Privacy- en cookiebeleid

Bij Hello Homes Sitges Limited (“wij”) begrijpen we dat het doen van een online aankoop een daad van vertrouwen van uw kant is. Wij nemen dit vertrouwen zeer serieus en het is onze absolute prioriteit om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te garanderen.

Dit beleid (samen met onze Gebruiksvoorwaarden en Boekingsvoorwaarden en alle andere documenten waarnaar daarin wordt verwezen) beschrijft het raamwerk waaronder wij alle persoonlijke informatie zullen verwerken die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt. Om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe wij hiermee omgaan te begrijpen, verzoeken wij u het volgende aandachtig te lezen.

KOEKJES

Bij Hello Homes Sitges waarderen en respecteren we de privacy van onze bezoekers ten zeerste. Om deze reden willen wij u informeren dat onze website een absoluut veilige en transparante ruimte is, ontworpen om uw gemoedsrust tijdens het browsen te garanderen.

Wij maken geen gebruik van trackingcookies of trackingtechnologieën en delen ook geen persoonsgegevens met derden. Bovendien gebruiken we geen tools zoals Google Analytics of andere platforms voor webverkeeranalyse die uw privacy in gevaar kunnen brengen. Om deze reden presenteert onze pagina niet de typische banner voor het accepteren van cookies, omdat we deze eenvoudigweg niet nodig hebben om te werken.

Welke cookies gebruiken wij? Enkel die zaken die strikt noodzakelijk zijn om de correcte technische werking van de website te garanderen. Deze cookies worden gegenereerd door Laravel's eigen beheersysteem en verzamelen geen persoonlijke informatie of volgen uw activiteiten niet. Deze essentiële cookies omvatten:

Deze cookies zijn essentieel en vereisen geen toestemming van de gebruiker, omdat ze geen persoonlijke informatie opslaan of delen.

Een veilige en trackingvrije ruimte

We hebben Hello Homes Sitges ontworpen om u een volledig transparante en privéomgeving te bieden. Wij verzamelen geen gegevens voor reclamedoeleinden en gebruiken ook geen hulpmiddelen die uw privacy in gevaar kunnen brengen. Alle gegevens die door onze gebruikers via contactformulieren of reserveringen worden verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid .

Waarom verschijnt er geen cookiebanner?

Door geen tracking- of analytische cookies te gebruiken, heeft onze website geen acceptatiebanner nodig. Dit is een toewijding aan de privacy van onze bezoekers en een poging om ervoor te zorgen dat de browse-ervaring soepel verloopt en vrij is van onnodige afleiding.

Mochten we in de toekomst besluiten om aanvullende analysetools of cookies te implementeren, dan zal dit document dienovereenkomstig worden bijgewerkt om de wijzigingen weer te geven en naleving van de toepasselijke regelgeving te garanderen.

GASTEN EN REGISTRATIEPROCES

Bij Hello Homes Sitges hechten wij grote waarde aan het vertrouwen dat u in ons stelt bij het delen van uw persoonlijke gegevens. Wij begrijpen mogelijke zorgen over de privacy en veiligheid van uw gegevens. Daarom willen wij u verzekeren dat de verwerking van uw persoonsgegevens met de grootste zorg en respect gebeurt, volgens een strikt privacybeleid.

Het paspoortnummer, e-mailadres en telefoonnummer dat wij tijdens het registratieproces vragen, worden uitsluitend verzameld voor essentiële communicatiedoeleinden en om een optimale service-ervaring te garanderen. Deze gegevens zijn niet alleen essentieel om u tijdens uw verblijf direct en efficiënt contact te kunnen bieden, maar ook om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Concreet wordt de vereiste voor het paspoortnummer ingekaderd in de noodzaak om te voldoen aan organieke wet 4/2015 van 30 maart , ter bescherming van de veiligheid van de burgers. Deze wettelijke vereiste vereist dat we bepaalde gegevens over onze klanten vastleggen, maar we willen herhalen dat deze informatie met de grootst mogelijke discretie en veiligheid wordt behandeld en niet zal worden gedeeld, openbaar gemaakt of gebruikt voor andere commerciële of andere doeleinden.

Bij Hello Homes Sitges delen we uw persoonlijke gegevens onder geen enkele omstandigheid met derden, behalve voor de reeds genoemde wettelijke vereisten. De veiligheid en privacy van uw informatie is onze prioriteit en we nemen alle noodzakelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Wij stellen uw begrip en medewerking op prijs. We doen er alles aan om uw ervaring bij ons niet alleen onvergetelijk, maar ook veilig en betrouwbaar te maken. Als u nog vragen of opmerkingen heeft over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

WAAR WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS OPSLAAN

De gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar of opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Ze kunnen ook worden verwerkt door onze medewerkers die buiten de EER actief zijn en voor ons of een van onze leveranciers werken. Dergelijke medewerkers kunnen onder meer betrokken zijn bij de verwerking van uw betalingsgegevens en het leveren van ondersteunende diensten. Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. We zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.

Alle informatie die u verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of u dit heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij verzoeken u het wachtwoord met niemand te delen.

Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van de gegevens die via onze website worden verzonden niet garanderen; Elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

INFORMATIE DIE WIJ OVER U KUNNEN VERZAMELEN

Wij kunnen de volgende informatie over u verzamelen en verwerken:

• Informatie die u ons verstrekt wanneer u de formulieren invult op ons portaal www.hellohomessitges.com (onze website). Dit omvat informatie die wordt verstrekt bij registratie op onze website, het openen van een eigenaarsaccount, het plaatsen van materiaal, het bewerken van uw profiel, het boeken van een verblijf of het aanvragen van aanvullende diensten, en omvat maar is niet beperkt tot uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en als u een gebruiker met te huur accommodatie (eigenaar), uw bankrekening- of PayPal-rekeninggegevens; of als u een gebruiker bent die accommodatie (gast) wil huren en een reservering wil maken via ons portaal, uw betalingsgegevens. We kunnen ook informatie van u vragen wanneer u deelneemt aan een door ons gesponsorde prijsvraag of aanbieding, of wanneer u ons op de hoogte stelt van een probleem met een reservering die via het portaal is gemaakt.
• Als u contact met ons opneemt, kunnen wij de correspondentie aantekenen.
• Wij kunnen u vragen om enquêtes in te vullen voor onderzoeksdoeleinden, maar u bent hiertoe niet verplicht.
• Gegevens over de transacties die u via onze website uitvoert en gegevens over wanneer u reserveert.
• Details van uw bezoeken aan ons webportaal, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens en locatiegegevens; of dit nodig is voor betaling of andere doeleinden, en tot welke bronnen u toegang heeft.
• Wij kunnen controleren, graveren,? elk telefoonnummer opslaan en gebruiken? e-mail of andere informatie met u delen met het doel eventuele instructies van ons te beoordelen? voor trainingsdoeleinden,? voor het voorkomen van criminaliteit en het verbeteren van de kwaliteit van onze klantenservice.

IP-ADRESSEN

We kunnen informatie over uw computer verzamelen, inclusief uw IP-adres, uw besturingssysteem en browsertype, voor systeembeheerdoeleinden en om aanvullende informatie aan onze adverteerders te rapporteren.

Dit zijn statistische gegevens over de surfpatronen en bewegingen van onze gebruikers en zijn niet naar individuele personen te identificeren.

GEBRUIK VAN INFORMATIE

Wij gebruiken de informatie die wij over u bewaren op de volgende manieren:

• Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze site op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd.
• Om contact met u op te nemen over uw advertentie, reservering of voorgestelde reservering, inclusief reserveringsbevestigingen en bijgewerkte informatie.
• Om de door u gevraagde producten en diensten te leveren.
• Om verplichtingen na te komen die voortvloeien uit een contract dat wij met u aangaan.
• Om uw account te beheren, inclusief het verwerken van betalingen en terugbetalingen, en om u van meldingen te voorzien.
• Om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u daarvoor kiest.
• Om onze Gebruiksvoorwaarden, Reserveringsvoorwaarden en Privacybeleid af te dwingen.
• Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze dienstverlening.
• Om u te voorzien van informatie, producten of diensten die u bij ons aanvraagt en waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn, indien u ermee heeft ingestemd dat er voor dergelijke doeleinden contact met u wordt opgenomen. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om u informatie te verstrekken over producten of diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
  Als u al een van onze klanten bent, nemen wij via elektronische middelen (e-mail of sms) contact met u op met informatie over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die van een eerdere verkoop.
  Als u een nieuwe klant bent, nemen wij (of zij) alleen elektronisch contact met u op als u daarmee akkoord gaat.
  Als u uw gegevens niet op deze manier wilt gebruiken, vink dan het betreffende vakje aan op het formulier waarop wij uw gegevens verzamelen (het registratieformulier op de boekingspagina).

GEBRUIK EN OPENBAARMAKING VAN UW INFORMATIE

Hello Homes Sitges is ontworpen om eigenaren en gasten in staat te stellen informatie met elkaar te delen, en zo de organisatie van verblijven te vergemakkelijken. Advertenties geplaatst door eigenaren, beoordelingen en recensies van eigenaren en gasten, en profielinformatie (hieronder beschreven) van eigenaren en gasten zijn, zolang u dit toestaat, zichtbaar voor iedereen die de website bezoekt.

Wanneer u zich op onze site registreert en ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om de profielpagina aan te maken, zullen andere gebruikers een deel van de door u verstrekte informatie zien, zoals aangegeven op die pagina. We staan niet toe dat onze gebruikers gebruikersprofielen bekijken, maar ze kunnen op verschillende manieren toegang krijgen tot uw profiel (als u bijvoorbeeld een reserveringsaanvraag heeft gedaan, kan de eigenaar uw persoonlijke profiel bekijken). Dankzij onze netwerkarchitectuur en uw privacy-instellingen kunt u weloverwogen beslissingen nemen over wie toegang heeft tot uw informatie. U kunt uw profielgegevens op elk moment heroverwegen en wijzigen.

Als u een advertentie plaatst, kunnen we ook de geografische locatie van uw accommodatie op een kaart weergeven, zodat potentiële gasten de algemene omgeving en omgeving van uw accommodatie kunnen zien. U kunt echter zelf kiezen of u het exacte adres wilt weergeven of niet. Houd er rekening mee dat gebruikers nooit toegang hebben tot uw betalingsgegevens.

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen en/of overdragen aan elk lid van onze groep, d.w.z. filialen, onze holdingmaatschappij en haar filialen, zoals gedefinieerd in sectie 1159 van de Britse Companies Act 2006.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden:

• In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens kunnen delen met de potentiële koper of verkoper van dat bedrijf of activa.
• Als Hello Homes Sitges Limited of al zijn activa worden overgenomen door een derde partij, zullen de persoonlijke gegevens van uw klanten in dat geval een van de overgedragen activa zijn.
• Als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of weer te geven om te voldoen aan een wettelijke verplichting en om onze Gebruiksvoorwaarden en Boekingsvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Hello Homes Sitges, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven of organisaties met het oog op bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico.

UW RECHTEN

U heeft het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Normaal gesproken zullen wij u informeren (voordat wij uw gegevens verzamelen) als wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken. U kunt uw recht uitoefenen om dergelijke verwerking te voorkomen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die wij gebruiken om uw gegevens te verzamelen. U kunt uw recht ook op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@hellohomessitges.com .

Van tijd tot tijd kan onze site links bevatten naar en van de websites van partnernetwerken, adverteerders en aangesloten bedrijven. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat zij hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid voor dit beleid aanvaarden. Lees dit beleid voordat u persoonlijke informatie naar deze websites verzendt.

TOEGANG TOT INFORMATIE

De Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u het recht op toegang tot de informatie die wij over u bewaren. U kunt uw recht uitoefenen volgens genoemde wet. Voor elk toegangsverzoek kan een vergoeding van € 11 in rekening worden gebracht, ter dekking van de kosten die wij maken om u de details te verstrekken van de informatie die wij over u bewaren.

WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACY- EN COOKIEBELEID

Laatste update: 27 november 2024
Alle wijzigingen die wij in de toekomst aanbrengen in ons Privacy- en Cookiebeleid zullen op deze pagina worden aangekondigd en, indien van toepassing, per e-mail aan u worden meegedeeld.

CONTACT

Vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot ons Privacy- en Cookiebeleid zijn welkom en moeten worden gestuurd naar info@hellohomessitges.com .