Política de Privacidade e Cookies

Na Hello Homes Sitges Limited (“nós”) entendemos que fazer uma compra online é um ato de confiança de sua parte. Levamos esta confiança muito a sério e é nossa prioridade absoluta garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que você nos fornece.

Esta política (juntamente com os nossos Termos de Utilização e Condições de Reserva e quaisquer outros documentos nela mencionados) estabelece a estrutura sob a qual processaremos qualquer informação pessoal que recolhermos de si ou que nos forneça. Para compreender nossos pontos de vista e práticas em relação às suas informações pessoais e como lidaremos com elas, leia o seguinte com atenção.

BISCOITOS

Na Hello Homes Sitges valorizamos e respeitamos profundamente a privacidade dos nossos visitantes. Por este motivo, informamos que o nosso site é um espaço absolutamente seguro e transparente, pensado para garantir a sua tranquilidade durante a navegação.

Não utilizamos cookies de rastreamento ou tecnologias de rastreamento, nem compartilhamos quaisquer dados pessoais com terceiros. Além disso, não utilizamos ferramentas como o Google Analytics ou outras plataformas de análise de tráfego web que possam comprometer a sua privacidade. Por este motivo, a nossa página não apresenta o típico banner de aceitação de cookies, uma vez que simplesmente não necessitamos deles para funcionar.

Que cookies utilizamos? Apenas os estritamente necessários para garantir o correto funcionamento técnico do site. Esses cookies são gerados pelo próprio sistema de gestão do Laravel e não coletam informações pessoais nem rastreiam suas atividades. Esses cookies essenciais incluem:

Estes cookies são essenciais e não requerem o consentimento do utilizador, pois não armazenam nem partilham informações pessoais.

Um espaço seguro e sem rastreamento

Projetamos Hello Homes Sitges para oferecer a você um ambiente totalmente transparente e privado. Não recolhemos dados para fins publicitários nem utilizamos ferramentas que possam comprometer a sua privacidade. Todos os dados fornecidos pelos nossos utilizadores através de formulários de contacto ou reservas são tratados de acordo com as nossas Políticas de Privacidade .

Por que um banner de cookie não aparece?

Ao não utilizar cookies de rastreamento ou analíticos, nosso site não exige banner de aceitação. Este é um compromisso com a privacidade dos nossos visitantes e um esforço para garantir que a experiência de navegação seja tranquila e livre de distrações desnecessárias.

Caso decidamos implementar ferramentas analíticas ou cookies adicionais no futuro, este documento será atualizado em conformidade para refletir as alterações e garantir a conformidade com os regulamentos aplicáveis.

CONVIDADOS E PROCESSO DE INSCRIÇÃO

Na Hello Homes Sitges valorizamos profundamente a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados pessoais. Compreendemos possíveis preocupações sobre a privacidade e a segurança das suas informações. É por isso que queremos assegurar-lhe que o tratamento dos seus dados pessoais é realizado com o máximo cuidado e respeito, seguindo rigorosas políticas de privacidade.

O número do passaporte, endereço de e-mail e número de telefone que solicitamos durante o processo de registo são recolhidos exclusivamente para fins de comunicação essenciais e para garantir uma ótima experiência de serviço. Estes dados são essenciais não só para lhe oferecer um contacto direto e eficiente durante a sua estadia, mas também para cumprir as nossas obrigações legais.

Especificamente, a exigência do número do passaporte enquadra-se na necessidade de cumprimento da Lei Orgânica 4/2015, de 30 de março , de proteção da segurança dos cidadãos. Esta exigência legal obriga-nos a registar determinados dados sobre os nossos clientes, mas queremos reiterar que esta informação é tratada com a máxima discrição e segurança, e não será partilhada, divulgada ou utilizada para outros fins comerciais ou outros.

Na Hello Homes Sitges não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros em nenhuma circunstância, exceto pelos requisitos legais já mencionados. A segurança e a privacidade das suas informações são a nossa prioridade, e empregamos todas as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Temos o compromisso de tornar sua experiência conosco não apenas memorável, mas também segura e confiável. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional sobre como lidamos com suas informações pessoais, não hesite em nos contatar.

ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados que coletamos de você podem ser transferidos ou armazenados em um destino fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Eles também podem ser processados por nossos funcionários que operam fora do EEE e trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores. Esses funcionários podem estar envolvidos, entre outras coisas, no processamento dos seus dados de pagamento e na prestação de serviços de suporte. Ao submeter os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

Todas as informações que você fornece são armazenadas em servidores seguros. Nos casos em que lhe fornecemos (ou nos casos em que você escolheu) uma senha que lhe permite acessar determinadas partes do nosso site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe a senha com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos no nosso website; Qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR SOBRE VOCÊ

Podemos coletar e processar as seguintes informações sobre você:

• Informações que você nos fornece ao preencher os formulários em nosso portal www.hellohomessitges.com (nosso site). Isso inclui informações enviadas ao se registrar em nosso site, abrir uma conta de proprietário, postar material, editar seu perfil, reservar uma estadia ou solicitar serviços adicionais, e inclui, mas não está limitado a, seu nome, endereço, e-mail, número de telefone e se você está um utilizador com alojamento para alugar (proprietário), os dados da sua conta bancária ou conta PayPal; ou se você é um usuário que deseja alugar um alojamento (hóspede) e fazer uma reserva através do nosso portal, seus dados de pagamento. Também poderemos solicitar-lhe informações quando participar num concurso ou oferta patrocinada por nós, ou quando nos informar de um problema com uma reserva efetuada através do portal.
• Se você entrar em contato conosco, poderemos manter um registro da correspondência.
• Poderemos solicitar que você responda a pesquisas para fins de pesquisa, mas você não tem obrigação de fazê-lo.
• Detalhes das transações que você realiza através do nosso site e detalhes de quando você faz suas reservas.
• Detalhes das suas visitas ao nosso portal web, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização; se isso é necessário para pagamento ou outros fins, e os recursos que você acessa.
• Podemos controlar, gravar,? armazenar e usar qualquer número de telefone? e-mail ou outras informações com você com o propósito de revisar quaisquer instruções nossas? para fins de treinamento,? para a prevenção do crime e para melhorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente.

ENDEREÇOS IP

Poderemos coletar informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, seu sistema operacional e tipo de navegador, para fins de administração do sistema e para relatar informações adicionais aos nossos anunciantes.

Trata-se de dados estatísticos sobre os padrões e movimentos de navegação dos nossos utilizadores e não identificam nenhum indivíduo.

USOS DA INFORMAÇÃO

Usamos as informações que temos sobre você das seguintes maneiras:

• Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e seu computador.
• Para entrar em contato com você sobre seu anúncio, reserva ou proposta de reserva, incluindo confirmações de reserva e informações atualizadas.
• Para entregar os produtos e serviços que você solicita.
• Para cumprir obrigações decorrentes de qualquer contrato que celebramos com você.
• Para gerenciar sua conta, incluindo o processamento de pagamentos e reembolsos, e para fornecer notificações a você.
• Para permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço, quando você decidir fazê-lo.
• Para fazer cumprir as nossas Condições de Utilização, Condições de Reserva e Política de Privacidade.
• Para notificá-lo sobre alterações em nosso serviço.
• Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que você nos solicite e que acreditamos que possam lhe interessar, quando você concordou em ser contatado para tais fins. Também poderemos utilizar os seus dados para lhe fornecer informações sobre produtos ou serviços que possam lhe interessar.
  Se já é um dos nossos clientes, entraremos em contacto consigo por via eletrónica (e-mail ou SMS) com informações sobre produtos ou serviços semelhantes aos de uma venda anterior.
  Se você for um novo cliente, nós (ou eles) entraremos em contato com você eletronicamente somente se você concordar em fazê-lo.
  Caso não pretenda utilizar os seus dados desta forma, por favor marque a caixa correspondente localizada no formulário no qual recolhemos os seus dados (formulário de registo na página de reserva).

USO E DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Hello Homes Sitges foi pensado para permitir que proprietários e hóspedes compartilhem informações entre si, facilitando assim a organização das estadias. Anúncios postados por proprietários, classificações e comentários de proprietários e hóspedes e informações de perfil (descritas abaixo) de proprietários e hóspedes são, desde que você permita, visíveis para qualquer pessoa que visite o site.

Quando você se registra em nosso site e nos fornece suas informações pessoais para criar a página de perfil, outros usuários verão algumas das informações que você forneceu conforme indicado nessa página. Não permitimos que nossos usuários visualizem perfis de usuário, mas eles podem acessar seu perfil de diversas maneiras (por exemplo, se você fez um pedido de reserva, o proprietário pode visualizar seu perfil pessoal). Nossa arquitetura de rede e suas configurações de privacidade permitem que você tome decisões informadas sobre quem tem acesso às suas informações. Você pode reconsiderar e modificar as informações do seu perfil a qualquer momento.

Se você publicar um anúncio, também poderemos exibir a localização geográfica de sua propriedade em um mapa, para que possíveis hóspedes possam ver a área geral e a vizinhança de sua propriedade, mas você poderá escolher se deseja exibir o endereço exato ou não. Observe que os usuários nunca terão acesso aos seus detalhes de pagamento.

Poderemos partilhar e/ou transferir as suas informações pessoais para qualquer membro do nosso grupo, ou seja, sucursais, a nossa holding e suas sucursais, conforme definido na secção 1159 da Lei das Sociedades do Reino Unido de 2006.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros:

• No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativo, nesse caso poderemos compartilhar suas informações pessoais com o potencial comprador ou vendedor do referido negócio ou ativo.
• Se a Hello Homes Sitges Limited ou todos os seus ativos forem adquiridos por terceiros, nesse caso, os dados pessoais dos seus clientes serão um dos ativos transferidos.
• Se tivermos o dever de divulgar ou exibir as suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal e para fazer cumprir os nossos Termos de Utilização e Condições de Reserva e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Hello Homes Sitges, de nossos usuários ou de outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas ou organizações para fins de proteção antifraude e redução do risco de crédito.

SEUS DIREITOS

Você tem o direito de nos solicitar que não processemos suas informações pessoais para fins de marketing. Normalmente iremos informá-lo (antes de recolher as suas informações) se pretendemos utilizar os seus dados para tais fins. Você pode exercer o seu direito de impedir esse processamento marcando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para coletar seus dados. Você também pode exercer seu direito a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail info@hellohomessitges.com .

Ocasionalmente, nosso site pode conter links de e para sites de redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que eles têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos nenhuma responsabilidade por essas políticas. Por favor, leia estas políticas antes de enviar qualquer informação pessoal a esses sites.

ACESSO À INFORMAÇÃO

A lei de proteção de dados da Espanha lhe dá o direito de acessar as informações que mantemos sobre você. Você pode exercer o seu direito de acordo com a referida lei. Qualquer pedido de acesso poderá estar sujeito a uma taxa de 11€, para cobrir os custos em que incorremos ao fornecer-lhe detalhes das informações que mantemos sobre si.

ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização: 27 de novembro de 2024
Quaisquer alterações que fizermos à nossa Política de Privacidade e Cookies no futuro serão anunciadas nesta página e, quando apropriado, notificadas por e-mail.

CONTATO

Dúvidas, comentários ou solicitações relativas à nossa Política de Privacidade e Cookies são bem-vindos e devem ser enviados para info@hellohomessitges.com .