Wij bij Hello Homes Limited (“wij”) begrijpen dat het doen van online aankopen veel vertrouwen van uw kant vereist. Wij nemen dit vertrouwen zeer serieus en maken het onze hoogste prioriteit om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te waarborgen.
Dit beleid (samen met onze Gebruiksvoorwaarden en Boekingsvoorwaarden en alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen) beschrijft de basis waarop alle persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, door ons worden verwerkt. Lees het volgende aandachtig door om onze visie en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te begrijpen en hoe wij deze zullen behandelen.
Informatie die wij van u kunnen verzamelen
Wij kunnen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:
Informatie die u verstrekt door formulieren in te vullen op onze site www.hellohomessitges.com (onze site). Dit omvat informatie die wordt verstrekt op het moment dat u zich registreert om onze site te gebruiken, een hostaccount opent, materiaal plaatst, uw profiel bewerkt, een verblijf boekt of aanvullende diensten aanvraagt, en omvat, maar is niet beperkt tot, uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en als u een gebruiker bent met accommodatie om te verhuren (een host ), bankrekening- of PayPal-gegevens, of als u een gebruiker bent die accommodatie wil verhuren (een gast ) en een boeking maakt via onze site, factuurgegevens. We kunnen u ook om informatie vragen wanneer u deelneemt aan een door ons gesponsorde wedstrijd of promotie, en wanneer u een probleem met onze site of een boeking meldt.
Wanneer u contact met ons opneemt, is het mogelijk dat wij een registratie van die correspondentie bijhouden.
Wij kunnen u ook vragen om enquêtes in te vullen die wij voor onderzoeksdoeleinden gebruiken. U bent echter niet verplicht om hierop te reageren.
Gegevens over de transacties die u via onze site uitvoert en over de uitvoering van uw boekingen.
Gegevens over uw bezoeken aan onze site, waaronder, maar niet beperkt tot, verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, ongeacht of dit vereist is voor onze eigen factureringsdoeleinden of anderszins, en de bronnen die u opvraagt.
Wij kunnen uw telefoon-, e-mail- en andere communicatie met u controleren, vastleggen, opslaan en gebruiken om aan ons verstrekte instructies te controleren, voor trainingsdoeleinden, voor misdaadpreventie en om de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.
IP-adressen
We kunnen informatie over uw computer verzamelen, inclusief waar beschikbaar uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor systeembeheer en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit zijn statistische gegevens over de browse-acties en -patronen van onze gebruikers en identificeren geen enkel individu.
Koekjes
Om dezelfde reden kunnen we informatie over uw algemene internetgebruik verkrijgen door gebruik te maken van een cookiebestand dat op uw browser of de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Cookies bevatten informatie die naar de harde schijf van uw computer wordt overgebracht. Ze helpen ons om onze site te verbeteren en een betere en meer gepersonaliseerde service te leveren. Sommige van de cookies die we gebruiken, zijn essentieel voor de werking van de site.
Verschillende soorten koekjes.
Strikt noodzakelijke cookies: Dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze site. Ze omvatten bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen op beveiligde gedeelten van onze site of gebruik kunt maken van e-factureringsservices.
Analytische/prestatiecookies. Hiermee kunnen we het aantal bezoekers herkennen en tellen en zien hoe gebruikers door onze site navigeren wanneer ze deze gebruiken. Dit helpt ons om de manier waarop onze site werkt te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
Functionele cookies. Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze site. Dit stelt ons in staat om onze content voor u te personaliseren, u bij naam te begroeten en uw voorkeur te onthouden (bijvoorbeeld uw keuze van taal of regio).
Targeting cookies. Deze cookies registreren uw bezoek aan onze website, de pagina's die u hebt bezocht en de links die u hebt gevolgd. Derden gebruiken deze informatie om onze site en de advertenties die door advertentienetwerken worden weergegeven relevanter te maken voor uw interesses. Wij delen deze informatie met derden voor dit doel.
Cookies worden veel gebruikt om websites te laten werken, of efficiënter te laten werken, en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de site. Meer informatie over de individuele cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, vindt u in de onderstaande tabel.
Als u zich bij ons registreert of als u onze site blijft gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Houd er rekening mee dat derden (waaronder bijvoorbeeld advertentienetwerken en aanbieders van externe diensten zoals webverkeersanalyseservices) ook cookies kunnen gebruiken, waarover wij geen controle hebben. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische/prestatiecookies of targetingcookies.
| Koekje | Naam | Type | Doel | Meer informatie |
| Google Analytics | _utma _utmb _utmc _utmz | Analytische/prestatiecookies | Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. We gebruiken de informatie om rapporten samen te stellen over algemeen gebruikersverkeer, conversiestatistieken en om ons te helpen de site te verbeteren. De cookies verzamelen anoniem informatie. | Klik hier voor een overzicht van de privacy bij Google Analytics |
| Adwords | Google_mkwid | Analytische/prestatiecookies | Deze cookies worden gebruikt om Google Adwords-specifieke gebruikersverkeer- en conversiestatistieken te verzamelen. | Klik hier voor een overzicht van de privacy bij Google-advertenties |
| KISS-metriek | km_ai km_lv km_ni km_uq km_vs kvcd | Analytische/prestatiecookies | Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. We gebruiken de informatie om interne gebruikersconversie en statistieken over het gebruik van sitefuncties te verzamelen. | Klik hier voor een overzicht van privacy bij KISS Metrics. |
| Marijn | _msuuid | Doelgerichte cookies | Deze cookie wordt gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. We gebruiken de informatie voor advertentiebeheer op websites van derden en om interne conversiestatistieken te produceren. | Klik hier voor een overzicht van privacy bij Marin. |
| Amazon AWS | AWSELB | Strikt noodzakelijke cookies | Deze cookie wordt gebruikt om de sessie te beheren en de serverbelasting in evenwicht te brengen bij het opslaan en ophalen van gegevens van onze provider Amazon Web Services. | Klik hier voor een overzicht van privacy bij Amazon WS |
| Hallo Huizen Sessie | _helloapartments_sessie | Strikt noodzakelijke cookies | Deze cookie slaat informatie op over uw voorkeuren (zoals taal, valuta, favoriete eigenschappen, etc.) en stelt ons in staat om onze site aan te passen. Het wordt ook gebruikt voor tracking in interne A/B-tests, conversiestatistieken en affiliateprogramma's. | |
| Hallo Homes Authenticatie | onthoud_token | Functionele cookies | Deze cookie onthoudt de inloggegevens van gebruikers nadat een sessie is beëindigd voor eventuele toekomstige bezoeken, tenzij de cookie in de tussentijd is verwijderd. | |
| Hallo Homes Vertaling | niet automatisch vertalen | Functionele cookies | Met deze cookie kan de site onthouden of een gebruiker liever originele of vertaalde beoordelingen ziet. | |
| Voeg dit toe | di dt loc psc uid uit uvc | Doelgerichte cookies | Deze cookies zijn nodig voor de sociale media dropdowns bovenaan de vastgoedprofielpagina's van onze site. | Klik hier voor een overzicht van privacy bij Addthis |
| dat | Doelgerichte cookies | Deze cookie is nodig om de 'Vind ik leuk'-knoppen op de site te laten functioneren. | Klik hier voor een overzicht van privacy bij Facebook | |
| Nieuw relikwie | NREUM | Analytische/prestatiecookies | Met deze cookie meten we de technische prestaties van onze site voor onze gebruikers. | Klik hier voor meer informatie over New Relic |
| Adyen | JSESSIONID hppsession | Strikt noodzakelijke cookies | Deze cookie is essentieel voor onze betalingsdienstaanbieder om betalingen die via onze site worden gedaan, te volgen | Klik hier voor meer informatie over Adyen. |
U blokkeert cookies door de instelling op uw browser te activeren waarmee u de instelling van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, hebt u mogelijk geen toegang tot alle of delen van onze site. Tenzij u uw browserinstelling hebt aangepast zodat deze cookies weigert, zal ons systeem cookies uitgeven zodra u onze site bezoekt.
Gedragsadvertenties
Sommige adverteerders gebruiken cookies om u gerichte advertenties te bieden. Adverteerders kunnen bijvoorbeeld een profiel gebruiken op basis van welke sites u hebt bezocht om u advertenties te tonen die relevant voor u zijn. Als u in de Europese Unie woont en meer wilt weten over dit soort cookies en hoe u zich kunt afmelden, ga dan naar https://youronlinechoices.eu/ . Als u in de VS woont, ga dan naar https://www.aboutads.info/choices/ .
De bovenstaande websites zijn externe websites en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.
Waar wij uw persoonsgegevens opslaan
De gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Ze kunnen ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER werkt en voor ons of een van onze leveranciers werkt. Dergelijk personeel kan onder andere betrokken zijn bij de verwerking van uw betalingsgegevens en het leveren van ondersteunende diensten. Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, stemt u in met deze overdracht, opslag of verwerking. Wij zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.
Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u dit zelf hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u om een wachtwoord met niemand te delen.
Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om te proberen ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Gebruik van de informatie
Wij gebruiken de informatie die wij over u hebben op de volgende manieren: * Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze site op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd.
* Om contact met u op te nemen in verband met een aanbieding, boeking of voorgestelde boeking, inclusief het verstrekken van boekingsbevestigingen en updates.
* Om u de door u gevraagde producten en diensten te leveren.
* Om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de contracten die tussen u en ons zijn gesloten.
* Om uw account te beheren, inclusief het verwerken van betalingen en terugbetalingen en het verstrekken van meldingen.
* Om u de mogelijkheid te bieden om deel te nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u dat wenst.
* Om onze Gebruiksvoorwaarden, Boekingsvoorwaarden en dit Privacybeleid af te dwingen.
* Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze dienstverlening.
* Om u te voorzien van informatie, producten of diensten die u bij ons aanvraagt of waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren, indien u toestemming hebt gegeven om voor dergelijke doeleinden te worden gecontacteerd.
Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om u te informeren over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn.
Bent u een bestaande klant, dan zullen wij u uitsluitend via elektronische weg (e-mail of sms) benaderen met informatie over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met de goederen en diensten die wij u eerder hebben verkocht.
Bent u een nieuwe klant, dan zullen wij (of zij) uitsluitend via elektronische weg contact met u opnemen als u daarvoor toestemming hebt gegeven.
Als u niet wilt dat wij uw gegevens op deze manier gebruiken, vinkt u het desbetreffende vakje aan op het formulier waarop wij uw gegevens verzamelen (het registratieformulier of de boekingspagina).
Openbaarmaking van uw informatie
Hello Homes is ontworpen om hosts en gasten in staat te stellen informatie met elkaar te delen om het regelen van verblijven te vergemakkelijken. Door hosts geplaatste advertenties, beoordelingen en recensies van hosts en gasten, en de profielinformatie (zoals hieronder beschreven) van hosts en gasten zijn, voor zover u dit toestaat, zichtbaar voor elke bezoeker van de site.
Wanneer u zich registreert op onze site en uw persoonlijke gegevens indient om een profielpagina te maken, zullen andere gebruikers een deel van de informatie zien die u hebt verstrekt, zoals aangegeven op die pagina. We staan onze gebruikers niet toe om door gebruikersprofielen te bladeren, maar ze kunnen uw profiel op verschillende manieren openen (als u een boekingsaanvraag hebt gedaan, kan een host bijvoorbeeld naar uw persoonlijke profiel kijken). Onze netwerkarchitectuur en uw privacy-instellingen stellen u in staat om weloverwogen keuzes te maken over wie toegang heeft tot uw informatie. U kunt uw profielinformatie op elk gewenst moment bekijken en wijzigen.
Als u een vermelding plaatst, kunnen we ook de geografische locatie van uw accommodatie weergeven in de vorm van een kaart, zodat potentiële gasten de algemene omgeving en buurt van uw accommodatie kunnen zien, maar u kunt kiezen of u het werkelijke adres wilt weergeven of niet. Houd er rekening mee dat gebruikers nooit toegang hebben tot uw factuurgegevens.
Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken en/of overdragen aan elk lid van onze groep. Dit betekent onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en haar dochterondernemingen, zoals gedefinieerd in artikel 1159 van de Britse Companies Act 2006.
Wij kunnen uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken:
- Indien wij een bedrijf of activa verkopen of kopen, kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van dat bedrijf of die activa.
- Indien Hello Homes Limited of vrijwel al haar activa worden overgenomen door een derde partij, dan zullen de persoonsgegevens die Hello Homes Limited over haar gebruikers heeft, een van de overgedragen activa zijn.
- Als we verplicht zijn om uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze Gebruiksvoorwaarden en Boekingsvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Hello Homes, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebescherming en kredietrisicovermindering.
Uw rechten
U hebt het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Wij zullen u doorgaans informeren (voordat wij uw gegevens verzamelen) als wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als wij van plan zijn uw informatie aan derden bekend te maken voor dergelijke doeleinden. U kunt uw recht uitoefenen om dergelijke verwerking te voorkomen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die wij gebruiken om uw gegevens te verzamelen. U kunt dit recht ook op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@hellohomes.es .
Onze site kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en affiliates. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.
Toegang tot informatie
De wet geeft u het recht om toegang te krijgen tot informatie die over u wordt bewaard. Uw recht op toegang kan worden uitgeoefend in overeenstemming met de wet. Elk verzoek om toegang kan onderworpen zijn aan een vergoeding van £ 10 om onze kosten te dekken om u details te verstrekken van de informatie die wij over u bewaren.
Wijzigingen in ons privacybeleid
Laatste update: 20 mei 2013
Eventuele toekomstige wijzigingen in ons privacy- en cookiebeleid worden op deze pagina gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan u meegedeeld.
Contact
Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacy- en cookiebeleid zijn welkom en dienen te worden gericht aan info@hellohomes.es .
GASTEN EN REGISTRATIEPROCES
Bij Hello Homes hechten we veel waarde aan het vertrouwen dat u in ons stelt om uw persoonlijke gegevens te delen. Laat ons de mogelijke zorgen over de privacy en veiligheid van uw informatie begrijpen. Daarom willen we ervoor zorgen dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens met de grootste zorg en respect wordt uitgevoerd, volgens strikte privacybeleidsregels.
Het paspoortnummer, e-mailadres en telefoonnummer dat tijdens het registratieproces wordt gevraagd, worden alleen geregistreerd voor essentiële communicatiedoeleinden en om een optimale service-ervaring te garanderen. Deze gegevens zijn niet alleen essentieel om u tijdens uw verblijf direct en effectief contact te bieden, maar ook om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Specifiek is de paspoortnummervereiste opgenomen in de noodzaak om te voldoen aan de Organieke Wet 4/2015 van 30 maart over de bescherming van de veiligheid van burgers. Deze wettelijke vereiste vereist dat we bepaalde gegevens over onze klanten registreren, maar we willen herhalen dat deze informatie met de grootste discretie en veiligheid wordt behandeld en niet zal worden gedeeld, bekendgemaakt of gebruikt voor andere commerciële of andere doeleinden. /p>
Bij Hello Homes delen we uw persoonlijke gegevens onder geen enkele omstandigheid met derden, behalve in overeenstemming met de hierboven genoemde wettelijke vereisten. De veiligheid en privacy van uw informatie is onze prioriteit en we nemen alle nodige maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Wij waarderen uw begrip en medewerking. Wij streven ernaar om uw ervaring met ons niet alleen gedenkwaardig, maar ook veilig en betrouwbaar te maken. Als u nog vragen of zorgen hebt over hoe wij omgaan met uw persoonlijke informatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
