My w Hello Homes Limited („my”) rozumiemy, że dokonywanie zakupów online wiąże się z dużym zaufaniem z Twojej strony. Traktujemy to zaufanie bardzo poważnie i naszym najwyższym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych osobowych, które nam przekazujesz.
Niniejsza polityka (wraz z naszymi Warunkami korzystania i Warunkami rezerwacji oraz wszelkimi innymi dokumentami, do których się ona odwołuje) określa podstawę, na której wszelkie dane osobowe, które od Ciebie zbieramy lub które nam przekazujesz, będą przez nas przetwarzane. Przeczytaj uważnie poniższe informacje, aby zrozumieć nasze poglądy i praktyki dotyczące Twoich danych osobowych oraz sposób, w jaki będziemy je traktować.
Informacje, które możemy od Ciebie zbierać
Możemy zbierać i przetwarzać następujące dane na Twój temat:
Informacje, które podajesz, wypełniając formularze na naszej stronie www.hellohomessitges.com (nasza strona). Obejmuje to informacje podane podczas rejestracji w celu korzystania z naszej strony, otwierania konta gospodarza, publikowania materiałów, edytowania profilu, rezerwacji pobytu lub żądania dalszych usług, w tym, ale nie wyłącznie, Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz, jeśli jesteś użytkownikiem wynajmującym zakwaterowanie ( gospodarz ), dane konta bankowego lub PayPal, lub jeśli jesteś użytkownikiem, który chce wynająć zakwaterowanie ( gość ) i dokonać rezerwacji za pośrednictwem naszej strony, informacje rozliczeniowe. Możemy również poprosić Cię o informacje, gdy bierzesz udział w konkursie lub promocji sponsorowanej przez nas oraz gdy zgłaszasz problem z naszą stroną lub rezerwacją.
Jeśli się z nami skontaktujesz, możemy przechowywać zapis tej korespondencji.
Możemy również poprosić Cię o wypełnienie ankiet, które wykorzystujemy w celach badawczych. Nie musisz jednak na nie odpowiadać.
Szczegóły transakcji przeprowadzanych przez Państwa za pośrednictwem naszej witryny oraz realizacji Państwa rezerwacji.
Szczegóły dotyczące Twoich wizyt na naszej stronie, w tym między innymi dane o ruchu, dane o lokalizacji, dzienniki internetowe i inne dane komunikacyjne, niezależnie od tego, czy są one niezbędne do naszych celów rozliczeniowych, czy nie, a także zasoby, do których uzyskujesz dostęp.
Możemy monitorować, rejestrować, przechowywać i wykorzystywać każdą rozmowę telefoniczną, pocztę elektroniczną lub inną formę komunikacji z Tobą w celu sprawdzenia wszelkich przekazanych nam instrukcji, w celach szkoleniowych, w celu zapobiegania przestępczości oraz w celu poprawy jakości naszej obsługi klienta.
Adresy IP
Możemy zbierać informacje o Twoim komputerze, w tym, jeśli jest to możliwe, Twój adres IP, system operacyjny i typ przeglądarki, w celu administrowania systemem i raportowania zbiorczych informacji naszym reklamodawcom. Są to dane statystyczne dotyczące działań i wzorców przeglądania naszych użytkowników i nie identyfikują żadnej osoby.
Ciastka
Z tego samego powodu możemy uzyskać informacje o Twoim ogólnym korzystaniu z Internetu, używając pliku cookie, który jest przechowywany w Twojej przeglądarce lub na dysku twardym Twojego komputera. Pliki cookie zawierają informacje, które są przesyłane na dysk twardy Twojego komputera. Pomagają nam ulepszać naszą witrynę i dostarczać lepszą i bardziej spersonalizowaną usługę. Niektóre z plików cookie, których używamy, są niezbędne do działania witryny.
Różne rodzaje ciasteczek.
Pliki cookie absolutnie niezbędne: Są to pliki cookie wymagane do działania naszej witryny. Obejmują one na przykład pliki cookie umożliwiające logowanie się do bezpiecznych obszarów naszej witryny lub korzystanie z usług e-fakturowania.
Analityczne/wydajnościowe pliki cookie. Pozwalają nam rozpoznawać i liczyć liczbę odwiedzających oraz obserwować, jak użytkownicy poruszają się po naszej witrynie, gdy z niej korzystają. Pomaga nam to udoskonalać sposób działania naszej witryny, na przykład poprzez zapewnienie, że użytkownicy łatwo znajdują to, czego szukają.
Pliki cookie funkcjonalne. Są one używane do rozpoznawania użytkownika po powrocie na naszą stronę. Umożliwia nam to personalizowanie treści dla użytkownika, witanie go po imieniu i zapamiętywanie jego preferencji (na przykład wyboru języka lub regionu).
Pliki cookie do targetowania. Te pliki cookie rejestrują Twoją wizytę na naszej stronie internetowej, odwiedzone przez Ciebie strony i linki, które kliknąłeś. Strony trzecie wykorzystują te informacje, aby nasza strona i reklamy wyświetlane przez sieci reklamowe były bardziej trafne dla Twoich zainteresowań. W tym celu udostępniamy te informacje stronom trzecim.
Pliki cookie są szeroko stosowane w celu umożliwienia działania stron internetowych lub ich wydajniejszego działania, a także w celu dostarczania informacji właścicielom witryny. Więcej informacji na temat poszczególnych plików cookie, których używamy, oraz celów, w jakich je wykorzystujemy, można znaleźć w poniższej tabeli.
Rejestrując się u nas lub kontynuując korzystanie z naszej witryny, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie.
Należy pamiętać, że strony trzecie (w tym na przykład sieci reklamowe i dostawcy usług zewnętrznych, takich jak usługa analizy ruchu w sieci) mogą również używać plików cookie, nad którymi nie mamy kontroli. Te pliki cookie prawdopodobnie będą plikami cookie analitycznymi/wydajnościowymi lub plikami cookie ukierunkowanymi.
| Ciastko | Nazwa | Typ | Zamiar | Więcej informacji |
| Analiza Google | _utma _utmb _utmc _utmz | Pliki cookie analityczne/wydajnościowe | Te pliki cookie służą do zbierania informacji o tym, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny. Używamy tych informacji do tworzenia raportów na temat ogólnego ruchu użytkowników, statystyk konwersji i do pomocy w ulepszaniu witryny. Pliki cookie zbierają informacje anonimowo. | Kliknij tutaj, aby zapoznać się z przeglądem prywatności w Google Analytics |
| Adwords | Google_mkwid | Pliki cookie analityczne/wydajnościowe | Tego rodzaju pliki cookie służą do zbierania statystyk dotyczących ruchu użytkowników i konwersji w ramach usługi Google AdWords. | Kliknij tutaj, aby zapoznać się z przeglądem zasad ochrony prywatności w Google Advertising |
| KISSmetryka | km_ai km_lv km_ni km_uq km_vs kvcd | Pliki cookie analityczne/wydajnościowe | Te pliki cookie służą do zbierania informacji o tym, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny. Używamy tych informacji do kompilowania wewnętrznych statystyk konwersji użytkowników i korzystania z funkcji witryny. | Kliknij tutaj, aby zapoznać się z przeglądem wskaźników prywatności KISS. |
| Marin | _msuuid | Pliki cookie do targetowania | Ten plik cookie jest używany do zbierania informacji o tym, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny. Używamy informacji do zarządzania reklamami na stronach internetowych osób trzecich i do tworzenia wewnętrznych statystyk konwersji. | Kliknij tutaj, aby zapoznać się z ogólnymi zasadami ochrony prywatności w firmie Marin. |
| Amazon AWS | AWSELB | Pliki cookie niezbędne do życia | Ten plik cookie służy do zarządzania sesją i równoważenia obciążenia serwera podczas przechowywania i pobierania danych od naszego dostawcy Amazon Web Services. | Kliknij tutaj, aby zapoznać się z przeglądem prywatności w Amazon WS |
| Sesja Hello Homes | _helloapartments_session | Pliki cookie niezbędne do życia | Ten plik cookie przechowuje informacje o Twoich preferencjach ustawień (takich jak język, waluta, ulubione właściwości itp.), dzięki czemu możemy dostosować naszą witrynę. Jest on również używany do śledzenia w wewnętrznych testach A/B, statystykach konwersji i programach partnerskich. | |
| Uwierzytelnianie Hello Homes | zapamiętaj_token | Pliki cookie funkcjonalne | Ten plik cookie zapamiętuje dane logowania użytkownika po zakończeniu sesji i służy do wszystkich przyszłych wizyt, pod warunkiem że plik cookie nie został w międzyczasie usunięty. | |
| Tłumaczenie Hello Homes | nie_tłumacz_automatycznie | Pliki cookie funkcjonalne | Ten plik cookie pozwala witrynie zapamiętać, czy użytkownik woli oglądać recenzje oryginalne czy przetłumaczone. | |
| Dodaj to | loc psc uid uit uvc | Pliki cookie do targetowania | Te pliki cookie są potrzebne do obsługi rozwijanych list mediów społecznościowych, które znajdują się na górze stron profili nieruchomości w naszej witrynie. | Kliknij tutaj, aby zapoznać się z przeglądem prywatności w Addthis |
| dzień | Pliki cookie do targetowania | Ten plik cookie jest potrzebny do działania przycisków „Lubię to” na stronie. | Kliknij tutaj, aby zapoznać się z przeglądem prywatności na Facebooku | |
| Nowa relikwia | NREUM | Pliki cookie analityczne/wydajnościowe | Ten plik cookie służy do pomiaru wydajności technicznej naszej witryny dla naszych użytkowników. | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o New Relic |
| Adyen | JSESSIONID sesja hp | Pliki cookie niezbędne do życia | Ten plik cookie jest niezbędny naszemu dostawcy usług płatniczych do śledzenia płatności dokonywanych za pośrednictwem naszej witryny | Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji o Adyen. |
Możesz zablokować pliki cookie, aktywując ustawienie w swojej przeglądarce, które pozwala odmówić ustawienia wszystkich lub niektórych plików cookie. Jeśli jednak użyjesz ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować wszystkie pliki cookie (w tym niezbędne pliki cookie), możesz nie mieć dostępu do całej lub części naszej witryny. Jeśli nie zmieniłeś ustawień swojej przeglądarki tak, aby odrzucała pliki cookie, nasz system wyśle pliki cookie, gdy tylko odwiedzisz naszą witrynę.
Reklama behawioralna
Niektórzy reklamodawcy używają plików cookie, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy. Na przykład reklamodawcy mogą używać profilu opartego na odwiedzanych przez Ciebie witrynach, aby przedstawiać Ci reklamy istotne dla Ciebie. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej i chcesz dowiedzieć się więcej o tych typach plików cookie i sposobach rezygnacji z nich, odwiedź stronę https://youronlinechoices.eu/ . Jeśli mieszkasz w USA, odwiedź stronę https://www.aboutads.info/choices/ .
Powyższe strony internetowe są stronami zewnętrznymi i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść.
Gdzie przechowujemy Twoje dane osobowe
Dane, które od Ciebie zbieramy, mogą być przesyłane i przechowywane w miejscu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Mogą być również przetwarzane przez personel działający poza EOG, który pracuje dla nas lub dla jednego z naszych dostawców. Taki personel może być zaangażowany między innymi w przetwarzanie Twoich danych płatniczych i świadczenie usług wsparcia. Przesyłając swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na takie przesyłanie, przechowywanie lub przetwarzanie. Podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki niezbędne do zapewnienia, że Twoje dane będą traktowane bezpiecznie i zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Jeśli podaliśmy Ci (lub wybrałeś) hasło, które umożliwia Ci dostęp do niektórych części naszej witryny, jesteś odpowiedzialny za zachowanie tego hasła w tajemnicy. Prosimy, abyś nie udostępniał hasła nikomu.
Niestety, przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych przesyłanych do naszej witryny; każda transmisja odbywa się na Twoje własne ryzyko. Po otrzymaniu Twoich informacji zastosujemy ścisłe procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.
Zastosowania informacji
Wykorzystujemy posiadane o Tobie informacje w następujący sposób: * Aby zapewnić, że treść naszej witryny jest prezentowana w sposób najbardziej efektywny dla Ciebie i Twojego komputera.
* Aby skontaktować się z Tobą w związku z ofertą, rezerwacją lub proponowaną rezerwacją, w tym aby przesłać Ci potwierdzenie rezerwacji i aktualizacje.
* Aby dostarczyć Ci żądane produkty i usługi.
* W celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych pomiędzy Tobą a nami.
* Aby zarządzać Twoim kontem, w tym przetwarzać płatności i zwroty oraz wysyłać powiadomienia.
* Aby umożliwić Ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszego serwisu, jeśli wyrazisz na to zgodę.
* W celu egzekwowania naszych Warunków korzystania, Warunków rezerwacji i niniejszej Polityki prywatności.
* Aby powiadomić Cię o zmianach w naszych usługach.
* Aby dostarczyć Ci informacje, produkty lub usługi, o które nas poprosiłeś lub które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, jeśli wyraziłeś zgodę na kontakt w takich celach.
Możemy również wykorzystać Twoje dane w celu przesyłania Ci informacji o towarach i usługach, które mogą Cię zainteresować.
Jeżeli jesteś naszym obecnym klientem, będziemy się z Tobą kontaktować wyłącznie drogą elektroniczną (e-mail lub SMS) w celu przesyłania informacji o towarach i usługach podobnych do tych, które były wcześniej przedmiotem Twojej sprzedaży.
Jeżeli jesteś nowym klientem, będziemy się z Tobą kontaktować drogą elektroniczną tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.
Jeżeli nie chcesz, abyśmy wykorzystywali Twoje dane w ten sposób, zaznacz odpowiednie pole w formularzu, za pośrednictwem którego zbieramy Twoje dane (formularz rejestracyjny lub strona rezerwacji).
Ujawnienie Twoich informacji
Hello Homes ma na celu umożliwienie gospodarzom i gościom dzielenia się informacjami między sobą w celu ułatwienia organizacji pobytów. Oferty zamieszczone przez gospodarzy, oceny i recenzje gospodarzy i gości oraz informacje profilowe (opisane poniżej) gospodarzy i gości są, o ile na to zezwolisz, widoczne dla każdego odwiedzającego witrynę.
Gdy zarejestrujesz się na naszej stronie i prześlesz swoje dane osobowe, aby utworzyć stronę profilu, inni użytkownicy zobaczą niektóre z podanych przez Ciebie informacji, jak wskazano na takiej stronie. Nie pozwalamy naszym użytkownikom przeglądać profili użytkowników, ale mogą uzyskać dostęp do Twojego profilu na różne sposoby (jeśli złożyłeś wniosek o rezerwację, gospodarz może na przykład przejrzeć Twój profil osobisty). Nasza architektura sieciowa i Twoje ustawienia prywatności pozwalają Ci podejmować świadome decyzje dotyczące tego, kto ma dostęp do Twoich informacji. Możesz przeglądać i zmieniać informacje o swoim profilu w dowolnym momencie.
Jeśli zamieścisz ofertę, możemy również wyświetlić lokalizację geograficzną Twojej nieruchomości w formie mapy, aby potencjalni goście mogli zobaczyć ogólny obszar i okolicę Twojej nieruchomości, ale możesz wybrać, czy wyświetlić rzeczywisty adres ulicy, czy nie. Należy pamiętać, że użytkownicy nigdy nie będą mieli dostępu do Twoich informacji rozliczeniowych.
Możemy ujawnić i/lub przekazać Twoje dane osobowe dowolnemu członkowi naszej grupy, co oznacza nasze spółki zależne, naszą główną spółkę holdingową i jej spółki zależne, zgodnie z definicją zawartą w sekcji 1159 brytyjskiej ustawy o spółkach z 2006 r.
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim:
- W przypadku sprzedaży lub kupna jakiejkolwiek działalności gospodarczej lub aktywów, możemy ujawnić Twoje dane osobowe potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy takiej działalności lub aktywów.
- Jeśli Hello Homes Limited lub zasadniczo wszystkie jego aktywa zostaną przejęte przez osobę trzecią, w takim przypadku dane osobowe użytkowników będą stanowić jeden z przenoszonych aktywów.
- Jeśli mamy obowiązek ujawnienia lub udostępnienia Twoich danych osobowych w celu wypełnienia jakiegokolwiek obowiązku prawnego lub w celu wyegzekwowania lub zastosowania naszych Warunków korzystania i Warunków rezerwacji oraz innych umów; lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Hello Homes, naszych użytkowników lub innych osób. Obejmuje to wymianę informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed oszustwami i zmniejszenia ryzyka kredytowego.
Twoje prawa
Masz prawo poprosić nas o nieprzetwarzanie Twoich danych osobowych w celach marketingowych. Zazwyczaj poinformujemy Cię (przed zebraniem Twoich danych), jeśli zamierzamy wykorzystać Twoje dane w takich celach lub jeśli zamierzamy ujawnić Twoje informacje osobom trzecim w takich celach. Możesz skorzystać ze swojego prawa do zapobiegania takiemu przetwarzaniu, zaznaczając określone pola w formularzach, których używamy do zbierania Twoich danych. Możesz również skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem info@hellohomes.es .
Nasza witryna może od czasu do czasu zawierać linki do i ze stron internetowych naszych sieci partnerskich, reklamodawców i podmiotów stowarzyszonych. Jeśli klikniesz link do którejkolwiek z tych witryn, pamiętaj, że te witryny mają własne polityki prywatności i że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te polityki. Sprawdź te polityki przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych do tych witryn.
Dostęp do informacji
Ustawa daje Ci prawo dostępu do informacji, które przechowujemy na Twój temat. Twoje prawo dostępu może być wykonywane zgodnie z Ustawą. Każde żądanie dostępu może podlegać opłacie w wysokości 10 funtów, aby pokryć nasze koszty związane z dostarczeniem Ci szczegółów informacji, które przechowujemy na Twój temat.
Zmiany w naszej Polityce Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2013 r.
Wszelkie zmiany, jakie w przyszłości wprowadzimy do naszej polityki prywatności i plików cookie, zostaną opublikowane na tej stronie i, w stosownych przypadkach, powiadomimy Cię o nich pocztą elektroniczną.
Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi i prośby dotyczące niniejszej polityki prywatności i plików cookie są mile widziane i należy je kierować na adres info@hellohomes.es .
GOŚCIE I PROCES REJESTRACJI
W Hello Homes głęboko cenimy zaufanie, jakim nas obdarzono, udostępniając Twoje dane osobowe. Pozwól nam zrozumieć potencjalne obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa Twoich informacji. Dlatego chcemy mieć pewność, że przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się z najwyższą starannością i szacunkiem, zgodnie z rygorystycznymi zasadami prywatności.
Numer paszportu, adres e-mail i numer telefonu żądane podczas procesu rejestracji są rejestrowane wyłącznie w celu niezbędnej komunikacji i zapewnienia optymalnego doświadczenia serwisowego. Dane te są niezbędne nie tylko do zapewnienia Ci bezpośredniego i skutecznego kontaktu podczas Twojego pobytu, ale także do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.
Dokładniej, wymóg podania numeru paszportu jest zawarty w potrzebie przestrzegania Ustawy Organicznej 4/2015 z dnia 30 marca o ochronie bezpieczeństwa obywateli. Ten wymóg prawny wymaga od nas rejestrowania pewnych danych o naszych klientach, ale chcemy podkreślić, że informacje te są przetwarzane z najwyższą dyskrecją i bezpieczeństwem i nie będą udostępniane, ujawniane ani wykorzystywane do innych celów komercyjnych lub innych. /p>
W Hello Homes nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim pod żadnymi okolicznościami, z wyjątkiem sytuacji zgodnych z wymogami prawnymi wymienionymi powyżej. Bezpieczeństwo i prywatność Twoich informacji są naszym priorytetem i stosujemy wszelkie niezbędne środki w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Doceniamy Twoje zrozumienie i współpracę. Jesteśmy zobowiązani do tego, aby Twoje doświadczenia z nami były nie tylko niezapomniane, ale także bezpieczne i niezawodne. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, nie wahaj się z nami skontaktować.
