供しますか?トレーニング目的ですか？犯罪の防止と顧客サービスの向上のため。
IPアドレス
当社は、システム管理を目的として、また広告主に追加情報を報告するために、お客様の IP アドレス、オペレーティング システム、ブラウザの種類などのコンピュータに関する情報を収集する場合があります。
これはユーザーの閲覧パターンや行動に関する統計データであり、個人を特定するものではありません。
情報の用途
当社は、お客様に関して保持している情報を次の方法で使用します。
- 当社サイトのコンテンツがお客様とお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。
- 予約確認や更新情報など、お客様の掲載情報、予約、または予約案に関してお客様にご連絡するため。
- ご要望の商品やサービスをお届けするため。
- 当社がお客様と締結した契約から生じる義務を履行するため。
- 支払いや返金の処理を含むアカウントの管理、および通知の提供のため。
- お客様が選択した場合に、当社サービスのインタラクティブ機能に参加できるようにするため。
- 当社の利用条件、予約条件、プライバシーポリシーを強制するため。
- 当社サービスの変更をお知らせするため。
- お客様が当社にリクエストし、お客様が興味を持つと思われる情報、製品、またはサービスをお客様に提供するため。ただし、そのような目的で連絡を受けることにお客様が同意した場合に限ります。また、お客様が興味を持たれる可能性のある製品やサービスに関する情報を提供するためにお客様のデータを使用する場合もあります。
あなたがすでに当社の顧客である場合、当社は以前の販売と同様の製品またはサービスに関する情報を電子的手段（電子メールまたはSMS）で連絡します。
あなたが新規顧客の場合、あなたが同意した場合にのみ、当社（または彼ら）は電子的に連絡します。
このような方法でデータを使用したくない場合は、当社がデータを収集するフォーム (予約ページの登録フォーム) にある関連するボックスにチェックを入れてください。
お客様の情報の使用と開示
Hello Homes Sitges は、オーナーとゲストが相互に情報を共有できるように設計されており、滞在の計画を容易にします。所有者によって投稿されたリスト、所有者とゲストの評価とレビュー、所有者とゲストのプロフィール情報 (後述) は、お客様が許可する限り、Web サイトを訪問するすべてのユーザーに表示されます。
お客様が当社のサイトに登録し、プロフィール ページを作成するために個人情報を提供すると、そのページに示されているように、お客様が提供した情報の一部が他のユーザーに表示されます。当社では、ユーザーがユーザー プロフィールを閲覧することを許可していませんが、さまざまな方法であなたのプロフィールにアクセスできます (たとえば、予約リクエストを行った場合、所有者はあなたの個人プロフィールを閲覧できます)。当社のネットワーク アーキテクチャとプライバシー設定により、誰が自分の情報にアクセスできるかについて十分な情報に基づいた決定を行うことができます。プロフィール情報はいつでも再検討および変更できます。
広告を投稿すると、地図上に貴施設の地理的位置も表示されるため、潜在的なゲストは貴施設のおおよそのエリアと近隣を確認できますが、正確な住所を表示するかどうかは選択できます。ユーザーはあなたの支払い詳細にアクセスすることは決してないことに注意してください。
当社は、2006 年英国会社法第 1159 条に定義されているように、お客様の個人情報を当社グループのメンバー、つまり支店、持株会社およびその支店と共有および/または転送する場合があります。
当社はお客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。
- 当社が事業または資産を売却または購入する場合、その場合、当社はお客様の個人情報を当該事業または資産の潜在的な買い手または売り手と共有することがあります。
- Hello Homes Sitges Limited またはそのすべての資産が第三者によって買収された場合、その場合、顧客の個人データは譲渡される資産の 1 つとなります。
- 法的義務を遵守し、利用規約、予約条件およびその他の契約を強制するために、当社がお客様の個人情報を開示または表示する義務がある場合。または、Hello Homes Sitges、当社のユーザー、またはその他の人々の権利、財産、または安全を保護するため。これには、不正防止や信用リスクの軽減を目的とした他の企業や組織との情報交換が含まれます。
あなたの権利
あなたには、マーケティング目的で個人情報を処理しないよう当社に要求する権利があります。通常、お客様のデータをそのような目的で使用する予定がある場合は、(お客様の情報を収集する前に) 通知します。お客様は、当社がお客様のデータを収集するために使用するフォームの特定のボックスにチェックを入れることにより、そのような処理を防止する権利を行使することができます。また、 info@hellohomessitges.comまでご連絡いただくことで、いつでも権利を行使することができます。
当社のサイトには、パートナー ネットワーク、広告主、および関連会社の Web サイトとの間のリンクが含まれる場合があります。これらの Web サイトへのリンクをたどる場合は、それぞれの Web サイトに独自のプライバシー ポリシーがあり、当社はこれらのポリシーに対して責任を負わないことに注意してください。これらの Web サイトに個人情報を送信する前に、これらのポリシーをお読みください。
情報へのアクセス
スペインのデータ保護法により、当社が保持するお客様の情報にアクセスする権利がお客様に与えられます。あなたは、当該法律に従って権利を行使することができます。アクセス要求には、当社がお客様に関して保持している情報の詳細を提供する際に発生する費用をカバーするために、11 ユーロの手数料がかかる場合があります。
当社のプライバシーおよび Cookie ポリシーの変更
最終更新日: 2024 年 11 月 27 日
今後プライバシーおよび Cookie ポリシーに変更を加える場合は、このページで発表され、必要に応じて電子メールで通知されます。
