Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

В Hello Homes Sitges Limited («мы») мы понимаем, что совершение онлайн-покупки — это акт доверия с вашей стороны. Мы очень серьезно относимся к этому доверию, и нашим абсолютным приоритетом является обеспечение безопасности и конфиденциальности личной информации, которую вы нам предоставляете.

Эта политика (вместе с нашими Условиями использования и Условиями бронирования , а также любыми другими документами, упомянутыми в ней) устанавливает рамки, в которых мы будем обрабатывать любую личную информацию, которую мы получаем от вас или которую вы нам предоставляете. Чтобы понять наши взгляды и практику в отношении вашей личной информации, а также то, как мы будем с ней обращаться, внимательно прочитайте следующее.

КУКИ-ФАЙЛЫ

В Hello Homes Sitges мы глубоко ценим и уважаем конфиденциальность наших посетителей. По этой причине мы хотим сообщить вам, что наш веб-сайт представляет собой абсолютно безопасное и прозрачное пространство, призванное гарантировать ваше спокойствие во время просмотра.

Мы не используем файлы cookie или технологии отслеживания и не передаем личные данные третьим лицам. Кроме того, мы не используем такие инструменты, как Google Analytics или другие платформы анализа веб-трафика, которые могут поставить под угрозу вашу конфиденциальность. По этой причине на нашей странице нет типичного баннера принятия файлов cookie, поскольку они нам просто не нужны для работы.

Какие файлы cookie мы используем? Только те, которые строго необходимы для обеспечения правильного технического функционирования веб-сайта. Эти файлы cookie генерируются собственной системой управления Laravel и не собирают личную информацию и не отслеживают ваши действия. Эти важные файлы cookie включают в себя:

Эти файлы cookie необходимы и не требуют согласия пользователя, поскольку они не хранят и не передают личную информацию.

Безопасное пространство без отслеживания

Мы разработали проект Hello Homes Sitges , чтобы предложить вам абсолютно прозрачную и приватную среду. Мы не собираем данные в рекламных целях и не используем инструменты, которые могут поставить под угрозу вашу конфиденциальность. Все данные, предоставленные нашими пользователями через контактные формы или бронирования, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности .

Почему не отображается баннер cookie?

Поскольку наш веб-сайт не использует файлы cookie для отслеживания или анализа, он не требует баннера принятия. Это обязательство по обеспечению конфиденциальности наших посетителей и стремление обеспечить удобство просмотра и отсутствие ненужных отвлекающих факторов.

Если мы решим внедрить дополнительные инструменты аналитики или файлы cookie в будущем, этот документ будет соответствующим образом обновлен, чтобы отразить изменения и обеспечить соответствие применимым правилам.

ГОСТИ И ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ

В Hello Homes Sitges мы глубоко ценим доверие, которое вы оказываете нам, делясь своими личными данными. Мы понимаем потенциальные опасения по поводу конфиденциальности и безопасности вашей информации. Именно поэтому мы хотим заверить вас, что обработка ваших персональных данных осуществляется с максимальной осторожностью и уважением, соблюдая строгую политику конфиденциальности.

Номер паспорта, адрес электронной почты и номер телефона, которые мы запрашиваем в процессе регистрации, собираются исключительно для важных целей связи и для обеспечения оптимального качества обслуживания. Эти данные необходимы не только для того, чтобы предложить вам прямой и эффективный контакт во время вашего пребывания, но и для соблюдения наших юридических обязательств.

В частности, требование к номеру паспорта обусловлено необходимостью соблюдения Органического закона 4/2015 от 30 марта о защите безопасности граждан. Это юридическое требование требует от нас записи определенных данных о наших клиентах, но мы хотим еще раз подчеркнуть, что эта информация обрабатывается с максимальной конфиденциальностью и безопасностью и не будет передаваться, раскрываться или использоваться для других коммерческих или других целей.

В Hello Homes Sitges мы ни при каких обстоятельствах не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением уже упомянутых юридических требований. Безопасность и конфиденциальность вашей информации является нашим приоритетом, и мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Мы ценим ваше понимание и сотрудничество. Мы стремимся сделать ваше пребывание у нас не только запоминающимся, но также безопасным и надежным. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или сомнения по поводу того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Данные, которые мы получаем от вас, могут быть переданы или сохранены за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»). Они также могут обрабатываться нашими сотрудниками, которые работают за пределами ЕЭЗ и работают на нас или одного из наших поставщиков. Такие сотрудники могут участвовать, среди прочего, в обработке ваших платежных данных и предоставлении услуг поддержки. Отправляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на такую передачу, хранение или обработку. Мы предпримем все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Вся предоставленная вами информация хранится на защищенных серверах. Если мы предоставили вам (или если вы выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным частям нашего сайта, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас никому не сообщать пароль.

К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные, мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых на нашем сайте; Любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Как только мы получим вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

ИНФОРМАЦИЯ, МЫ МОЖЕМ СОБИРАТЬ О ВАС

Мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию о вас:

• Информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на нашем портале www.hellohomessitges.com (наш сайт). Сюда входит информация, предоставленная при регистрации на нашем веб-сайте, открытии учетной записи владельца, публикации материалов, редактировании вашего профиля, бронировании проживания или запросе дополнительных услуг, а также, помимо прочего, ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и, если вы пользователь, арендующий жилье (владелец), данные вашего банковского счета или счета PayPal; или если вы являетесь пользователем, желающим арендовать жилье (гость) и забронировать жилье через наш портал, ваши платежные данные. Мы также можем запросить у вас информацию, когда вы участвуете в конкурсе или предложении, спонсируемом нами, или когда вы сообщаете нам о проблеме с бронированием, сделанным через портал.
• Если вы обратитесь к нам, мы можем сохранить запись переписки.
• Мы можем попросить вас заполнить опросы в исследовательских целях, но вы не обязаны это делать.
• Подробная информация о транзакциях, которые вы осуществляете через наш веб-сайт, и сведения о том, когда вы делаете бронирование.
• Подробная информация о ваших посещениях нашего веб-портала, включая, помимо прочего, данные о трафике и данных о местоположении; требуется ли это для оплаты или других целей, а также ресурсы, к которым вы получаете доступ.
• Мы можем контролировать, гравировать,? хранить и использовать любой номер телефона? электронное письмо или другая информация с вами с целью ознакомления с какими-либо инструкциями от нас? в учебных целях? для предотвращения преступности и улучшения качества обслуживания наших клиентов.

IP-АДРЕСА

Мы можем собирать информацию о вашем компьютере, включая ваш IP-адрес, вашу операционную систему и тип браузера, в целях системного администрирования и для передачи дополнительной информации нашим рекламодателям.

Это статистические данные о характере просмотра и перемещениях наших пользователей, которые не идентифицируют какую-либо личность.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы используем информацию, которую мы храним о вас, следующими способами:

• Чтобы обеспечить наиболее эффективное представление контента нашего сайта для вас и вашего компьютера.
• Чтобы связаться с вами по поводу вашего объявления, бронирования или предлагаемого бронирования, включая подтверждения бронирования и обновленную информацию.
• Для доставки продуктов и услуг, которые вы запрашиваете.
• Для выполнения обязательств, вытекающих из любого договора, который мы заключаем с вами.
• Для управления вашей учетной записью, включая обработку платежей и возвратов, а также для предоставления вам уведомлений.
• Чтобы вы могли участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, когда вы того пожелаете.
• Для обеспечения соблюдения наших Условий использования, условий бронирования и Политики конфиденциальности.
• Чтобы уведомить вас об изменениях в нашем сервисе.
• Для предоставления вам информации, продуктов или услуг, которые вы запрашиваете у нас и которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, если вы согласились, что с вами свяжутся для таких целей. Мы также можем использовать ваши данные, чтобы предоставить вам информацию о продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать.
  Если вы уже являетесь одним из наших клиентов, мы свяжемся с вами с помощью электронных средств (электронная почта или SMS) и предоставим информацию о продуктах или услугах, аналогичных тем, что были в предыдущей продаже.
  Если вы новый клиент, мы (или они) свяжемся с вами в электронном виде только в том случае, если вы согласились на это.
  Если вы не хотите использовать свои данные таким образом, отметьте соответствующий флажок, расположенный в форме, в которой мы собираем ваши данные (регистрационная форма на странице бронирования).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСКРЫТИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Hello Homes Sitges спроектирован так, чтобы владельцы и гости могли обмениваться информацией друг с другом и тем самым облегчить организацию пребывания. Объявления, опубликованные владельцами, рейтинги и отзывы владельцев и гостей, а также информация профилей (описанная ниже) владельцев и гостей, если вы разрешаете, видны всем, кто посещает веб-сайт.

Когда вы регистрируетесь на нашем сайте и предоставляете нам свою личную информацию для создания страницы профиля, другие пользователи увидят часть предоставленной вами информации, как указано на этой странице. Мы не разрешаем нашим пользователям просматривать профили пользователей, но они могут получить доступ к вашему профилю различными способами (например, если вы сделали запрос на бронирование, владелец может просмотреть ваш личный профиль). Наша сетевая архитектура и ваши настройки конфиденциальности позволяют вам принимать обоснованные решения о том, кто имеет доступ к вашей информации. Вы можете пересмотреть и изменить информацию своего профиля в любое время.

Если вы разместите объявление, мы также можем отобразить географическое расположение вашего объекта на карте, чтобы потенциальные гости могли видеть общую площадь и окрестности вашего объекта, но вы можете выбрать, отображать точный адрес или нет. Обратите внимание, что пользователи никогда не будут иметь доступа к вашим платежным реквизитам.

Мы можем делиться и/или передавать вашу личную информацию любому члену нашей группы, то есть филиалам, нашей холдинговой компании и ее филиалам, как это определено в разделе 1159 Закона о компаниях Великобритании 2006 года.

Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам:

• В случае, если мы продаем или покупаем какой-либо бизнес или актив, мы можем передать вашу личную информацию потенциальному покупателю или продавцу указанного бизнеса или актива.
• Если компания Hello Homes Sitges Limited или все ее активы будут приобретены третьей стороной, в этом случае персональные данные ваших клиентов будут одним из переданных активов.
• Если мы обязаны раскрыть или отобразить вашу личную информацию в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств и обеспечения соблюдения наших Условий использования , Условий бронирования и других соглашений; или для защиты прав, собственности или безопасности Hello Homes Sitges, наших пользователей или других лиц. Это включает в себя обмен информацией с другими компаниями или организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска.

ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право попросить нас не обрабатывать вашу личную информацию в маркетинговых целях. Обычно мы сообщаем вам (до сбора вашей информации), если мы намерены использовать ваши данные для таких целей. Вы можете воспользоваться своим правом предотвратить такую обработку, установив определенные флажки в формах, которые мы используем для сбора ваших данных. Вы также можете воспользоваться своим правом в любое время, связавшись с нами по адресу info@hellohomessitges.com .

Время от времени наш сайт может содержать ссылки на сайты партнерских сетей, рекламодателей и филиалов и с них. Если вы перейдете по ссылке на любой из этих веб-сайтов, обратите внимание, что у них есть собственная политика конфиденциальности, и мы не несем ответственности за эту политику. Пожалуйста, прочтите эти правила, прежде чем отправлять какую-либо личную информацию на эти веб-сайты.

ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Закон Испании о защите данных дает вам право на доступ к информации о вас, которую мы храним. Вы можете воспользоваться своим правом в соответствии с указанным законом. За любой запрос на доступ может взиматься плата в размере 11 евро для покрытия расходов, которые мы несем при предоставлении вам подробной информации о вас, которую мы храним.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛИТИКЕ COOKIE

Последнее обновление: 27 ноября 2024 г.
Любые изменения, которые мы внесем в нашу Политику конфиденциальности и использования файлов cookie в будущем, будут объявлены на этой странице и, при необходимости, отправлены вам по электронной почте.

КОНТАКТ

Вопросы, комментарии или запросы относительно нашей Политики конфиденциальности и использования файлов cookie приветствуются и должны быть отправлены по адресу info@hellohomessitges.com .