根據 7 月 11 日第 34/2002 號法律《資訊與電子商務社會服務》，本網站的一般資訊如下：
- 標題:你好 SL 公寓
- 地址： Av d'Artur Carbonell 20, 08870 錫切斯, 巴塞隆納
- 聯絡方式： info@hellohomes.es
- 註冊詳情：在巴塞隆納註冊。增值稅：ESB66588542
1. 接受條款
1.1透過註冊、造訪我們的網站和/或使用我們的網站和服務，無論您是否成為註冊用戶、在我們的網站上列出或添加可用於租賃交易的房產的人（「房東」）和/或透過本網站向房東（「房客」）（「使用者」、「您」、「您的」）要求預訂列出的度假租賃房產的人，這些條款適用於您和Hello Homes 之間，並管轄以下條款：您作為本網站的使用者使用本網站，並且您同意受本使用條款的約束，包括我們的隱私權和 Cookie 政策的條款（根據下文第 11 節引用並納入本文）（「條款」），您確認已閱讀並理解。但請注意，提供住宿和租賃交易的法律合約是房東和房客之間簽訂的，如果您透過網站向房東預訂住宿，您將需要參考並受預訂確認書和房客的約束。預訂的有關付款、取消和其他相關事宜的預訂條件。
1.2我們保留隨時自行決定更改、修改或以其他方式更改這些條款的權利。您必須定期查看這些條款，以便隨時了解任何變更。
1.3使用本網站，即表示您同意在本網站上發布新的或修訂的條款（包括預訂條款）應構成對您的任何及所有修訂和變更的充分且建設性的通知。在任何此類變更後或在登入網站時明確接受新條款後繼續使用服務即表示您同意此類變更。
1.4除非另有約定或指定，Hello Homes 不會向使用者收取以使用者身分造訪本網站或在本網站上列出房產的任何費用。然而，如果房客和房東因使用我們的網站和服務而達成租賃交易，Hello Homes 確實會按照這些條款和預訂條款中的進一步規定收取費用。
1.5如果本英文版本的規定與翻譯版本之間有任何不一致，則以本英文版本的規定為準。這些條款的任何翻譯版本僅供參考。
2. 平台
您瞭解並同意 (i) 本網站僅僅是一個平台，使您和其他使用者（即房東和房客）能夠就本網站上列出的房產建立聯繫並達成租賃交易，因此 (ii) Hello Homes 是本身不是任何租賃交易的一方，並且在法律允許的最大範圍內不承擔因任何此類交易而產生或與之相關的所有責任。 Hello Homes 的角色只是促進使用者使用網站和服務，並提供與之相關的某些服務。我們不購買、購買、擁有、出售、提供、提供、出租、轉租、控製或管理，也不能以自己的名義簽訂合約提供網站上列出的任何度假租賃財產或其他財產，包括但不限於不限於飯店客房，也不限於任何相關的交通或旅遊服務。我們不會也無法向客人提供此類住宿或服務。
該網站充當一個平台，允許註冊的房東自己向房客提供並提供特定的度假租賃空間。房東可以是任何此類度假租賃空間的所有者，也可以是被正式授權直接與客人安排或簽訂此類房產租賃交易的人員（包括專業物業經理）。
因此，我們不是房東和房客之間實際租賃交易的一方，也不是任何房東的簽約代理人或代表。租賃交易僅在相關房東和房客之間具有約束力，他們對其表現負全部責任，Hello Homes 不承擔因此類交易而產生或與之相關的所有責任。我們鼓勵用戶就透過本網站進行的任何預訂或清單直接相互溝通。 Hello Homes 不會對所列財產或網站使用者做出任何推薦或認可，並且我們對我們網站上所列財產的狀況不承擔任何責任。請參閱預訂條款，以了解有關我們的角色和責任的更多資訊。
3. 資格和帳戶
3.1要註冊使用者帳戶（「帳戶」），請造訪網站並提供所需的資訊。透過註冊，您聲明並保證： (a) 您有資格獲得這些條款中規定的帳戶； (b) 您在註冊過程中提供的資訊以及此後的資訊是準確的且不具誤導性。帳戶只能由年滿十八 (18) 歲的人取得和使用。如果獲得相應授權，此類人員可以代表其團體成員（如果進行團體預訂）和/或其組織或實體行事。請注意，您可以以未註冊訪客的身份查看我們網站上列出的酒店，但是，如果您想預訂住宿或建立列表，則必須先註冊以建立帳戶。
如果在點擊相應的確認按鈕或連結之前的任何時間，您（客人）決定不希望繼續處理您的預訂請求，您應該關閉申請窗口。
3.2取得帳戶後，您將有權存取我們可能不時自行決定建立和維護的服務和功能。我們可以隨時新增、刪除或變更作為帳戶一部分免費提供的部分或全部服務。您將收到有關任何費用的通知，並可以選擇繼續使用或終止您的帳戶。您有責任支付所有適用的稅金以及所有硬體、軟體、服務以及存取您的帳戶所產生的任何其他費用。您不得與任何人轉讓或分享您的帳戶。
3.3作為註冊用戶，您進一步同意在需要時更新您的個人資訊（如隱私權政策中所定義）。
3.4您同意允許 Hello Homes 透過您的電子郵件地址或電話號碼與您聯繫，並提供與您的帳戶相關的個人通信，包括但不限於預訂請求、預訂確認、通知和更新。您可以在方便時選擇退出任何未來的商業通訊。
4. 帳戶限制
4.1您同意您的帳戶僅供個人使用，不得重新散佈本網站上的任何內容。您同意遵守有關使用或存取您的帳戶的所有適用法律。任何使用帳戶發布 (a) 虛假、過時、誤導性資訊的行為； (b) 我們自行判斷不適合我們的用戶的資訊（包括但不限於淫穢、誹謗、誹謗或類似不適當的帖子）或 (c) 違反網站上發布的政策的信息是立即終止的理由一個帳戶的。
4.2您不得透過您的帳戶分發未經請求的商業訊息（「垃圾郵件」）或採取任何其他對我們的基礎設施造成不合理或不成比例的巨大負載的行為。我們（或我們的供應商）可以選擇使用反垃圾郵件技術，該技術可能會終止您的訊息而不傳送它們或阻止訊息到達您，而無需另行通知。我們希望所有使用者始終以禮貌、專業的方式行事。人身攻擊、「誹謗」、誹謗以及其他形式的無禮和不專業的線上行為是我們自行決定立即暫停或終止違規用戶帳戶的理由。
5. 網站內容
5.1您瞭解並同意，在服務上發布、透過本服務傳輸或從服務連結的所有評論、貼文、訊息、文字、文件、圖像、照片、影片、聲音或其他資料（「內容」）均由本服務承擔全部責任。
5.2本網站提供未經過濾的內容存取。您瞭解並同意，本網站僅作為一個平台，我們不承擔與本網站上發布的內容相關的所有責任，無論是因知識產權法、誹謗、隱私、淫穢或其他原因而產生的責任。我們不能、也不承擔任何義務控制所發布的內容。就其本質而言，網站上的資訊經常更改，可能不準確，在某些情況下可能貼有錯誤標籤或帶有欺騙性標籤。我們不對此類資訊的準確性、及時性或完整性做出任何明示或暗示的陳述或保證，也不承諾驗證、更新或更正此類資訊。我們建議您確認從本網站獲得的所有資訊都是準確、完整且最新的。我們也不對使用者的任何發布或請求做出任何明示或暗示的陳述或保證。您同意，您與此類個人或組織之間的任何協議應僅按照您和您的交易對手協商和同意的條款進行，並應自行承擔風險。
5.3 Hello Homes 授予用戶有限的、可撤銷的、非排他性的許可，允許用戶訪問本網站，以在適用的情況下宣傳度假租賃房產和/或研究、查看或向用戶提出合法查詢，了解他們對個人特定度假租賃房產的興趣。
5.4明確禁止將本網站用於任何其他用途。重要的是，未經我們事先書面許可，本許可不包括任何收集、聚合、複製、複製、展示或衍生使用本網站的權利，也不包括任何使用資料探勘、機器人、蜘蛛或類似資料收集和提取工具的權利；但是，上述排除的有限例外適用於通用互聯網搜索引擎和非商業公共檔案館，這些引擎和非商業公共檔案館使用工具收集信息，其唯一目的是顯示指向本網站的超鏈接，前提是它們各自都是從使用易於識別的代理程式取得穩定的 IP 位址或 IP 位址範圍。 「通用網路搜尋引擎」不包括提供分類清單或房產租賃廣告或其任何子集的網站或搜尋引擎或其他服務，也不包括提供度假房產租賃服務的網站或搜尋引擎或其他服務。
6.您的內容
6.1雖然 Hello Homes 不擁有也不控制您發布的任何內容，但您同意，透過在網站上發佈內容，您自動授予我們，並且您聲明並保證您有權授予 Hello Homes 不可撤銷的權利、永久、非獨佔、全額付費、全球範圍內使用、複製、執行、展示、改編、修改、分發、分發和推廣所述內容的許可，以及授予和授權上述內容的從屬許可。此外，透過在網站上發佈內容，您自動授予 Hello Homes 所有必要的權利，以禁止任何一方為任何目的對網站上的內容進行任何後續聚合、顯示、複製或利用。
6.2您對您提供、分發、發布、包含、連結或以其他方式上傳到本網站的內容或任何其他資訊（「您的內容」）承擔全部責任，並且您同意我們僅充當您的被動管道在線分發和發布您的內容。如果我們認為您的內容可能會為我們帶來責任或可能導致我們失去我們的 ISP 或其他供應商的服務，我們保留對您的內容採取任何行動的權利（但沒有義務）。您聲明並保證您的內容以及您要求接收（直接或間接）的任何內容： (a) 不會侵犯任何版權、專利、商標、商業機密或其他專有權利或公開權或隱私權； (b) 不得違反任何法律或法規； (c) 不得誹謗或毀謗； (d) 不得猥褻或包含兒童色情內容； (e) 不得包含有關您自己的不完整、虛假或不準確的資訊或任何其他個人的任何資訊； (f) 不得包含任何旨在損壞、有害幹擾、秘密攔截或侵占任何系統、資料或個人資訊的病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、定時炸彈、取消機器人或其他電腦程式設計程式。
6.3您瞭解並同意 Hello Homes 沒有義務發布您或其他任何人的任何內容。此外，我們可以自行決定編輯、刪除或刪除您發布或提交的任何內容。特別是，我們保留確定我們網站的最終設計、佈局和功能的權利，這可能涉及此類內容的審查、格式化和編輯。如果您因此類內容的設計或定位而故意或疏忽地對Hello Homes 造成任何損失或損壞，您應對Hello Homes 承擔責任。或損壞的任何責任。
7. 主辦單位特有的使用條款
7.1作為房東，您可以建立或添加列表，系統會詢問您有關您打算列出的度假出租住宿的各種問題，包括但不限於住宿的位置、功能、可用性和價格，以及您可能包括客人必須滿足的某些條款或要求，作為與您列出的財產相關的任何潛在租賃交易的一部分。有關如何添加此類要求的更多信息，請訪問我們的網站。所有住宿都必須有有效的地址，才能出現在網站的清單中。您的清單將透過網站公開發布，客人將能夠根據您的清單中提供的資訊透過網站預訂您的度假出租屋。您（而非 Hello Homes）全權負責確定您的清單中顯示的租金價格以及包含或計入該價格的任何額外費用（例如清潔費）（您的「房東費用」 ）。您瞭解並同意，一旦客人要求預訂您列出的住宿，您為此類預訂請求設定的租金不得更改。作為房東，您承認並同意您對我們網站上的任何及所有度假出租物業清單承擔全部責任。
7.2您保證、聲明並承諾您在我們網站上發布的所有和任何清單均與現有房產的可用住宿相關，並且您擁有所有必要的權利和許可，包括但不限於規劃許可，或者，如果您不是業主對於此類財產，業主明確授權處理該財產，包括建立與其相關的清單並提供度假租賃。
7.3根據本條款，如果您作為房東在我們的網站上添加可供出租的房產，則您對本網站的使用是一種使您能夠聯繫或被介紹給可能成為房客的用戶的一種方式與您達成租賃交易。作為房東，我們提供給您的服務應包括支援和協助您在我們的網站上列出、行銷、推廣和宣傳您的財產。但是，如上所述，對於您通過網站，但我們可以並且應該以您的名義並代表您作為您披露的代理人或中介，處理或管理涉及預付款和與客人取消交易的收款流程，這些流程受預訂條款管轄。我們作為房東向您提供的與提供資訊和電子郵件或訊息服務相關的服務還應包括協助您透過網站與房客進行溝通，例如接收、通知並向您轉發任何預訂請求或詢問由客人透過網站提出並接收和處理客人的取消請求。
7.4您承認並接受，我們一般不認為我們在提供我們的網站和/或我們的服務或您與客人達成的實際租賃交易方面充當旅行社，因為我們不是此類協議的一方。的名義購買、轉售或提供住宿或其他旅遊服務（如上文第2 條所述）。然而，如果根據法律或任何司法管轄區的任何稅務或其他當局的意見，Hello Homes 是或可能被視為參與或提供包括中介在內的服務的旅行社房東根據我們網站上的預訂向房客提供住宿，即表示您承認並接受，在這種情況下，為了本條款和租賃交易的目的，您與房客達成了我們在參與提供住宿時提供的服務在我們的網站上列出的和/或在促成或提供中介以完成此類租賃交易時，應以您的名義並代表您，以主機的身份向您提供，作為您披露的代理人或中介，而不是以任何方式以我們自己的方式提供名稱，因為我們不會也不可能成為東道主。由於本規定或其一部分的適用，可以對這些條款進行任何必要的修改。
7.5您同意，如果您因使用我們的網站和服務而與客人達成租賃交易，則考慮提供我們的服務，包括支持、付款便利和作為中介的任何其他服務，作為如本文進一步向您（作為房東）描述的我們的服務，Hello Homes 將向您收取服務費，不包括任何適用的增值稅和可能額外收取的類似銷售稅，並且我們可能會向您開具或要求作為房東向您開具有效的增值稅或類似銷售稅或其他發票（或我們可以根據您的合理要求向您開立）。此類費用是根據您列出的財產相關的託管費用的百分比（通常在 10% 到 20% 之間），並應在網站的託管部分中註明和揭露。此外，我們還將根據預訂條款中規定的房東費用和服務費向賓客收取 1% 的管理費（包括可能額外收取的任何適用的增值稅或稅費）。本文所述的兩項費用（統稱為我們的「費用」）應以加價的方式添加到您的房東費用中，以計算要在您的房源中顯示並在發送給房客的預訂確認資訊中列出的總金額，並且因此，該乘客應根據預訂條款支付該費用。
7.6我們向您提供的付款便利和處理服務不應包括向房客收取未包含在您的房東費用中的押金或額外費用，Hello Homes 不負責管理或接受房客的請求或索賠。或付款不承擔任何責任。您需要與房客就此類費用進行單獨安排，並在您的房源清單中明確說明以押金或其他形式收取的額外費用（例如清潔費、押金和延遲退房費）如果此類費用未包含或計入您的房東費用中，則需與房客單獨支付（例如抵達或退房時）。
7.7但請注意，作為房東，您全權負責兌現發送給房客的任何預訂確認信息，並根據以下條款、條件、規則和限制向房客提供和提供您在網站上列出的財產：您已設定並與客人同意。作為房東，您承認並同意，您對自己的行為和不作為以及居住在或以其他方式出現在您出租物業的任何個人（房客和房客團隊成員除外）的行為和不作為負責。每位房東全權負責遵守法律、規則和法規，包括任何稅收和增值稅要求（另請參閱下面的下一條規定）以及與第三方權利的任何衝突或侵犯。我們建議房東為其網站上列出的出租房產購買適當的保險。
7.8另請注意，您全權負責與您的稅務顧問協商確定適用的稅務報告要求。 Hello Homes 無法也不會向我們網站和服務的任何使用者提供稅務相關建議。此外，請注意，您有責任確定和/或支付任何當地增值稅或類似的間接銷售稅和/或將此類增值稅和稅費計入或包含在您的託管費用中，或在新增清單時履行與適用稅費相關的此類義務在我們的網站上或我們向您收取的費用或向您開具發票的費用或其他方面，特別是如果您認為您使用本網站是為了商業目的和/或，例如，您是專業的物業經理或您在定期產生收入。您可能還需要向您的房客開立發票，包括但不限於關於您的房東費用和任何額外費用（無論是否包含在您的房東費用中）的有效增值稅發票。無論如何，您應該諮詢您的稅務顧問。
7.9在註冊成為預期房東的使用者後，房東承認並接受 Hello Homes 應假定並有權假定您在以下地區從事商業活動/納稅人/從事經濟活動和/或登記增值稅：您向我們提供的地址詳細資訊所在的地點/國家，除非且直到您透過電子郵件或其他方式向Hello Homes 告知並確認您認為您沒有從事商業活動等，或者您通常是居民或花費了大部分時間在另一個國家的時間。主辦單位進一步接受並承認，我們可能會聯絡您（合理行事），要求您提供增值稅登記號碼（如有）的詳細資訊或合理商業證據或記錄的副本，例如合約、商業信頭、商業網站地址、宣傳資料，在每種情況下，您應在您的權力或能力範圍內提供或促使提供的財政當局的證明。為此目的，也可以接受來自信譽良好的組織的數位證書。
7.10如果客人透過我們的網站要求預訂您所列的飯店，您將需要在該要求發出後 36 小時內確認或拒絕客人的請求，此後預訂請求將自動過期。作為房東，如果您確認您的房源可用，並且您隨後透過我們的網站接受並確認了房客的預訂，您將收到我們發送給您的房客的相關聯絡資訊（包括電話號碼），我們還將轉發您的聯絡方式向客人詳細說明。一旦提供了此類聯繫方式，所有通訊（包括有關租賃交易的詳細資訊和資訊）都應透過我們的網站直接在您和您的客人之間進行，並在需要/適用的情況下由我們的服務提供便利。
7.11我們將在預訂確認後保留我們向客人收取的所有款項，並有義務將這些款項轉移或記入您的帳戶（前提是您已兌現此類預訂），我們將透過銀行向您支付這些款項轉賬，或僅適用於英鎊或歐元付款的PayPal 轉賬，使用您為相關財產設定的貨幣，減去我們上述的費用。您承認並同意我們有權從收取的款項中扣除並扣留我們的費用。我們通常會在您的客人計劃在您列出的酒店登記入住之日起的兩個瑞士工作日（即瑞士銀行營業的日子）內開始向您支付從客人處收取的所有應付給您的淨款項（根據您和 Hello Homes 之間可能達成的任何其他安排，我們不會根據這些條款向您做出進一步的承諾。如果入住時間超過 21 天，Hello Homes 保留分期付款的權利。如果您不履行預訂，您可能會失去獲得房東費用的權利，我們保留保留所收集的相應資金的權利，以便按照預訂條款中的進一步規定退還房客。
7.12房客可以隨時取消預訂，但必須遵守您作為房東選擇的取消政策。如果客人取消預訂，我們將根據您選擇的取消政策，將我們向該客人收取的款項扣除我們的費用後轉給您。
7.13作為房東，您不應取消已確認的預訂。但是，如果特殊情況需要您取消預訂，請透過 info@hellohomes.es 通知我們，以取得與您與房客溝通相關的協助。另請參閱預訂條款中有關向客人支付的退款的條款。
7.14出於安全或防詐騙目的，我們保留隨時取消任何預訂的權利。這通常是由於我們的詐欺偵測流程報告所提交的支付卡有問題。在這種情況下，您選擇的取消政策將不適用，並且您將不會收到已取消預訂的任何付款。
8. 賓客專用條款
8.1作為賓客，除了這些條款（包括上述第 7 條）之外，請參閱預訂條款，其中規定了預訂請求流程、向賓客收取費用的方式以及我們的費用的更多詳細信息。建議房客仔細閱讀預訂條款、預訂摘要頁面和預訂確認信，特別是與相關房東選擇的取消政策相關的內容。
你好家園+
8.2 Hello Homes+ 計畫（「Hello Homes+ 計畫」）自英國夏令時間2013 年4 月11 日星期四23:59:59 起生效。晚數時，您將自動獲得一 (1) 晚免費* 住宿可用於後續預訂三 (3) 晚或以上（「免費住宿」）。 Hello Homes+ 計劃受第 8 條以及這些條款和預訂條款的其他部分的約束。 * 免費住宿不包括您的房東可能收取的任何額外費用，並且受到最高金額限制。適用條款和條件（見下文）。
合格
8.3 Hello Homes+ 計畫僅開放給年滿十八 (18) 歲、擁有有效電子郵件地址並已註冊為 Hello Homes 用戶的個人。任何公司實體、協會或其他團體都不能參與 Hello Homes+ 計劃。
賺取學分
8.4對於 2013 年 4 月 11 日星期四 23:59:58 BST 之後預訂並完成的合格住宿的每一晚，您的帳戶將記入一筆積分。
8.5發送預訂請求的客人將收到積分。賓客團體的成員將不會獲得任何積分。
8.6積分將在退房後二十四 (24) 小時新增至您的帳戶。
8.7您可以隨時登入您的帳戶並前往“個人資料和帳戶”標籤並點擊“Hello Homes+”，查看您已獲得多少積分。如果您認為預訂計數不準確，請聯絡我們，我們將進行調查。我們發現無效的預訂將不會產生任何積分。
使用免費*住宿
8.8當您累積十 (10) 晚積分後，您將獲得一 (1) 晚免費*住宿。您可以使用您的免費* 住宿在 Hello Homes 上後續預訂三 (3) 晚或以上，包括您的免費* 住宿。您不能將您的免費*住宿用作一 (1) 或兩 (2) 晚預訂的一部分。
8.9您的免費*住宿的價值將透過增加與相關免費住宿*相關的十 (10) 個未過期積分並將該總和除以十 (10) 來計算。因此，免費*住宿的價值將等於賺取積分的十 (10) 晚住宿的平均每日房價（不包括額外費用）。如果您使用多種貨幣來賺取積分，則每筆積分的價值均以您首次進行合格預訂（作為 Hello Homes+ 計劃的一部分）時對您的帳戶有效的顯示貨幣進行計算和顯示。如果後續預訂所賺取的積分不是您首次預訂（作為 Hello Homes+ 計劃的一部分）時使用的貨幣，則係統將根據歷史兌換率將其轉換為您首次預訂時有效的貨幣。
8.10包括免費*住宿在內的預訂須遵守這些完整條款和預訂條款以及您的房東選擇的取消政策。對於包含您的免費*住宿的預訂的任何一晚，您都不會獲得任何積分。免費*住宿點數沒有現金價值，免費*住宿不能兌換為現金。如果您使用「免費* 住宿」進行的預訂費用低於「免費* 住宿」的價值，您將不會收到現金、積分或他形式的餘額。如果您使用「免費* 住宿」進行的預訂費用高於「免費* 住宿」的價值，則必須在預訂時支付差額。
8.11如果您已累積超過一晚免費* 住宿，則每次特定預訂只能使用一 (1) 晚免費* 住宿。
8.12如果您取消包含免費*住宿的預訂，並且您的房東選擇的取消政策允許全額或部分退款，您的免費*住宿將在您取消預訂後七十二(72) 小時內退還至您的帳戶，但如果根據相關取消政策，您僅有權獲得部分退款，您的免費*住宿的價值將按部分退款比例減少。如果您在取消政策允許的時間範圍之外取消包含免費*住宿的預訂，您將失去您的免費*住宿。
免費住宿到期
8.13您的免費*住宿將在九 (9) 個月後過期，因此您需要在該期限內使用它們進行預訂。一旦過期，您的免費*住宿將無法恢復。要了解有關您的到期狀態的更多信息，請登入您的帳戶並在線查看您的狀態。
Hello Homes+ 計劃變更和終止
8.14 Hello Homes 可以隨時修改適用於 Hello Homes+ 計劃的任何規則，無論是否通知您，即使這些修改可能會影響您使用已賺取的任何積分或累積免費* 住宿的能力。我們可能會透過電子郵件、我們網站上的通知或任何其他方式以電子方式向您傳達變更訊息。
8.15 Hello Homes+ 計劃可能會繼續下去，直到我們決定結束 Hello Homes+ 計劃為止。我們保留隨時終止 Hello Homes+ 計劃的權利。終止後，自我們宣布 Hello Homes+ 計劃終止之日起，您將有三十 (30) 天的時間使用您帳戶中剩餘的任何積分或免費*住宿。在此日期之後，任何積分或免費*住宿將被沒收，且不予賠償。
8.16您繼續參與 Hello Homes+ 計畫即表示您接受本第 8 條（特別是）或本條款（一般）的任何變更。這些條款的最新版本將在我們的網站上提供，並將取代所有先前的版本。
一般的
8.17對於從事任何詐欺活動或以不符合本條款、預訂條款或任何適用法律法規的方式使用 Hello Homes+ 計畫的用戶，我們保留終止其參與權限的權利。終止參與特權可能會導致所有累積積分、免費住宿和福利的損失。除了終止參與特權外，我們保留自行決定認為必要時採取適當行動的權利，包括刑事起訴。積分和免費*住宿不屬於任何用戶的財產，Hello Homes 可能隨時撤銷。積分和免費*住宿不得出售、轉讓、與任何其他用戶的帳戶合併，也不得在死亡或法律規定的其他情況下轉讓。
8.18對於資格、賺取或兌換積分和/或免費*住宿的所有問題或爭議，或您對 Hello Homes+ 計劃的遵守情況，我們的決定均為最終決定。
8.19折扣代碼或優惠券的使用條件
一個。有效的折扣代碼或優惠券（「優惠券」）可用於預訂 Hello Homes 的住宿。
b.有關優惠券使用的具體限制，請參閱該優惠券的條款。
c.每次預訂只能使用一張優惠券。我們的使用條款和預訂條款均適用，而且與往常一樣，所有預訂請求均須經房東確認。
d.優惠券不可轉讓且不可出售。
e.房東收取的任何額外費用均適用於使用優惠券進行的預訂。優惠券不能用於支付此類額外費用。
f.優惠券沒有現金或退款價值，除非根據優惠券所附的所有條款和條件用於預訂。優惠券不能退還現金或等價物。
g。優惠券只能使用一次，一旦房東確認預訂，即視為完全使用。優惠券不可退還或更換，如果優惠券被部分兌換，也不會退款。
h.優惠券不可用於任何先前確認的預訂。
我。 Hello Homes 的員工不能使用優惠券。
j。 Hello Homes 保留隨時更改這些優惠券使用條件和/或撤回優惠券的權利。
9. 責任限制
對於位於德國和奧地利的用戶，第 9(i) 條中規定的以下責任限制適用：
(i)因輕微疏忽而違反重大合約義務 - 或「主要義務」 -
Hello Homes 的責任僅限於簽訂合約時通常可預見的損害金額。重大合約義務（或「主要義務」）是指使用戶完全處於根據合約條款的內容和目的而應享有的法律地位的義務以及此類義務，其履行只有在適當的情況下才可能實現。以及使用者經常依賴並有權依賴其完全遵守。
對於因輕微疏忽而違反上述義務以外的義務，Hello Homes 不承擔任何責任。
否則，使用者的法定損害索賠不受影響，除非受到雙方單獨同意的合約條款的限制。
上述責任限制不適用於強制性法定責任（特別是根據產品責任法 (Produkthaftungsgesetz) 的條款）、惡意隱瞞缺陷、Hello Homes 承擔擔保或過失人身傷害的情況。
使用者承諾採取適當的措施來防止和減輕損害。
對於德國和奧地利以外國家的用戶，第 9(ii) 條中規定的以下責任限制適用：
(ii)網站上顯示的內容和所有其他資料均不提供任何保證，
有關其準確性的條件或保證。在法律允許的範圍內，我們特此排除：(i) 成文法、普通法或衡平法可能暗示的所有條件、保證和其他條款； (ii) 對任何使用者因與本網站、與其連結的任何網站以及在本網站上發布的任何內容和其他資料有關的任何直接、間接或後果性損失或損害而承擔的任何責任，包括收入或收入損失；業務損失；利潤或合約損失；預期儲蓄損失；資料遺失；商譽損失，無論是由於侵權行為（包括疏忽）、違反合約或其他原因造成的，即使是可預見的。
這並不影響我們因疏忽而造成的死亡或人身傷害的責任，也不影響我們對欺詐性不實陳述的責任，也不影響任何其他根據適用法律不能排除或限制的責任。
儘管這些使用條款要求使用者提供準確的資訊（請參閱上文第 6 節「您的內容」），但我們不會嘗試確認也不會確認任何使用者聲稱的身份。您有責任確定您透過本網站聯繫或允許進入您列出的財產的其他人的身份和適合性。對於您與其他使用者互動所造成的任何損害或傷害，我們概不負責。
10. 免責和賠償
10.1使用本網站和/或服務，即表示您同意您尋求因其他使用者或其他第三方的行為或不作為而獲得的任何法律補救措施或責任僅限於針對特定使用者或其他第三方的索賠在法律允許在的最大範圍內，誰對您造成了傷害？
10.2您應賠償Hello Homes（及其管理人員、員工、代表、代理、子公司和繼承人）因以下原因而遭受的任何責任、損害、損失、費用、索賠或成本（包括合理的法律費用和成本） ：與以下方面相關：(A) 您的任何內容侵犯任何第三方權利； (B) 任何使用者遭受的與您的內容或您可能透過我們網站提供或預訂的任何假期租賃相關的任何損害、損失、費用、索賠或其他費用； (C) 違反第 4 條（帳戶限制）、第 6 條（您的內容）或第 7 條第 2 款（特別針對房東的使用條款）。
11. 資料隱私
您的隱私對我們非常重要。接受本協議即表示您明確同意向我們和其他使用者揭露您的個人資訊（如我們的隱私權和 Cookie 政策中所定義），如我們的隱私權和 Cookie 政策中所述，該政策透過引用併入本條款。
12. 終止
如果您嚴重違反本條款或預訂條款，包括但不限於您的詐欺行為，我們可以自行決定且不對您承擔責任： (a) 終止您對我們服務的存取； (b) 停用或刪除您的任何帳戶以及該帳戶中的所有相關資訊和文件以及您的內容； (c) 禁止您存取任何此類文件或服務。此外，我們保留隨時刪除或禁止訪問本網站上任何Hello Homes 認為令人反感、違反或違反本條款或條件的度假出租住宿清單的權利，恕不另行通知。 /或服務有害。
13. 無效
如果這些條款的任何規定或部分規定被任何法院或有管轄權的機構認定為非法、無效或不可執行，則該規定或部分規定將從這些條款以及這些條款的其餘部分中刪除將像違規條款或部分條款從未達成一致一樣適用。
15. 適用法律和管轄權
15.1這些條款以及由這些條款引起或與之相關的所有事項（包括非合約糾紛或索賠及其解釋）應受西班牙法律管轄，但該法律不被適用的強制性法律所取代，例如適用於您的當地消費者保護法。
15.2因本條款引起或與之相關的任何索賠或爭議（包括非合約爭議或索賠及其解釋）應受西班牙法院的非專屬管轄。如果您是消費者，您可以選擇向您所在國家/地區的法院提出索賠。
